Personel jest odpowiednio wykształcony co do wykonywania swojej pracy. Posiada odpowiednie kompetencje oraz wiedzę na temat swojej pracy. Zachowanie i wygląd personelu jest na bardzo wysokim poziomie. Nie budzi żadnych zastrzeżeń. Personel jest bardzo miły, uprzejmy. Chętnie pomoże, doradzi. Oferta w restauracji jest bogata, a ceny w stosunku co do restauracji hotelowej są naprawdę niskie. Do ceny noclegu jest wliczone również śniadanie. Organizacja obsługi jest bardzo dobrze zorganizowana i w bardzo szybkim czasie jest wszystko wykonywane. Nie trzeba czekać długo. Wygląd miejsca obsługi jest na wysokim poziomie. Jest ładnie, czysto, schludnie. W każdym pokoju jest łazienka, dostęp do telewizora oraz do internetu.