Jakość Obsługi

DEICHMANN

( 3.81 )

Firma Deichmann posiada obecnie prawie 4 000 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to jedna z wiodących marek na rynku obuwniczym w całej Europie. W swojej ofercie posiada obuwie dla kobiet i mężczyzn, w każdej grupie wiekowej. Deichmann dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. Oprócz tradycyjnych marek, sklepy Deichmann oferują również wysokiej jakości buty marki 5th Avenue, kolekcję marki Graceland oraz buty marki Victory dla miłośników sportu.

Opinie (4933)

Brak słów na tą firmę

Rozkleily mi się buty pojechałem do sklepu z butami paragon wszystko był a pracownica pyta się mnie jak zakładam buty. Po 1 co ją to interesuje a po 2 zawsze mi wymieniali buty a teraz muszę czekać na SMS nie polecam tego sklepu.

Mega!

Super, takiej obsługi nie ma żaden sklep. Pani w okularach przepięknie się uśmiecha. Bardzo dobrze doradzila mi w wyborze wkładek do moich butów. Będę do was wracać ze względu na tą Panią :-)

super obsługa

Bardzo lubię robić zakupy w sklepie obuwniczym Deichmann w centrum handlowym Auchan w Piasecznie. Pracownicy tego sklepu zawsze są otwarci ,mili w stosunku do klienta. Jeżeli nie ma danego obuwia sprowadzają dany egzemplarz do sklepu lub do domu. Służą pomocą ,doradzają . Reklamacje przyjmowane są bez żadnego problemu . W sklepie jest zawsze dużo promocji. Ze względu na pozytywne nastawienie do klienta gorąco polecam ten sklep.

Bardzo miła obsługa!

Kupowałam letnie buty dla syna. Podoba mi się wystrój sklepu w którym jest kącik dla dzieci z zabawkami i ekranem telewizyjnym. To zdecydowanie ułatwia zakupy z 6-latkiem. Poprosiłam pracownicę o pomoc w dobrze i znalezieniu rozmiaru. Pomogła mi z uśmiechem i profesjonalizmem. Bardzo miła i fachowa obsługa oraz duży wybór obuwia.

Naprawdę fajny sklep

Lubię sklepy deichmann. Co roku dostaję 20zł zniżki na zakupy z okazji urodzin. Buty są dobrej jakości w przystępnej cenie. Zawsze wita mnie pracownik chętny pomóc.

Super

Zakupy w tym salonie zaliczam do udanych i miłych.W salonie czysto. Dostęp do obuwia jest w każdej alejce, klienci nie maja problemu ze zlokalizowaniem asortymentu. Dla dzieci jest bardzo pomysłowo zorganizowany kącik z bajkami, gdzie bez problemu można dziecku przymierzyć obuwie, bądź zostawić na czas swoich zakupów w sklepie. Obsługa miła i zawsze można liczyć na fachową pomoc.

Bardzo dobra obsługa

W sklepie panuje miła atmosfera. Obsługa jest na wysokim poziomie. Transakcje zakupu i zwrotu są robione sprawnie i szybko. Ekspedientki zorientowane na klienta.

Dobrze

W piątkowe popołudnie przyszłam do sklepu Deichmann z dwóch powodów - żeby oddać buty oraz zobaczyć klapki na lato. Kupowałam tenisówki w sklepie internetowym Deichmann i niestety buty okazały się trochę za ciasne. Na szczęście jest możliwość zwrotu towaru w ciągu 30 dni, więc skorzystałam z tej opcji. Po podejściu do kasy pracownica usłyszawszy cel mojej wizyty nie robiła żadnego problemu i z uśmiechem obejrzała buty, czy nie mają śladów użytkowania. Sprzedawczyni nie pytała o powód zwrotu, co zaliczam na plus, ponieważ skoro sklep daje taką możliwość, klient może z tego korzystać i nie musi sie tłumaczyć, co bywa dosyć krepujące. Bez problemu otrzymałam zwrot gotówki i poszłam się rozejrzeć wśród klapek. Znalazłam jeden fajny model letnich butów i po przymierzeniu zdecydowałam się na zakup. Wróciłam więc do kasy i ta sama pracownica przeprowadziła tym razem transakcję sprzedaży. Sklep nie stracił mnie jako klientki, bo jedne buty oddałam, ale inne kupiłam. Tym razem mogłam już na miejscu sprawdzić ich wygodę i dopasowanie rozmiaru, więc pod tym względem salon stacjonarny ma przewagę nad sklepem internetowym.

Super

Weszłam do sklepu z zamiarem zakupu klapek na lato. Od wejścia zostałam powitana przez pracownicę. Zaczęłam oglądać dostępne fasony obuwia. Po chwili pracownica sama podeszła i zapytała czy może mi w czymś pomóc. Skorzystałam z pomocy i po chwili mierzyłam już śliczne klapki. Sprzedawczyni świetnie rozpoznała moje potrzeby, z własnej inicjatywy zaproponowała pomoc. Była miła i naturalna. Pomogła mi znaleźć zawieruszony rozmiar jednego z japonek. Z przyjemnością udzieliła tej pomocy. Przy kasie obsługa była równie życzliwa. Kasjerka praktycznie z każdym rozpoczynała luźną i niezobowiązującą rozmowę. Polecam ze względu na profesjonalną obsługę ze strony sprzedawców. Ponadto ceny są przystępne a sklep zadbany bo pracownice na bieżąco porządkują towar i wykładają na półki.

