Jakość Obsługi

ING Bank Śląski

( 3.80 )
Dodaj opinię

ING Bank Śląski jest jednym z największych banków w Polsce. Inspiruje klientów do podejmowania trafnych decyzji finansowych. Daje narzędzia, dzięki którym bankowość staje się przyjazna i transparentna. Oferuje pełen zakres usług i produktów finansowych dla klientów indywidualnych, małych przedsiębiorców oraz dużych podmiotów gospodarczych. Zapewnia wielokanałowy dostęp do kont osobistych i firmowych oraz posiada ogólnopolską sieć nowoczesnych placówek bankowych, które umożliwiają swobodne bankowanie w asyście doradców. W skład grupy kapitałowej ING Banku Śląskiego wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe oraz faktoringowe.

Opinie (1534)

Rewelacyjnie.

Rewelacyjnie.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

22.11.2018
ING Bank Śląski
Odpowiedź firmy ING Bank Śląski

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Super

Bardzo życzliwa i profesjonalna obsługa.

25 opiniiAnna_5403

Anna_5403

18.05.2019
ING Bank Śląski  KOŁO , 20 Stycznia 35 20 Stycznia 35

Bardzo dobra obsługa

Zakładanie konta przez internet w tym banku jest proste i intuicyjne. Kontakt z ze strony banku po dwóch dniach, (zgodnie z informacją na stonce). Rozmowa trwała około 10 minut. Po przedstawieniu się przez Panią dzwoniącą z banku, nastąpiła weryfikacja klienta, Pani rzeczowo i rzetelnie opowiedziała o wszystkich funkcjach konta i w jaki sposób będzie wyglądało podpisanie dokumentów, Na moje pytania odpowiedź rzeczowa i szczegółowa. Pani z miłym głosem, kulturalna z przyjaznym nastawieniem do klienta.

3 opiniiKlient_iB1f

Klient_iB1f

16.05.2019
ING Bank Śląski Infolinia

Bardzo dobra obsługa

Zakładanie konta przez internet w tym banku jest proste i intuicyjne. Kontakt z ze strony banku po dwóch dniach, (zgodnie z informacją na stonce). Rozmowa trwała około 10 minut. Po przedstawieniu się przez Panią dzwoniącą z banku, nastąpiła weryfikacja klienta, Pani rzeczowo i rzetelnie opowiedziała o wszystkich funkcjach konta i w jaki sposób będzie wyglądało podpisanie dokumentów, Na moje pytania odpowiedź rzeczowa i szczegółowa. Pani z miłym głosem, kulturalna z przyjaznym nastawieniem do klienta.

3 opiniiKlient_iB1f

Klient_iB1f

16.05.2019
ING Bank Śląski Infolinia

Nieprofesjonalna obsługa

Panowie pracujący przy wyspie ustawionej na środku centrum handlowego w bardzo nieprofesjonalny sposób zdobywają potencjalnych klientów. Pracownicy podchodzą do klientów centrum i zachęcają ich do przeprowadzenia rozmowy, są przy tym uprzejmi i uśmiechnięci. Sprzedawcy nie przyjmują jednak "nie, dziękuję bardzo" za odpowiedź i bardziej intensywnie zachęcają do wysłuchania oferty, z perspektywy osoby potencjalnie zainteresowanej ze skorzystania z usługi uważam, że jest to niekulturalna metoda, która wzbudza we mnie negatywne emocje. Rozmowa z pracownikiem wyglądała bardziej jak dyskusja i pojedynek na argumenty niż dialog pomiędzy dwoma dorosłymi, szanującymi się osobami. Chociaż panowie przez cały czas byli sympatyczni, to wywarli na mnie presję i stworzyli nerwową atmosferę. Sprzedawcy po krótkiej rozmowie dziękują za rozmowę i grzecznie żegnają się, niestety jednak negatywne emocje pozostają i nie są one skierowane w ich stronę, a w stronę Banku ING.

