Szukasz dobrego sklepu,
banku, restauracji?
Sprawdź opinie innych osób.
 
od    do
Najczęściej szukane:
  biedronka  tesco  restauracja  mbank  orlen  tchibo  mix electronics  cubus  orange  castorama  sphinx  mcdonald's  lukoil  kfc  auchan  wittchen  media markt  pzu  telewizja n  apteki  pko  apart  multikino  netia  ing  vobis  makro  pkp  miasto 
OBSERWACJA NR 36284153
 

Vobis

Kategoria:
Komputery i multimedia -sklepy
obserwacji: 1

Michał

Szczecin
opiniuje od 07/05/2009
Ocena autora:
-2 Data dodania: 05/07/2009
Lokalizacja: Walecznych , Szczecin, woj. zachodniopomorskie
Zgłosiłem się do Vobisu z reklamacją tabletu graficznego, który po zakupie nie działał. Na początku musiałem czekać około 10 minut, by zostać obsłużonym. Podczas rozmowy zostałem potraktowany jako osoba, która chce wyłudzić na firmie Vobis wymianę sprzętu, choć towar został uszkodzony nie z mojej winy. Po długim i żmudnym procesie weryfikacji problemu, zamiast wymiany towaru został on wysłany do serwisu. Obsługujący mnie Pan stwierdził, jakoby spóźniłem się dzień. Minęło bowiem 8 dni od zakupu towaru. Sam proces uzyskania dokumentów minął szybko. Podczas rozmowy, sprzedawca traktował mnie z góry, mówił szorstko uznając bodajże, że jako że zakupiłem już towar, nie trzeba się o mnie starać. Nie zostałem także przeproszony za sprzedaż uszkodzonego towaru. Jednym słowem, czułem się jakbym to ja zrobił coś źle, a Vobis łaskawie mnie wysłuchuje. Mimo tego, oceniłem obsługę Vobisu tylko na -2, z tego względu, że cały CHAMPS i CMS został spełniony. Na sali panował porządek, atmosfera była miła. Jedynie sprzedawca zburzył wizerunek firmy, wyraźnie stawiając siebie nad klientem.
Data obserwacji: 28/05/2009
 pokaż na mapie
Pokaż obserwację znajomym!
Czy zgadzasz się z tą opinią?
odpowiedź firmy:
Klienci firmy czekają na odpowiedź
 
 
Treści obserwacji cytowane są w oryginalnym brzmieniu. Oddaje to autentyczność wypowiedzi i pozwala lepiej poznać autorów opinii.


Komentarze

Treści komentarzy cytowane są w oryginalnym brzmieniu. Oddaje to autentyczność wypowiedzi i pozwala lepiej poznać autorów opinii.
Brak komentarzy do tej obserwacji. Skomentuj ją pierwszy!