Szukasz dobrego sklepu,
banku, restauracji?
Sprawdź opinie innych osób.
Szukana fraza:
Lokalizacja:
Najczęściej szukane:
  biedronka  tesco  mix electronics  mbank  restauracja  orlen  mcdonald's  orange  castorama  tchibo  kfc  auchan  media markt  sphinx  pzu  apteki  vobis  wittchen  pkp  telewizja n  pko  cubus  lukoil  apart  ing  makro  netia  multikino  miasto 

Pytania i odpowiedzi

« Powrót do wszystkich zagadnień

2. Zasady zgłoszenia i uczestnictwa Firm

2.1 Czy Program obejmuje tylko firmy, które się do niego zgłoszą?
2.2 Jakie są zalety statusu oficjalnego uczestnika?

Pytania i odpowiedzi

2.1 Czy Program obejmuje tylko firmy, które się do niego zgłoszą?
Nie, Firmy nie muszą zgłaszać swojego uczestnictwa, ponieważ to konsumenci decydują o ich obecności w programie, poprzez zgłaszanie własnych obserwacji jakości obsługi. Firmy mogą ubiegać się o status oficjalnego uczestnika i korzystać z szeregu przywilejów wizerunkowych i informacyjnych.
2.2 Jakie są zalety statusu oficjalnego uczestnika?
Korzyści wizerunkowe
Każda firma, która otrzyma status oficjalnego uczestnika buduje w oczach swoich klientów wizerunek firmy, dbającej o jakość obsługi, otwartej na opinie i potrzeby konsumentów. Klienci z pewnością to docenią. Gotowe pakiety materiałów POS przynoszą natychmiastowy efekt wizerunkowy, Godło Uczestnika można wykorzystywać także w działaniach Public Relations, reklamach oraz na firmowej stronie www.

Korzyści motywacyjne Przystąpienie firmy do Programu, zwiększa także motywację personelu. Poinformowanie personelu o zaangażowaniu firmy w Program „Jakość Obsługi”, w połączeniu z ekspozycją opisanych powyżej materiałów POS przyczynia się do podwyższenia jakości obsługi, wpływa na wzrost motywacji personelu i dbałość o codzienną obsługę zwykłych klientów. Sprawia że personel chętniej stosuje firmowe standardy i częściej się uśmiecha.

Korzyści informacyjne Oficjalni uczestnicy otrzymują także stały panel badawczy, pomagający w uzyskaniu pełnego obrazu jakości obsługi w wyznaczonych regionach lub placówkach. Dzięki systemowi raportów, wniosków i analiz oraz merytorycznej opiece konsultanta dużo łatwiej jest optymalizować jakość obsługi, reagować na sytuacje kryzysowe, modyfikować firmowe standardy i prowadzić szkolenia personelu.

Jak ułatwić wyszukiwanie?

Przytrzymując klawisz "Ctrl" naciśnij klawisz "F". Otworzy się okno, w którym możesz wpisać interesujące Cię słowo*. Jeżeli dane słowo znajduje się w tekście zawartym na tej stronie - Twoja przeglądarka odnajdzie je i wyróżni kolorem.
* funkcja dostępna w większości przeglądarek internetowych.