Niekompetentna obsługa Auchan Hetmanska Białystok

Nie spotkałam się z tak tragiczna obsługa w żadnym innym sklepie, nie dość, ze Pani nie potrafiła wytlumaczyc sytuacji (dlaczego nagle odmówiono moje zamówienie, zaś dzień wcześniej zapewniano mnie, ze buty będą na pewno zamówione) na dodatek była bardzo niemiła oraz zawołała drugą ekspedientkę i trzymały razem swoją stronę. Nie usłyszałam przeprosin i odmówiono mi jakichkolwiek wyjaśnień na temat zaistniałej sytuacji, na koniec jedna z pan dodała „trzeba było brac buty wcześniej” ( powiedziała to ignorując mnie i zajęła się czymś innym). Nigdy więcej nie skorzystam z oferty tego sklepu i odradzam innym, nie dość, ze obsługa zostawia wiele do życzenia to maja błędy w swoim systemie. Panie nie potrafią zamowic butow z innego sklepu. To już moja trzecia sytuacja podobnego typu w tym sklepie, którą w końcu postanowiłam opisać.

Super obsługa

Pracownik obsługi kasowej, podczas dokonywania transakcji wykazał się wobec mnie olbrzymią życzliwością. Był nie zwykle uprzejmy, a jego ton głosu sprawiał, że jako klient czułam się bardzo mile widziana w sklepie. Doceniam również cierpliwość pracownika wykazaną, podczas szukania właściwego obuwia.

Szybko, sprawnie i z uśmiechem!

Moja ostatnia wizyta w Deichmannie dotyczyła zwrotu butów zakupionych przez internet. Sprzedawczyni przyjęła ode mnie zwrot. Transakcja przebiegła szybko i bez komplikacji. Uważam, że możliwość zwrotu nietrafionego zakupy w sklepie stacjonarnym to świetne rozwiązanie.

Mała liczba pracowników

Podczas mojej wizyty w sklepie było bardzo duże natężenie ruchu. Przy stanowisku kasowym znajdowały się dwie pracownice skupione na obsłudze kasowej, a na sali sprzedaży była tylko jedna pracownica skupiona na układaniu towaru. Gdy podeszłam z prośbą o pomoc, pracownica nie oderwała się od swojego zajęcia, odpowiedziała mi na pytanie zbywając mnie, a ja zostałam sama z problemem.

Profesjonalna obsługa

Pracownicy sklepu są osobami miłymi i kompetentnymi . Podoba mi się podejście do Klienta. Na wstępie przywitanie i chęć zaoferowania pomocy. Nie narzucają się co uważam za duży atut. Gdy wskazany numer obuwia jest niedostepny proponują jego niezwłoczne zamówienie.

Porażka

Zawsze, kiedy robię tam zakupy czuję się jak intruz, niemiła obsługa, byle skasować towar i tyle, najlepiej żeby klient jak najszybciej wyszedł. Zero obsługi, nikt nigdy do mnie nie podszedł, nie zapytał o nic. Panie zajmują się przeważnie sobą. Nie mówię już o odrobinie uśmiechu, ale to raczej niemożliwe. Jeden jedyny raz obsługiwał mnie Pan i nareszcie było normalnie. Oj, drogie panie,, jak stary dobry PRL..

Takiej obsługi już dawno nie widziałem, polecam !!!

Pracownicy są zaangażowani i pomocni, pomagają, doradzają, szybko kasują produkty, są mili i uśmiechnięci, polecam. Wybór produktów w sam raz. Z pewnością odwiedzę ten sklep ponownie.

Mogłoby być lepiej

Lubię ten sklep ,ale niestety często są braki w rozmiarach, dodatkowo na stronie internetowej jest sporo większy asortyment, zwłaszcza na dziale dziecięcym, gdzie jest kiepski wybór. Obsługa mało zainteresowana klientem.

Mój ulubiony sklep

Pierwsze co rzuca sie w oczy to piękna, estetyczna i kolorowa wystawa prezentująca mnóstwo modeli butów. Wchodząc do sklepu zawsze z uśmiechem wita mnie miły Pan przy kasie, sklep czysty, zadbany i przestronny. Obsługa na sklepie zawsze pomocna i miła. Atmosfera miedzy pracownikami jest pogodna wszyscy usmiechnieci. Zawsze wychodze zadowolona z tego sklepu i nigdy z pustymi rękami.

Odwiedzałeś ostatnio DEICHMANN?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • buty damskie
  • buty męskie
  • buty
  • buty dziecięce
  • sklep z butami
  • sklep z butami online

Podobne firmy w okolicy

Ambra

(5.00 )

BADURA

(4.17 )

Bagatt

(4.50 )

Poradnik jakości obsługi

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

RANKING Najlepiej oceniane miejsca rozrywki

Sprawdź ranking najlepiej ocenianych miejsc rozrywki na portalu Jakości Obsługi. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opinie i najwyższe oceny od użytkowników portalu. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te centra rozrywki, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem