Jakość Obsługi

Smyk

( 4.08 )

SMYK jest wiodącą, kultową, polską marką produktów dla dzieci. Sieć obejmuje 181 sklepów własnych, w tym 161 w Polsce. Sklepy SMYK oferują szeroki wybór odzieży i obuwia, zabawek, akcesoriów niemowlęcych i innych produktów dla dzieci w wieku 0-14 lat. Jednym z atutów sieci jest dostępność szerokiej oferty produktów różnych kategorii dla dzieci w wieku 0-14 lat „pod jednym dachem”. Grupa SMYK sprzedaje produkty pod własnymi markami – przede wszystkim „COOL CLUB” i „SMIKI”.

Opinie (2958)

Zakupy

Znacznie mniejszy wybór towarów w porównaniu ze sklepami w innych miastach. Kompetencja pracowników na temat dostępnego asortymentu na słabym niestety poziomie.

Smyk to porażka

Nie polecam. Nigdy więcej żadnych zakupów w tym pseudo sklepie. Sprawa wyjaśniana od ponad miesiąca a dzieci nie otrzymały prezentu na święta. Brak zamówionej zabawki, brak zwrotu środków. Zgłaszam do UOKiK.

Nie polecam

Jak większość tutaj wyrażam swoje niezadowolenie z obsługi sklepu. Towar zamówiony dnia 14 grudnia miał być wysłany w przeciągu jednego dnia roboczego, co oznacza, że w poniedziałek 16 grudnia powinnam otrzymać informacje o wysyłce. Zamiast wysyłki towaru otrzymałam informację o przesunięciu terminu, a następnie kolejnego maila - o kolejnym przesunięciu terminu wysyłki. Co więcej, sklep między czasie zmienił informację przy produktach z "Wysyłamy w ciągu 1 dnia" na "Wysyłamy w ciągu dwóch dni". Nagle pojawiła się również informacja o braku gwarancji dostarczenia towaru przed świętami. Oczywiście towar nie zostanie dostarczony przed świętami, co oznacza kompletną niekompetencję ze strony sklepu.

Beznadziejna obsługa

Kolejki mega długie i jedna kasa otwarta. Zwroty są bardzo źle obsługiwane. Panie są nie miłe i nie wiedzą nic. Nawet jak byłam w ciąży wiele razy musiałam stać w kolejce bo udawały że nie widzą brzucha.

NIE ZAMAWIAJCIE PRZEZ INTERNET

Generalnie odradzam zamówienia przez Internet. Regulamin jest tak skonstruowany, że generalnie nawet jak produkt widnieje jako dostępny, ma określona datę dostawy, która mi pasuje, to i tak dzień przed odbiorem przesyłki dostaje informacje że zamówienie zostało anulowane. Nie panują nad swoim stanem magazynowym. Od Pani z infolinii dowiedziałam się tylko tyle, że skoro akceptuję regulamin to w sumie nie mogę mieć o nic pretensji. NIE ZAMAWIAJCIE PRZEZ INTERNET, BO WTEDY NIGDY NIE MACIE PEWNOŚCI ŻE TOWAR DO WAS DOTRZE.

Dramat!

Poziom obslugi tego sklepu jest najgorszy z jakim sie od lat spotkalam.zamowilam online kubek lego dla syna na mikolajki.przyszedl do sklepu.odebrany...tyle ze nie ten kolor.wiec mail, pomylony kolor itd....no i odpowiedz : prosimy od zdjecia metki.no to poszly z kazdej strony i co?czekam.kubek w opisem niebieski jest jak nic czarny ale wg panienek widocznie nie istotne ze sie pomylili....co za roznica jaki kolor....i kolejny mail prosimy odeslac w celu rozpatrzenia reklamacji.rece mi opadly...mikolajki tuz tuz a oni kaza czekac i beda deliberowac nad tym czy otrzymany kubek jest czarny czy moze ja jestem slepa i jednak skoro nakleil ktos naklejke ze niebieski to zaczna wmawiac ze jestem daltonistka??nie mam pojecia kto tam pracuje ale myslenia to nie potrafia wlaczyc...kazdy inny(normalny) sklep napisze prosze o podejscie do puntku obioru-wymienimy.KAZDY!!!!!ale nie...najglupszy poziom obslugi klienta z jaka kiedykolwiek mialam do czynienia.tysiac idiotycznych procedur ktore skutkuka tylko tym ze czlowiek omija szerokim lukiem, konto online zamyka i zdecydowanie nikomu nie poleca wrecz odradza!!!!

Dobrze

W sklepie dużo artykułów tore są potrzebne i fajne obsługa bardzo sympatyczna ceny trochę za wysokie

Odwiedzałeś ostatnio Smyk?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • kącik zabaw dla dzieci
  • książki dla dzieci
  • markowa odzież dziecięca
  • buty dziecięce
  • zabawki

Podobne firmy w okolicy

5.10.15

(3.61 )

Bartek

(3.90 )

Coccodrillo

(4.14 )

Poradnik jakości obsługi

Siła! Moc! Energia! Czyli ranking TOP 8 siłowni

 Chcielibyście zacząć przygodę ze sportem, ale nie wiecie, który klub fitness wybrać? A może szukacie nowego miejsca, by złapać formę na lato? Sprawdźcie ranking TOP 8 siłowni na portalu jakoscobslugi.pl i ruszajcie na trening!

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem