NOWOŚĆ
1 |   Uaktywnij funkcję odpowiadania na obserwacje!  †

Czy Twoja firma odpowiada klientom? Dowiesz się tego czytając zamieszczone przez nich obserwacje. Teraz dodatkowo udostępniamy firmom możliwość odpowiadania na obserwacje klientów i przedstawiania swojego punktu widzenia. Każda firma, która uaktywni tą funkcję otrzymuje:

Możliwość ODPOWIADANIA na obserwacje!
Odpowiedź firmy pojawi się pod daną obserwacją. Przez udzielenie odpowiedzi firma nie tylko skomunikuje się z „Liderem Opinii”, który zgłosił obserwację, ale także zyska szansę kontaktu ze społecznością 200 000 konsumentów, czytających opinie. Firma może informować w jaki sposób dba o jakość obsługi, podziękować za oceny pozytywne lub wyrazić troskę w stosunku do negatywnych opinii. Przetestuj odpowiadanie za darmo >>>

System szybkiego REAGOWANIA
Firmy korzystające z tej funkcji będą na bieżąco informowane o nowych obserwacjach na swój temat poprzez powiadamianie e-mail, w którym otrzymają link prowadzący wprost do nowej obserwacji.

Wszystkie OBSERWACJE w jednym miejscu
Indywidualny dostęp do naszego systemu, możliwość przeglądania i sortowania swoich obserwacji według dat, ocen oraz historii odpowiedzi a także szereg dodatkowych funkcji ułatwiających zarządzanie jakością obsługi.

WYRÓŻNIENIE w portalu
Firmy, które odpowiadają klientom są wyróżniane w portalu w wynikach wyszukiwania oraz przy wszystkich obserwacjach tej firmy. Warto odpowiadać, ponieważ klienci lepiej oceniają firmy otwarte na dialog!

 

 

Jak skorzystać?

Musimy mieć pewność, że dostęp do opisanych usług zostanie uruchomiony dla osoby upoważnionej do reprezentowania danej firmy, dlatego w celu skorzystania z usług prosimy o kontakt:

a.rymaszewska@jakoscobslugi.pl
tel. +48 (71) 799 89 59 wew. 40


   

2 |   Wyróżnij swoją firmę w portalu jakoscobslugi.pl

Buduj wizerunek firmy, otwartej na opinie konsumentów. Klienci z pewnością to docenią. Wyróżnij swoją firmę w portalu jakoscobslugi.pl - w wynikach wyszukiwania oraz przy wszystkich obserwacjach na temat firmy wyświetli się pole zawierające:

Opis polityki jakości firmy
Link do podstrony firmy, zawierającej rozszerzony opis polityki jakości firmy. Pozwól klientom lepiej zrozumieć wysiłki Twojej firmy i jej troskę o zapewnienie jakości obsługi.

Link do stron www firmy. 
Możliwość wskazania stron ogólnych lub produktowych dla wszystkich zainteresowanych poszerzeniem informacji na temat oferty Twojej firmy.

Prezentacja Godła "Dbamy o Jakość Obsługi"
Godło nie jest pustym "laurem", lecz stanowi dla klientów wyraźny sygnał aktywności firmy w zakresie jakości obsługi oraz otwarcia na opinie konsumentów. Może być dodatkowo wykorzystywane w placówkach,  punktach sprzedaży, reklamach oraz działaniach PR.

   
     

   

3 |   Wskaż klientom placówki i godziny funkcjonowania.

Listy adresowe + lokalizacje na mapach
Narzędzie wspierające sprzedaż, pomagające w wyszukaniu placówki w danej okolicy, zaplanowaniu zakupów i wyróżnieniu firmy na tle konkurencji. To także ułatwienie dla konsumentów, zgłaszających obserwacje - nie będą musieli wpisywać ręcznie adresów (zwykle mają z tym problem), lecz wybiorą je z listy.

Wygodna aktualizacja
Możliwość dodania rozwijanej listy placówek firmy i samodzielnej aktualizacji on-line:
- Dodawania / usuwania placówek, aktualizacji adresów,
Podania i aktualizacji godzin funkcjonowania poszczególnych placówek, 
- Możliwość rozszerzania danych kontaktowych o numery telefonów i adresy e-mail.