Hoff

(3.04)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (13 z 21)

Wyczyść filtry
Super montaż firmy...
Super montaż firmy Remtora polecam pana Wieśka drugi montaż u nas w ciągu pięciu lat drzwi tylko z ta firma

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2020

Placówka

Kraków, Kosocicka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani projektująca naszą...
Pani projektująca naszą łazienkę bardzo nie miła, zero doradztwa jedynie wrzuca do komputera to co ja wymyśliłam. Liczyłam na jakieś porady i wysłuchanie klienta a nie fochy i uszczypliwości na każdym kroku. Pani zdaje się siedzi tam za karę. Sam projekt trwał godzinę a nie dwie. Więcej szacunku i uprzejmości w stosunku do klienta !!

ANETA_85

28.10.2019

Placówka

Kraków, Kosocicka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbieralem dzisiaj 2...
Odbieralem dzisiaj 2 puszki farb na magazynie. Byla jedna osoba przede mną. Czekałem 15 minut. W oddali panowie z obsługi prowadzili ciekawe rozmowy nie zwracając uwagi na klienta. Pomimo dzwonienia dzwoniłem tylko odwrócił się I pewnie w duszy pomyśleli "stoj pajacu stój". Pomimo mojej interwencji wszyscy śmieją sie czlowiekowi prosto w twarz. Jesli macie.odbierac coś na tym magazynie to odpuscie, nie ma sensu oczekiwac na dobrodziejow. Dobrze byloby gdyby ktos z kadry zarzadzajacej skontaktowal sie ze mną. Służę pomocą danymi personalnymi do odzyskaskania dobrego imienia firmy

Klient_dsUL

29.07.2019

Placówka

Kraków, Kosocicka 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z najgorszych...
Jeden z najgorszych sklepów z którymi miąłem do czynienia w ostatnich kilkudziesięciu latach. Sprzedają towar , którgo nie mjają na stanie - na podstawie katalogu i pomimo tego że towar (kolor) różni się totalnie od tego z katalogu to nie uznają tego za wadę. Ciekawe czy kierownicy pracownicy sklepuzamawiając w salonie jasno zielne auto a otrzymując ciemnozielone też przyjęliby taką argumentację do wiadmości i zapłacili a towar. To nie były moje pierwsze zakupy w hoffie na Kosocickiej ale na pewno ostatnie. NA szczęsie kupiłem paczkę towaru na próbę a nie kilkadziesiąt metrów. Uczulam też na promocje - czytajcie to co drobnym maczkiem , bo może isę okazać ,że pieniądze od wykorzystania możesz wykorzystać tylko na produkt firmy X z serii firmy Y i koloru Z. Nie robiłem tam zakupów z powodu promocji , ale jeśli już ktoś coś daje w ramach propocji to wypadałoby to robić w jasny i przejrzysty sposób

Niezweryfikowany Klient_KRF7

11.04.2019

Placówka

Kraków, Kosocicka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę 29.09.2018...
W sobotę 29.09.2018 r. miałem okazję być obsługiwany w Hoffie przy Kosocickiej 7 w Krakowie. Porażka!!! Pracownik Maciej nie umiał zająć się moją sprawą i powtarzał mi, że się nie zna, a kierownik działu wyposażenia łazienek , u którego interweniowałem, bez rozpoznania problemu, poinformował mnie, że z Macieja jest zadowolony, a skargi skończyły się już dawno z chwilą likwidacji książek skarg i wniosków. Następnie dowiedziałem się, że nie będzie zajmował się moim problemem, bo właśnie ma ważniejsze sprawy. Napiszę formalną skargę do właścicieli firmy, a do tego sklepu już nie wrócę.

Adam_1097

07.10.2018

Placówka

Kraków, Kosocicka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolony zarówno...
Jestem zadowolony zarówno z jakości obsługi, jak i dostępności produktów w tym salonie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2016

Placówka

Kraków, Kosocicka 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oceniam sklep pozytywnie,...
Oceniam sklep pozytywnie, obsługę również.

wiktoriamarzec

14.09.2016

Placówka

Kraków, Kosocicka 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wizyty w...
Do wizyty w sklepie zachęciły mnie reklamy, że za każdy 1000 zł dostajemy 100 zł. Chciałem skorzystać, bo jestem w trakcie sporego remontu. Dziś odebrałem ostatnie zamówienie. Wszystko w jak najlepszym porządku. Rabat uwzględniony. Towar dobrze zabezpieczony, obsługa pomocna. Nie było problemu żeby pomóc mi zapakować do auta. Podsumowując: Terminowo, solidnie i pomocnie. Polecam skorzystać.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2016

Placówka

Kraków, Kosocicka 7

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Remont łazienki zaplanowany...
Remont łazienki zaplanowany na wrzesień. Wcześniej research salonów z łazienkami. Wybór spory w Krakowie, cenowo wszędzie jednak dość podobnie. Z marketów całkowicie zrezygnowałem po wpadce z meblami kuchennymi (nie wiem co mnie podkusiło, żeby zamawiać meble w markecie!). Mieszkam w Wieliczce, więc postanowiłem skorzystać z usług Salonów Hoff. Trochę onieśmielony tak sporym wyborem i ilością aranżacji. Czasem oniemiały widząc jakąś cenę :P Dałem się namówić na wizualizację 3D. Miły Pan z obsługi zaproponował mi kawę, i rozpoczęliśmy nasz w sumie wspólny projekt. Ja sobie marzyłem, a Pan projektant tworzył te marzenia na komputerze. Potrwało chwilkę zanim zobaczyłem swoją wymarzoną łazienkę. Oczarowany tym zacnym projektem złożyłem prędko zamówienie, od razu wszelkie dane i info o odbiorze. Za dwa tygodnie zaczynam i jestem z tego powodu super zadowolony!

