Jakość Obsługi

NEONET

( 3.79 )

Firma Neonet jest jednym z liderów sprzedaży w branży RTV-AGD. Od 15 lat obecna na polskim rynku, posiada blisko 300 salonów na terenie całego kraju oraz sklep internetowy NEO24. Zdobywca wielu prestiżowych nagród m.in. Gwiazdy Jakości Obsługi, Laur Konsumenta czy Diamenty miesięcznika Forbes. Neonet w swojej ofercie posiada bogaty wachlarz produktów z branży: RTV, AGD, IT, akcesoria czy multimedia.

Opinie (1996)

Bardzo dobrze zorganizowany sklep

Sklep przejrzysty, doskonale usytuowany i świetny parking. Minus wejście po schodach. Obsługa klienta na wysokim poziomie, choć wiedza o produkcie ogólna. Nie specjalistyczna.

Fachowa obsługa

Wiedzą i podejściem do klienta biją konkurencję. Fachowa obsługa, miła atmosfera, rzetelna rada. Z pewnością nie ostatnie zakupy.

Miła obsługa

Obsługa klienta bardzo miła, udzielone informacje o produkcie są wystarczające.

Super obsluga

Wymienialam lodówkę Pani z obsługi dosc ze doradzila to jeszcze mi pomoglam w wyborze innych zakupów. Doradzila jakie mogę wziąść raty gdybym potrzebowala. Uważam ze mało gdzie jest taka obsługa.

Dobry sklep

W tym sklepie obsługa jest kompetentna i posiada wiedzę o oferowanym towarze. Polecam ten sklep. Ceny w promocjach np. laptopów zbliżone do tych z internetu. Mozliwość zamówienia towaru którego nie ma w sklepie.

Dobry sklep

W tym sklepie pbsługa jest kompetentna i posiada wiedzę o oferowanym towarze. Polecam ten sklep.

Złego słowa powiedzieć nie mogę :)!

Jestem zadowolony z pracy w tej firmie. Dużo się nauczyłem z zakresu obsługi klienta. Zawsze potrafiłem rozmawiać z ludźmi i okazuje się że to mój ukryty talent. Jak w każdej pracy są gorsze oraz lepsze momenty, sytuacje stresowe oraz problemy jednak wszystko da się rozwiać tak żeby wszyscy byli zadowoleni.

nie spełniała moich oczekiwań

Po zapoznaniu się z ofertą sklepu, chciałem zakupić żonie na prezent prostownicę do włosów. Obsługa sklepu nie zbyt umiała mi doradzić w wyborze. Sam również nie wiedziałem czego dokładnie szukam i jakie musi mieć dobre parametry, natomiast liczyłem , że obsługa sklepu mi ułatwi wybór takiego zakupu i wskaże mi najlepiej sprzedający się produkt. Po za tym wygląd wizualny sklepu i czystość była bez zarzutu/

Do działu reklamacyjnego

zakupiłem tel. marki HUAWEI mate 20 lite zgłosiłem towar niezgodny z umową teraz zgłosiłem go po raz 3 problemy z kartą SD .2 razy problemy związane że,błąd karty lub karta uszkodzona.po restarcie karta znowu sprawna.lądował 2 razy w serwisie nic nie stwierdzili ale oprogramowanie zmienili. A teraz po ich wgraniu ponoć najnowszego oprogramowania zapala się komunikat karta SD została usunięta mam zresetować telefon choć karta była nie wyjmowana z telefonu .Porobiłem skriny z tych przypadków i dodałem kopię owych skrinów.do reklamacji,a na dodatek potrafi rozłączyć rozmowę telefoniczną.czego wcześniej nie było. A oni odpisali tak W odpowiedzi na Pana pismo nie uwzględniają roszczenia zwrotu gotówki i że firma NEONET dokonała naprawy poprzez wgranie najnowszego oprogramowania. JA SIĘ PYTAM GDZIE ZOSTAŁA USUNIĘTA USTERKA ,OPROGRAMOWANIEM TO JAKAŚ KPINA I ŻART Z WASZEJ STRONY .tyle co kupiłem u Was i było wszystko ok do puki coś się nie zepsuje. nie polecam, dział reklamacji to kpina.NIE pozdrawiam.

