Jakość Obsługi

Media Expert

( 3.79 )

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Opinie (4151)

W normie

Sklep ładny, z dużą ilością asortymentu - ale to wpisane już w markę media expert o wizualizację raczej nigdy nie można było się czepiać. Jeśli chodzi o obsługę, jest to uzależnione od działu. Na pewnych dzIałach doradcy są aktywni i chętni, na innych udają, że mnie nie widzą. Ceny są obecne przy każdym produkcie.

Klient_1CV1

25.02.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Jestem niezmiernie zadowolona z obsługi

W sklepie Media expert pracuje pan Tomasz który nie dość że zna się na tym co robi to również bardzo miło obsługuje klientów Po prostu aż chce się tam iść

Klient_E32w

17.03.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Kiepski sklep z miłą obsługą

Dnia 24.02.2019r zakupiłem w media expercie kuchnię gazowo elektryczną marki GORENIE.Wszystko ok.Zapłaciłem .Nie było takiej na stanie więc skorzystałem z propozycji dostawy do domu.Miała być już we wtorek 26 02.2019r.Jest 5.03 2019 kuchni nie ma.W sklepie zostałem poinformowany że to było zamówienie ze sklepu internetowego i pieniędzy nie mogą oddać.Przyjąć za towar 'tak'- za to że nie dostałem kuchni i rezygnuję z zmówienia już'nie'.Więc każdemu odradzam zakupów w MEDIA EXPERCIE bo możecie wydać pieniądze i nic nie dostać.Każdemu będę odradzał zakupów w tym sklepie.

zakup telefonu

Odwiedziłam sklep w celu zakupu telefonu. Będąc w sklepie i oglądając modele telefonów, żaden pracownik nie wykazał się inicjatywą żeby pomógł mi w wyborze smartfona, Musiałam sama poprosić pracownika sklepu o pomoc. Już podczas prezentowania produktu pracownik sklepu wykazał się wielką wiedzą na temat telefonów. Mimo złego pierwszego wrażenia oceniam wizytę sklepu za udaną.

Klient_UCsa

03.03.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Twoja opinia jest dla nas cenną wskazówką, co moglibyśmy poprawić, by jeszcze lepiej dopasować się do Twoich oczekiwań.

Niestety słabo

Byłem trzy razy (do trzech razy sztuka), Za pierwszym razem miałem nie miłe doświadczenie z Paniami od "pomocy" w dziale zakupów. Ich pomoc ograniczała się do ciężkich westchnień i zdawkowych odpowiedzi (niestety informacja o oprocentowaniu rat i jaki bank udziela pożyczki jest dla mnie stosunkowo jest dla mnie zancząca). Drugie spotkanie - chciałem kupić sprzęty AGD do kuchni - Rozmowa ze specem od sprzętu AGD do kuchni (Pan sam podszedł i zapytał czy nie potrzebujemy pomocy), dosłownie na jego miejscu mógłby stanąć szympans dowiedziałbym się tyle samo... Jego wiedza ograniczała się do informacji zamieszczonych na wywieszkach na sprzęcie a odpowiedzi na pytania typu ,,Czym różni się sprzęt marki A za 700 zł a sprzęt marki B za 1000" i odpowiedzi "kolorem, hahaha" już od dawna mnie nie bawią. Ogólnie Pan dużo więcej uwagi poświęcał dekoltowi mojej żony niż odpowiedziom na zadawane mu pytania. Niestety ani moja żona ani ja nie czuliśmy się w tej sytuacji komfortowo. Ogólnie o co bym nie zapytał to odpowiadał na tyle ile wiedział, czyli nie wiele... Byłem ostatnio kupić z ojcem telefon (starszy już Pan , który chciał kupić telefon "z dużymi cyframi i nie chce przez internety")" - najpierw podszedł Pan zapytać czy może jakoś pomóc, jak usłyszał, że chcemy telefon z dużymi przyciskami to stracił jakikolwiek zainteresowanie. Tyle z pomocy Ogólnie nie polecam sklepu w Opolu przy Turawa Park, a HR-owi radzę skupić się na szkoleniu pracowników i kontakcie z klientami. Niestety ja nie polecę tego sklepu

Jesteśmy bardzo zadowoleni

!6.02.2019 r kupiliśmy lodówkę Beka. Jesteśmy bardzo zadowoleni z kupna, obsługi i transportu. Nową nam wniesiono, starą zabrano. Wszystko odbyło się szybko i fachowo.

