Jakość Obsługi 2009

W dniu 19 lutego 2010, publikacją w dzienniku Rzeczpospolita rozpoczęliśmy prezentację wyników Programu „Jakość Obsługi 2009”. Edycja trwała od 1 stycznia do 31 grudnia 2009.

Wskaźnik jakości obsługi w Polsce, obliczany na podstawie opinii społeczności 200.000 konsumentów tj. unikalnych użytkowników portalu jakoscobslugi.pl z wszystkich 16 województw w Polsce, wyniósł w roku 2009 +1,76 (w skali od -5 do +5). Badanie objęło nie  tylko wielkie miasta, ale też miasteczka i wsie. Obserwacje dotyczyły ponad 200 branż i kategorii działalności.

Ogólny raport z programu  |  Laureaci Rankingu TOP 100  |