najlepsze agd

To chyba jedyny sklep z rtv i agd, gdzie obsługa faktycznie zna się na rzeczy. Wybieraliśmy ostatnio cały sprzęt do domu i mieliśmy z mężem wiele pytań - odnośnie działania, wydajności, gwarancji itd. Pan, który nas obsługiwał wszystko bardzo dokładnie wytłumaczył, polecił od siebie kilka produktów (które ostatecznie wybraliśmy i naprawdę dobrze się spisują). Na pewno będziemy tutaj wracać, nie tylko ze względu na profesjonalną obsługą, ale także ze względu na niskie ceny.

mile zaskoczona :)

Skorzystałam z promocji zakupu telefonu na raty i spłaty po 4 miesiącach. Jedna z lepszych ofert, z jakich miałam okazję korzystać. Początkowo chciałam kupić telefon od razu, za gotówkę, jednak Pani pracująca w sklepie poleciła mi tę promocję. Właściwie bardzo dobrze na tym wyszłam.

Rewelacja

Zawsze miła i pomocna obsługa. Od progu witający sprzedawcy z uśmiechem na twarzy. Dbają o każdego klienta, doradzają i szukają odpowiedniego sprzętu. Najlepsza obsługa

dobry sklep

W Neonecie kupujemy już od lat - czy to telefony, czy sprzęty do kuchni. Wszystko świetnie się sprawdza, a w razie potrzeby jest zapewniony szybki i sprawy serwis. Od siebie polecam korzystać z promocji, które sklep często organizuje. My ostatnio kupiliśmy nową lodówkę praktycznie o 200zł taniej.

Pomocna obsługa

Dość długo chodziłem po sklepach i szukałem nowego telewizora do domu, niestety nie mogłem się na nic zdecydować. W wielu sklepach na zapytanie, który telewizor jest obecnie najlepszy po prostu mnie zbagatelizowano. Dopiero pracownicy Neonetu w moim mieście staneli na wysokości zadania - pomogli, doradzili, wytłumaczyli, wskazali różnice. Do tego cena bardzo przystępna. Jestem bardzo zadowolony z zakupów w tym sklepie.

