| 7.1 |
Jakie działania podejmuje Organizator w celu ochrony Programu?
Podejmujemy szereg działań, mających na celu ochronę Firm i Konsumentów przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi oraz ochronę zasad uczciwej konkurencji i konsumentów m.in. poprzez stosowanie zaawansowanego technologicznie systemu identyfikacji i weryfikacji, w tym przy użyciu lokalizacji IP, bezpiecznych identyfikatorów i haseł oraz systemu weryfikacji danych kontaktowych.
|
| 7.2 |
Czy moderujemy zgłoszone obserwacje?
Tak, ale wyłącznie z zakresie dopuszczenia do publikacji lub usunięcia treści obserwacji, w przypadku sprzeczności z regulaminem. Moderatorzy nie ingerują w treść obserwacji, stąd zdarzają się w nich błędy językowe, a nawet ortograficzne. Oddaje to autentyczność wypowiedzi i pozwala lepiej poznać autorów opinii.
|
| 7.3 |
Jakie znaczenie mają obserwacje zgłoszone anonimowo?
Nie ma możliwości zgłoszenia obserwacji bez rejestracji w systemie, a więc żadna obserwacja nie zostaje zgłoszona anonimowo. Konsumenci występują pod pseudonimami, ale Organizator dysponuje ich danymi, których nie ujawnia firmom.
|
| 7.4 |
Jakie obserwacje są niedopuszczalne?
Konsument nie może zgłaszać Obserwacji sprzecznych z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności zawierać w zgłaszanej obserwacji treści uważanych powszechnie za obraźliwe, wulgarnych, obscenicznych, pornograficznych, rasistowskich, obrażających uczucia religijne, mające znamiona nieuczciwej konkurencji lub niedozwolonej praktyki rynkowej, zawierających jakiekolwiek dane osobowe osób fizycznych, w tym pracowników danej firmy, naruszających dobra osobiste innych osób, w tym także przedsiębiorców, treści nakłaniających do popełnienia przestępstwa, propagujące przemoc, naruszających prawa patentowe, autorskie, tajemnice handlowe, tajemnice zawodowe oraz inne tajemnice prawnie chronione, jak również prawa innych osób.
|
| 7.5 |
Czego nie może robić firma w ramach Programu?
Niedopuszczalne są wszelkie formy i próby przymusowego pozyskiwania Obserwacji oraz wpływu na Konsumentów w celu uzyskania obserwacji o pożądanej przez Firmę treści. Nie można np. organizować promocji, konkursów, itp., w których nagroda uzależniona jest od uzyskania obserwacji o pożądanej przez Firmę treści. W takiej sytuacji Organizator zastrzega sobie możliwość wykluczenia firmy z Programu.
|
| 7.6 |
Czy firma może nagradzać klientów za obserwacje?
Tak, ale wyłącznie w sposób niepozostawiający wątpliwości, co do intencji firmy. Firma może zostać oficjalnym sponsorem nagród w programie, fundującym nagrody losowane wśród wszystkich konsumentów, bądź wyłącznie konsumentów, którzy zgłosili obserwację na temat konkretnej firmy, bez względu na przyznaną przez konsumenta ocenę. Każda zarejestrowana w Programie firma, po zalogowaniu uzyskuje dostęp do specjalnej strony, na której może skorzystać z usługi sponsoringu.
|
Jak ułatwić wyszukiwanie?
Przytrzymując klawisz "Ctrl" naciśnij klawisz "F". Otworzy się okno, w którym możesz wpisać interesujące Cię słowo*. Jeżeli dane słowo znajduje się w tekście zawartym na tej stronie - Twoja przeglądarka odnajdzie je i wyróżni kolorem.
* funkcja dostępna w większości przeglądarek internetowych.
Dodaj obserwację
Dla konsumentów
Dla firm
Przystąp
Godło Jakość Obsługi