mateokordian

30.08.2016

Placówka

Kraków, Kosocicka 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O ile oferta...
O ile oferta przyzwoita a nawet niezła, o tyle sposób obsługi klienta masakryczny. Zostajesz człowieku sam, nikt się Toba nie interesuje. Na konsultanta czekasz, jak kołek wieki, bo wiecznie nie ma nikogo przy stanowisku. O uczciwej poradzie, to można pomarzyć. Byle sprzedać, byle szybko. A do tego obsługa reklamacji...z założenia odrzucane. Zakupy za parę tysięcy, a problem z reklamacja części za kilkadziesiąt złoty. Zapewnienia o realizacji zamówienia za maks 2 tyg a po miesiącu jeszcze zamówionych rzeczy nie ma. Zakupy na własne ryzyko, bo są chwilę, że jest przyzwoicie.

Niezweryfikowany expsorek

01.04.2016

Placówka

Kraków, Kosocicka 7

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ale dobrego...
Niestety ale dobrego słowa o tej firmie HOFF W KRAKOWIE nie mogę napisać.W tym roku wydano mi na magazynie uszkodzony towar: 2 razy.1 to była bateria z ekspozycji porysowana na śrubach, ponieważ kupowałam tą baterię przez zaprzyjaźnioną firmę to łaskawie wymieniono mi na nową baterię po interwencji.2 kupiłam muszle z deskami wolnoopadajacymi, niestety ale magazynier wcisnął mi deskę uszkodzoną, moja wina, ze nie obejrzałam dokładnie - reklamacja nieuznana oczywiście. Pisze to aby ostrzec innych kupujących. Oglądajcie bardzo dokładnie to co wydają na magazynie bo wciskają uszkodzony towar licząc na jelenia że nie zauważy!!!!!!!!!!!

wiktorynka

03.09.2013

Placówka

Kraków, Kosocicka 7

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon odwiedziłam z...
Salon odwiedziłam z polecenia koleżanki, gdyż potrzebowałam drzwi do mieszkania.Obsługą mojej osoby zajęła sie miła Pani.Diagnoza potrzeb była bardzo wyczerpujaca gdyż poproszono mnie o namalowanie projektu mieszkania , i pokazanie gdzie drzwi maja się znajdowac, miało to na celu dopasowanie drzwi przesuwanych badz otwieranych do moich potrzeb . Pytania również dotyczyło wymiarów , kolorów ścian oraz rodzaju framugi która obecnie posiadam oraz jakie inne drzwi posiadam w mieszkaniu aby moc dopasowac material i kolor.Dowiedziałam się ze jest to produkt polski, ze można wybrac kolor i rodzaj drewna z którego będą drzwi ze w zasadzie wszytsko jest zalezne ode mnie i od mojej koncepcji.Ze nie musze się martwic o montaż oraz ze termin realizacji może być tez dostosowany do mojego wolnego czasu.Czułam ze sprzedający pomagal mi w dobraniu rozwiązania tak jakby to mialo być rozwiązanie dla niego( bardzo pozytywna cecha) Doradzono mi ze jednak w małym mieszkaniu drewniane framugi będą za masywne co bardzo mi się spodobalo bo to faktycznie było prawda, wiec sprzedawca udzielil fachowej porady bez narzucania zdania.Generalnie salon cechuje się takimi zaletami jak: Indywidualnie podejście , miła fachowa obsługa oraz szeroko możliwość wyboru.

Agnieszka_1278

29.04.2013

Placówka

Kraków, Zakopiańska 58

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie podchodząc...
Pierwsze wrażenie podchodząc do sklepu odniosłam takie, że jest on raczej dla osób zamożnych. Przed sklepem bardzo czysto, są również kwiaty, oraz ekspozycja części asortymentu jaki znajduje się w sprzedaży. Wchodząc do środka dało się wyczuć bardzo przyjazną atmosferę. Już na wejściu powitała mnie miło kasjerka mówiąc dzień dobry. W sklepie bardzo czysto i przyjemnie pachnie. Towar ułożony tematycznie, a przy każdym dziale jest stoisko do obsługi klienta. Obsługa bardzo miła i grzeczna. Chcąc kupić zamek do drzwi, podeszłam do stoiska z drzwiami. Jednak okazało się, że interesującego mnie zamka nie, ale Pani bardzo szybko zareagowała, że może dla mnie sprowadzić taki zamek. Pokazała mi kilka katalogów, różnych firm i fachowo udzieliła inforamcji na temat kilku wybranych przez mnie zamków. Potem zaprowadziła mnie do innego stoiska obsługi klienta i wraz z inną Panią spisały zamówinie i udzieliły rzetelnych informacji, kiedy będzie zamek i że jak już bedzie to ktoś z firmy zadzwoni do mnie i poinformuje. Sklep specjalizuje się w kilku działach i na każdym z nich do wyboru jest spory asortymet. Poza tym na każdym dziale są dostępne również katalogi z róznymi firmami aby każdy klient mógł wybrać sobie coś dla siebie. Bo i ceny są zróżnicowane, a zauważyłam również kilka ciekawych promocji i moje pierwsze wrażenie, że nie dla wszystkich okazało pomyłką, bo jednak jest duży wybór asortymentu. Osobiscie sklep polecam, ja napewno jeszcze skorzystam z zakupów w tym miejscu.

Ada_3

19.06.2011

Placówka

Kraków, Kosocicka 7

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hoff

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hoff?

Białostocka Centrala Materiałów Budowlanych

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Centrofarb

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep budowlany BILD

(2.76)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Dodaj własną opinię!