Klient_bjbA

24.02.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Obsługa

Obsługa jest miła, posiada wszelką wiedzę na zadane pytania odnośnie sprzętu.

Klient_9ePL

22.02.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

nie miły sprzedawca

kupiłam monitor, niestety w domu okazało się że monitor jest pęknięty drugiego dnia odwiozłam go, sprzedawca przyjął monitor i wymienił na drugi zaniósł na kasę i tak go zostawił, pretensję miał że nie sprawdziliśmy na sklepie czy jest cały, kasjerka miała również w oczach pretensję do nas, kupić jest dobrze ale jeśli już z reklamacją albo innym problemem zgłosić się do sprzedawcy to już wielka przeszkoda

Rewelacyjnie.

Rewelacyjnie.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

20.02.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Rewelacyjnie.

Rewelacyjnie.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

19.02.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Rewelacyjnie.

Rewelacyjnie.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

08.02.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Super obsługa, taka jak nigdzie

Zagubiona klientka, telefon zniszczony Podchodzi doń ekspert i składa ukłony, Podchodzi też drugi i trzeci, Lecz jeden prym wiedzie w doradztwie fachowym. I pyta, i pyta, i wnioski wyciąga Telefony do prezentacji ogląda Zachęca, omawia do kasy zaprasza Tu zrobić zakupy przyjemność jest nasza Wrócę tu znowu, chętnie z doradztwa skorzystam Polecać też będę, bo to profesjonalista.

Mmamma

22.01.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Bardzo kompetentna obsługa!

Interesowała mnie lodówka. Konsultant, który mnie obsługiwał niezwykle szczegółowo wypytał mnie o preferencje, po czym zaprezentował kilka modeli sprzętu. Wytłumaczył zasady zakupu ratalnego oraz ze szczegółami wytłumaczył kwestię transportu i odbioru starego urządzenia.

Dagmara_262

22.01.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Brak personelu na sklepie

Podczas wizyty na sklepie było pełno śmieci w postaci styropianu oraz papieru, ponadto było bardzo dużo kurzu i towar eksponowany był brudny . A pani stojąca za kasą była bardzo nie przyjemna i arogancka

zwykła

wygląd sklepu nienaganny , doradcy ubrani służbowo , wszędzie czysto i schludnie .Doradcy również dostępni z uśmiechami na twarzy z chęcią niesienia pomocy i na tym się kończy pozytywne wrażenie , mimo że Pani bardzo chciała mi pomóc w wyborze blendera , to niestety z tego co mówiła wynikało że nie ma o tym zielonego pojęcia , patrząc od strony sprzedażowej też słabo ponieważ nie próbowała mnie jakoś zachęcić do zakupu , nie zaproponowała ciekawych dodatków czy czegokolwiek innego żadnej alternatywy ani do sprzedaży . opowiedziała bardzo ogólnie o produktach czyli jaka jest ich cena i moc co sama mogłam wyczytać na etykietach w ogóle się nie wysilając nie przedstawiła żadnych cech czy zalet dla których miałabym wybrać dany produkt , daje 3 gwiazdki bo po prostu Pani mogła być nowa mogła się uczyć albo po prostu mogła mieć gorszy dzień przecież wszyscy jesteśmy tylko ludźmi

Klient_du24

20.12.2018
Odpowiedź firmy Media Expert

Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Twoja opinia jest dla nas cenną wskazówką, co moglibyśmy poprawić, by jeszcze lepiej dopasować się do Twoich oczekiwań.

