Szukaj opinii o...Gdzie?

O nas

Dla klientów
O Programie Jakość Obsługi
Metodologia
Regulamin
Prywatność
Polityka bezpieczeństwa
FAQ
Media
Kontakt

Dbamy o Jakość Obsługi

Audyty jakości obsługi
Najlepszym sposobem na sprawdzenie procesu obsługi klienta w firmie jest zaangażowanie zewnętrznych ekspertów. Realizujemy audyty unikalną metodą SecretClient® opierającą się na technice Mystery Shopper.

Spójrz obiektywnie
Po zakończeniu badania sporządzany jest raport podsumowujący, zawierający szczegółową analizę wyników w szczególności ze wskazaniem obszarów wymagających poprawy.

   

O przyznaniu Godła „Dbamy o Jakość Obsługi” decydują wyniki audytów eksperckich.

Audyty odbywają się unikalną, specjalnie opracowaną metodą Secret Client® opierającą się na metodologii Mystery Shopper. SecretClient® jest analizą jakości obsługi klienta dokonywaną przez niezależnych od firmy ukrytych obserwatorów, którzy stają się klientami wskazanej firmy i na podstawie scenariusza badają poziom jakości obsługi, oceniają sposób realizacji potrzeb klienta przez pracowników, czas i jakość usług, itd.

 

©2013 Grupa VSC Projekt i realizacja Internet House


Dziękujemy za twoją opinię!

Jeżeli chcesz aby twoja ocena miała większy wpływ na wynik tej firmy, zaloguj się:

Możesz użyć swojego konta na facebooku
Adres e-mail (login)
Nie posiadasz konta? Załóż konto i przekonaj się, że Twoja opinia się liczy!

Dziękujemy za twoją opinię!

Jeżeli chcesz, aby twoja opinia miała większy wpływ na wynik tej firmy napisz swoją recenzję klikając na obok gwiazdek.

Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.X


Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies.

Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności.