Obserwacje dla kategorii "banki"
|
|
||||||||||||||
| Czy zgadzasz się z tą opinią? |
|
||||||||||||||
| odpowiedź firmy: |
Klienci firmy czekają na odpowiedź
|
||||||||||||||
|
|
||||||||||||||
| Czy zgadzasz się z tą opinią? |
|
||||||||||||||
| odpowiedź firmy: |
Witam,
na wstępie chciałabym podziękować Panu za podzielenie się z nami swoją opinią na portalu. Rozumiem, że opisywany przez Pana proces rezygnacji z karty kredytowej nie spełnił w pełni Pana oczekiwań, jednak był on zgodny z "Warunkami wydawania i używania kart kredytowych w mBanku". Zgodnie z zapisami & 22 „po upływie okresu wypowiedzenia rachunek karty kredytowej pozostaje wstępnie zamknięty przez dwa kolejne cykle rozliczeniowe, a następnie jest zamykany przez Bank definitywnie, w dniu rozpoczęcia trzeciego cyklu rozliczeniowego”.
Przekazana przez Pana informacja stanowi dla nas cenne źródło wiedzy o postrzeganiu przez naszych Klientów obowiązujących w mBanku procedur. Zapewniam, iż nieustannie pracujemy nad rozwiązaniami, które sprawią, że funkcjonujące procesy będą dla Klientów przyjazne i spełnią ich najwyższe wymagania. W ostatnim czasie mając na uwadze wygodę Klientów mBank wprowadził możliwość złożenia rezygnacji z karty kredytowej za pośrednictwem mLinii.
Jednocześnie bardzo dziękuję za pochlebną opinię dotyczącą obsługi poprzez mLinię. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym Klientom szybką i kompetentną obsługę.
Przypominam, że pozostajemy do Pana dyspozycji w punktach
naziemnych, których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie
internetowej mBanku oraz na mLinii pod numerem 801 300 800
lub +48 42 6 300 600.
Pozdrawiam Agnieszka Samuła-Miszczak , mBank
|
||||||||||||||
| czy odpowiedź jest satysfakcjonująca? | |||||||||||||||
|
|
||||||||||||||
| Czy zgadzasz się z tą opinią? |
|
||||||||||||||
| odpowiedź firmy: |
Klienci firmy czekają na odpowiedź
|
||||||||||||||
|
|
||||||||||||||
| Czy zgadzasz się z tą opinią? |
|
||||||||||||||
| odpowiedź firmy: |
Klienci firmy czekają na odpowiedź
|
||||||||||||||
|
|
||||||||||||||
| Czy zgadzasz się z tą opinią? |
|
||||||||||||||
| odpowiedź firmy: |
Klienci firmy czekają na odpowiedź
|
||||||||||||||
| Treści obserwacji cytowane są w oryginalnym brzmieniu. Oddaje to autentyczność wypowiedzi i pozwala lepiej poznać autorów opinii. | |||||||||||||||





(
Bezużyteczna (
Zgłoś swoją obserwację
Dodaj komentarz