Ostrzegam przed promocjami w tym sklepie

Ostrzegam przed promocjami w tym sklepie!!! Pojawiłam się w sklepie z zamiarem zakupu telefonu za 2500 zł i chciałam skorzystać z aktualnej promocji "zacznij spłacać od czerwca i raty 0% - RRSO 0%". W sklepie stacjonarnym - po tzw. weryfikacji poinformowali mnie, że całkowita spłata kredytu (telefonu) wyniesie 3300 zł i nie ma czegoś takiego jak spłata od czerwca tylko od następnego miesiąca. Zapytałam, gdzie mogę skorzystać z promocji, którą wszędzie reklamują. Powiedzieli, że w sklepie internetowym. Tak też zrobiłam. Wróciłam do domu bez telefonu i dokonałam zakupu poprzez sklep internetowy. Czekałam na towar 5 dni. Wreszcie towar przyszedł do sklepu. Udałam się ponownie do punktu odbioru czyli sklepu stacjonarnego. A w nim? Ponowna weryfikacja i wyliczenie całkowitej spłaty kredytu na 3700 zł!!!!!!!!!! Sklep stacjonarny poinformował mnie, że nie mogą mi sprzedać telefonu za 2500 zł w kredycie 0%. Zadzwoniłam na centralę, gdzie usłyszałam informację, że nie zapoznałam się z regulaminem promocji. Po rozmowie z konsultantem wnikliwie zapoznałam się z regulaminem promocji z którego jasno wynikało, że bez problemu mogłam wziąć udział w promocji i zakupić sprzęt na raty 0%. Po wystawieniu negatywnego komentarza odezwała się do mnie centrala i w ramach zadośćuczynienia za zaistniałą sytuację, gdzie przyznali mi rację i napisali, że należały mi się raty 0% tylko nie wiedzą czemu ich nie dostałam, zaproponowali bon podarunkowy o wartości 50 zł i prosili o usunięcie komentarza :)))))))) kpina! Taki bon bez problemu można znaleźć w internecie i legalnie go wykorzystać robiąc zakupy w neonet on-line. Jak poprosiłam o rekompensatę zgodną z obecną promocją - kartę podarunkową o kwocie dostosowanej do promocji - to otrzymałam wyodrębnione paragrafy i zapisy regulaminu obecnej promocji cyt. "Zgodnie z regulaminem promocji § 2 pkt. 7 7) Promocja nie łączy się z innymi akcjami promocyjnymi i rabatami (w tym też rabatami reklamacyjnymi oraz wycenami indywidualnymi) obowiązującymi w czasie trwania Promocji. Promocja nie łączy się z ratami 0%." Wręczając mi odpowiednią kartę podarunkową, sklep nic by na tym nie stracił bo zakupu dokonałabym nigdzie indziej tylko w neonet, a niesmak sytuacji na pewno nie pozostałby tak intensywny. Promocjami tego sklepu powinien zająć się Rzecznik Ochrony Konsumentów bo niestety jawnie wprowadzają klientów w błąd. Dlatego raz jeszcze ostrzegam przed zakupami w neonet stacjonarnym i neonet online.

Brak słów

Zachęcam do wnikliwej analizy umowy kredytowej przed podpisaniem oraz o zapoznanie sie z warunkami promocji obowiazujacymi w sklepie neonet. Pracownica obsługująca system ratalny poinformowała mnie, ze nie ma możliwości zakapu ratalnego w promocji 40x0, podwajajac przy tym wartosc zakupu prawie dwukrotnie. Po zdecydowanej odmowie podpisania umowy przeze mnie otrzymalem informację, że warto chocby wziac przedłużoną gwarancję na sprzęt, mialo to skutkowac "przychylniejszym spojrzeniem" ze stronu Banku na złożony przeze mnie wniosek. Zniecierpliwiony wykonałem telefon do centrali Banku, gdzie uzyskałem informacje, że wysokość kosztu kredytu zalezy od "dobrej woli pracownika".. W związku z powyzszym postanowiłem sprawdzić to w innym sklepie. Schemat dzialania podobny, lecz inny efekt. Otrzymalem kredyt zgodny z warunkami promocji, czyli 40x0 ... bez zadnych kosztow... nikt nie wciskal mi tez przedłużonych gwarancji, ubezpieczen...

POLECAM

Zamówiłam telefon przez stronę internetową, kolejnego dnia kurier już dostarczył mi go do domu. Nie spodziewałam się tak szybkiej wysyłki, przez co jestem naprawdę bardzo pozytwnie zaskoczona. Tym bardziej, że sklep Neonet ma najniższe ceny na rynku. Na pewno nie będą to moje jedyne zakupy w tym sklepie.

Super fachowa obsługa , mili ludzie

Bardzo miła obsługa , służą pomocą i widać ze znają sie na tym co robią

Odwiedzałeś ostatnio NEONET?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Avans.pl

(3.34 )

DOMAR

(2.00 )

Domex

(4.50 )

Poradnik jakości obsługi

RANKING Najlepiej oceniane szkoły językowe

Sprawdź ranking najlepiej ocenianych szkół językowych na portalu Jakości Obsługi. Poniższe szkoły otrzymały najlepsze opine i najwyższe oceny od użytkowników portalu. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te szkoły, które miały więcej niż 10 opinii.

RANKING Najlepsze salony i serwisy motoryzacyjne

Sprawdź ranking najlepszych salonów i serwisów motoryzacyjnych. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii. 

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem