Szukasz dobrego sklepu,
banku, restauracji?
Sprawdź opinie innych osób.

Zapoznaj się z raportami i analizami,

zobacz się na tle konkurencji

Raporty branżowe - sprawdź jak oceniają Cię klienci

Dzięki systemowi raportów, tworzonych na podstawie obserwacji zgłaszanych za pośrednictwem portalu jakoscobslugi.pl można regularnie śledzić wyniki najnowszych analiz jakości obsługi Twojej firmy, zmiany oraz trendy, sondować reakcję konsumentów na zmiany.

• Jakość obsługi w bankach
• Jakość obsługi w supermarketach, hipermarketach i delikatesach
• Jakość obsługi w sklepach RTV/AGD
• Jakość obsługi w sklepach komputerowych
• Jakość obsługi w restauracjach i kawiarniach
• Jakość obsługi w stacjach paliwowych
• Jakość obsługi w sklepach budowlanych
• Jakość obsługi w sklepach meblowych i wyposażenia wnętrz
• Jakość obsługi w drogeriach i perfumeriach
• Jakość obsługi w firmach telekomunikacyjnych
• Jakość obsługi w sklepach odzieżowych
• Jakość obsługi w sklepach obuwniczych

Benchmarking - porównaj się z konkurencją

Raporty opinii konsumenckich zawierają także wyniki całych branż i poszczególnych firm. Bazując na realnych opiniach konsumentów, zawierają szczegółowe porównania oraz indywidualne omówienie wyników firm w zakresie jakości obsługi w całej Polsce. Raport pozwala porównać poszczególne firmy na tle konkurencji, poznać ich silne i słabe strony oraz szanse i zagrożenia, dając solidne podstawy do doskonalenia firmowych standardów, dostarczając cennych wniosków i wskazówek w zakresie budowy relacji z klientami, wskazując kierunki rozwoju działań szkoleniowych.

To jedyne tego typu publikacje w Polsce. Wyróżnia je przede wszystkim to, że podstawę stanowi ilościowa i jakościowa analiza opinii rzeczywistych klientów poszczególnych firm.

Czy wiesz

jak Cię oceniają klienci?

Potrzebujesz więcej informacji?

Skontaktuj się z nami!

Wspólnie ze specjalistami z Dep. Badań i Analiz zaplanuj badanie procesu obsługi klienta w Twojej firmie.