Reklamacja to makabra.

Dodam mój przypadek. Zakupiłem lodówkę ( musiała być do 150 cm wysokości ). Przyjechała szybko, wstawiona działa. Żona wymyśliła zamianę strony otwierania drzwi. Zamówiłem fachowca ( serwisant z innej firmy obsługującej AGD i meble ). Po zdjęciu drzwi okazało się że lodówka jest uderzona od góry, chyba w fabryce i odkształcona w punktach mocowania zawiasów. Zareklamowałem i oczywiści stwierdzono że to ja wykonałem te uszkodzenia. Na moje stwierdzenie ( przesłałem na żądanie zdjęcia ) że człowiek nie ma możliwości fizycznych aby takich odkształceń dokonać ponowiono werdykt. Dopiero stwierdzenie że kieruję sprawę na drogę sądową po długiej korespondencji wymieniono lodówkę. Starą zabrano z mieszkania, nową dostarczono pod drzwi bez wniesienia i bez zamiany strony otwierania drzwi. Czyli nie przywrócono stanu z dnia odbioru. Obsługa reklamacji to jedna wielka pomyłka. Dlatego nie polecam, chyba że ktoś chce kłopotów.

oceniam bardzo pozytywnie

sklep był czysty zadbany i uporządkowany , doradca był dostępni i wykazał inicjatywę , przywitał się i wysłuchał w jakiej sprawie przyszedłem. Doradca zbadał moje potrzeby a później zaoferował produkty pokazując jego cechy i zalety i odnosząc się do tego co mu powiedziałem, doradca próbował rozwiać moje wątpliwości co do ceny a jak to nie poskutkowało zaproponował korzystną alternatywę , doradca próbował sfinalizować transakcje . ogólnie wizytę oceniam bardzo dobrze , dużo lepiej niż w "komputronik" , zabrakło mi tylko uśmiechu ale przecież każdy może mieć gorszy dzień

Klient_nKyG

12.12.2018
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Całkiem dobrze

Media Expert w Skierniewicach jest sklepem w miarę dobrze wyposażonym jednak większość produktów, które planowałam kupić były dostępne tylko z wystawy. Obsługa mogłaby lepiej traktować klientów, ale ich wiedza dotycząca produktów jest jak dla mnie wystarczająca. Produkty są w dobrych cenach, sklep jest czysty i łatwo można znaleźć produkt którego poszukujemy. Ogólnie polecam.

Weronika_60001

08.12.2018
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Super, takiej obsługi nie ma nigdzie

Zostałam mile powitana przez personel. Pan zainteresował się jaką rzecz potrzebuję i dobrze mi wszystko na jej temat wytłumaczył.

Roksana_90

05.12.2018
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Odwiedzałeś ostatnio Media Expert?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • sklep internetowy
  • agd i rtv
  • sprzęt fotograficzny
  • telefony i laptopy
  • gry i konsole
  • telewizory i kina domowe

Podobne firmy w okolicy

Avans.pl

(3.51 )

DOMAR

(2.00 )

Domex

(4.50 )

Poradnik jakości obsługi

Ranking najlepiej ocenianych gabinetów stomatologicznych

Dawno nie byłeś u dentysty? Zanim wybierzez gabinet, sprawdź  jakie opinie ma na portalu Jakości Obsługi! Wybraliśmy dla Ciebie 5 najlepiej ocenionych gabinetów w Polsce!   

Najlepiej oceniane sklepy internetowe

Sprawdź, które sklepy interentowe otrzymały najwyższe oceny wśród użytkowników portalu Jakości Obsługi.Pod uwagę były brane tylko te portale, które zebrały min. 30 opinii. 

Najlepiej oceniane salony fryzjerskie na portalu Jakości Obsługi

Sprawdź, które salony fryzjerskie otrzymały najwyższe oceny od użytkowników portalu Jakości Obsługi.Pod uwagę były brane tylko te salony, które posiadają min. 10 opinii. 

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem