Wszedłem do tego biura podróży, aby zapytać o kartę Euro26, gdyż chciałem mieć takie ubezpieczenie. Okazało się jednak, że pracownik był bardzo nieskory do odpowiedzi na moje pytania - tak jakbym go w ogóle nie interesował, tak jak i to czy wyrobię tę kartę, czy nie. Był także nieco opryskliwy. Raczej nie kupię tam wycieczki...

Pracownik w biurze podróży Jordan był bardzo uczynny. Chciałem wyrobić sobie ubezpieczenie EURO 26, w związku z czym bardzo wnikliwie przejrzał informacje, który typ karty będzie dla mnie najkorzystniejszy. Dodatkowo przy chęci porozmawianiu o wycieczkach pod koniec sierpnia na Bliski Wschód, powiedział, że to jeszcze zbyt odległy termin, bo ceny i tak spadną. Estetyka biura budziła trochę zastrzeżeń. Wszędzie było pełno ulotek reklamowych i broszur. Odczułem wrażenie chaotyczności.

Biuro podróży Jordan, co jakiś czas przysyła do mnie zamówioną ofertę na maila - subskrypcja nowości. Tak też było tym razem, króciutki mail przedstawiony w formie plakatu zachęcający do zapoznania się z przygotowaną ofertą już wakacyjną oraz nowościami z usług firmy. Strona internetowa firmy bardzo ładna, funkcjonalna, przejrzysta. Wybieram opcję wycieczek jednodniowych, bowiem nimi jestem zainteresowana, podany program, ceny, warunki. Kontaktuję się telefonicznie z firmą, potrzebuje spytać o szczegóły oferty. Rozmowa przez pracownika firmy podjęta szybko, następuje przedstawienie się przez pracownika z imienia i nazwiska. Pani udziela mi grzecznie szczegółowych odpowiedzi na moje zapytania. Pozostajemy w kontakcie mailowym, gdzie w ciągu kilkunastu minut dosyłane są sprawnie wszystkie potrzebne mi informacje. Wybrany termin nie do końca mi pasuje z przyczyn losowych, ale przyznam, że oferta kusząca. Pewno w najbliższym czasie w dogodnym dla mnie terminie skorzystam z oferty. Profesjonalizm obsługi, bardzo dobre podejście do klienta to atuty, które z pewnością na długo pozostawią dobre wrażenie. Biuro podróży, które warto wyróżnić najwyższym pozytywnym miernikiem - zadowoleniem klienta, który z pewnością do oferowanych usług powróci.