Szukasz dobrego sklepu,
banku, restauracji?
Sprawdź opinie innych osób.
 
od    do
Najczęściej szukane:
  biedronka  tesco  restauracja  mbank  orlen  tchibo  mix electronics  cubus  orange  sphinx  castorama  mcdonald's  lukoil  wittchen  auchan  kfc  media markt  pzu  telewizja n  apteki  pko  apart  multikino  netia  ing  vobis  makro  pkp  miasto 
OBSERWACJA NR 36320612
 

Vobis

Kategoria:
Komputery i multimedia -sklepy
obserwacji: 6

Ahmeni

Żywiec
opiniuje od 06/08/2010
Ocena autora:
+5 Data dodania: 21/08/2010
Lokalizacja: Wesoła 1, Żywiec, woj. śląskie
Udałem się ostatnio do sklepu Vobis, gdzie moja siostra zakupiła notebooka HP. Konieczne było zgłoszenie serwisowe, które uzgodniłem wcześniej mailowo ze wsparciem technicznym producenta. Ponieważ nie byłem w stanie umówić się z kurierem na konkretną godzinę, chciałem, by odebrał on komputer ze sklepu. Sprzedawca - nie pamiętam niestety nazwiska - był bardzo uprzejmy i pomocny, czego nie można powiedzieć o infolinii HP (co opisałem szczegółowo w opinii na jej temat). Naprawdę podziwiałem cierpliwość i profesjonalizm tego pana, kiedy razem ze mną trzykrotnie składał zgłoszenie serwisowe, kiedy przełączano połączenie telefoniczne między różnymi działami. Mimo, że uchodzę za cierpliwego i wyrozumiałego człowieka, z irytacji podnosiłem już głos, on natomiast ograniczył się jedynie do kilkukrotnego uniesienia brwi. Nie wiem czy bez pomocy tego pana udałoby mi się cokolwiek załatwić. Sama procedura przyjęcia sprzętu w sklepie przebiegła szybko i sprawnie. Dodam, że ten sam sprzedawca tydzień wcześniej wydatnie pomógł mi w zdiagnozowaniu problemu (był problem w określeniu, czy jest to usterka objęta gwarancją), nie tylko podając mi dane kontaktowe serwisu HP, ale także adres licencjonowanego serwisu w Żywcu, który mógłby przeprowadzić diagnostykę. Sprzedawca, który udzielił mi pomocy jest doświadczonym pracownikiem, ten sam pan sprzedał nam w/w notebooka blisko dwa lata temu, także wtedy jego pomoc i kompetencje oceniłem wzorowo.
Data obserwacji: 19/08/2010
 pokaż na mapie
Pokaż obserwację znajomym!
Czy zgadzasz się z tą opinią?
odpowiedź firmy:
Klienci firmy czekają na odpowiedź
 
 
Treści obserwacji cytowane są w oryginalnym brzmieniu. Oddaje to autentyczność wypowiedzi i pozwala lepiej poznać autorów opinii.


Komentarze

Treści komentarzy cytowane są w oryginalnym brzmieniu. Oddaje to autentyczność wypowiedzi i pozwala lepiej poznać autorów opinii.
Brak komentarzy do tej obserwacji. Skomentuj ją pierwszy!