Aby dodać komentarz lub ocenę opinii musisz być zalogowany. Zalogować się możesz korzystając z formularza na górze strony.
Proszę czekać...
Wiadomość została wysłana
|
|
obserwacji: 19
|
|
Olsztyn
opiniuje od 14/08/2010
|
|
|
Ocena autora:
|
|
+3
|
Data dodania: 07/09/2010
|
| Lokalizacja: |
Krasickiego, Olsztyn, woj. warmińsko-mazurskie
|
|
Chciałam wnieśc reklamację w zwiazkuz nieprzyznaniem mi darmowych minut. Niestety nie posiadałam przy sobie numeru PUK, totez pracownica stanowiska skierowała mnie telefonicznie do biura obsługi klienta Play - niestety nie uzyskałam tam potrzebnych mi informacji a jedynie spotkałam sie z totalna niekompetencja i całkowitym brakiem pojęcia o podstawowych informacjach. Na szczeście pracownica stanowiska była bardzo kompetentna i udało się nam wspólnie zgłosic reklamację za pomocą systemu internetowego. Niestety w punkcie Play spędziłam około 40 minut, winą obarczam nie pracownice, która starała sie obsłużyć wszystkich klientów w jak najkrótszym czasie, ale kierowników sklepu, którzy na zmiane popołudniową przysyłają zaledwie jednego pracownika.
Data obserwacji: 03/09/2010 |
pokaż na mapie
|
|
|
Pokaż obserwację znajomym!
|
|
| Czy zgadzasz się z tą opinią? |
|
|
odpowiedź firmy:
|
Klienci firmy czekają na odpowiedź
|
| |
| |
Dodaj obserwację
Dla klientów
Dla firm
Godło Jakość Obsługi
(
(
Bezużyteczna (
Zgłoś swoją obserwację
Dodaj komentarz
Komentarze