20 opiniiKlient_8Lnl

Klient_8Lnl

10.05.2019
ING Bank Śląski  Szczecin , Mieszka I

ING chat

Swobodna sympatyczna konwersacja, język zrozumiały nawet dla laika w sprawach bankowych. Nagle paragrafy i drobny druk w umowie (zrozumiały tylko dla prawnika lub bankowca) stają się jasne nawet dla trzylatka :) Dzięki takim rozmową na chacie mogę zaoszczędzić sporo pieniędzy

3 opiniiKlient_XoBX

Klient_XoBX

09.05.2019
ING Bank Śląski Kontakt online

Rewelacyjnie.

Rewelacyjnie.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

07.05.2019
ING Bank Śląski

Bardzo kompetentna pani

Pani ma duża wiedzę zna produkt ,

2 opiniiKlient_zIpC

Klient_zIpC

01.05.2019
ING Bank Śląski Oddział

Super

Profesjonalne podejście do klienta. Pracownik wykazał się cierpliwością i zaangażowaniem w przedstawianiu ofert banku. Ponadto miła obsługa oraz używanie prostego i zrozumiałego dla klienta języka podczas prezentowania ofert banku. Polecam.

54 opiniiMarzena_316

Marzena_316

27.04.2019
ING Bank Śląski  Chełm , Lubelska

super

Szybka profesjonalna obsługa, spokój konsultanta, sympatyczna rozmowa

2 opiniiIzabela_859

Izabela_859

21.04.2019
ING Bank Śląski Infolinia

Pełen profesjonalizm

Natychmiastowe zgłoszenie się pracownika. Pełna, dyskretna i poufna weryfikacja. Zwięzłe omówienie problemu i miła finalizacja rozmowy.

3 opiniiKlient_rw6r

Klient_rw6r

16.04.2019
ING Bank Śląski Infolinia

Konkretna, rzeczowa informacja.

Poszłam do banku dowiedzieć się o możliwości ulokowania oszczędności m.in. w obligacje. Doradca rzeczowo i konkretnie pokazał mi, jak poruszać się po stronie www.ing.pl , jakie typy / rodzaje inwestycji oferuje bank i w jaki sposób sama mogę zacząć inwestować zaczynając od 50 zł i niewielkiego ryzyka. Pokazał mi na stronie banku po zalogowaniu, jak mogę samodzielnie założyć lokatę, na co powinnam zwrócić uwagę przy wyborze funduszu, jak kalkulować ryzyko. Fachowa, rzeczowa obsługa.

6 opiniiMarta_2588

Marta_2588

16.04.2019
ING Bank Śląski  Gdynia , 10 Lutego 30

Super obsługa.

Bardzo dobra lokalizacja. Parking przed bankiem. Obsługa fachowa, miła. Przyjazna dla klientów. Jestem bardzo zadowolona z Banku i z obsługi.

95 opiniiGrażyna_152

Grażyna_152

12.04.2019
ING Bank Śląski  Kielce , Staszica 3

Sprawa wyjaśniona zgodnie z oczekiwaniem klienta

Telefon na infolinię dotyczył kwestii nieprawidłowego adresu we wzorze umowy kredytu hipotecznego. Pracownik udzielił wyczerpujących informacji. Na zgłoszoną przeze mnie prośbę o uzyskanie dodatkowych danych zapewnił o zweryfikowaniu informacji i o późniejszym oddzwonieniu. Telefon pracownika z odpowiedzią został wykonany w przeciągu godziny od pierwszej rozmowy telefonicznej. Przekazane informacje były klarowne i wyczerpujące, kontakt z pracownikiem banku oceniam jako bardzo dobry.

14 opiniiKAKADU

KAKADU

11.04.2019
ING Bank Śląski Infolinia

Super!

Bardzo profesjonalny oddział w Zielonej Górze. Pracownicy uprzejmi, pomocni i obsługują w czasie wyznaczonym przez klienta. Sprawy załatwiane szybko, od ręki i bez zbędnych formalności. Wnętrze przytulne, z odseparowanymi pokojami do załatwiania spraw.

7 opiniikasia_152

kasia_152

11.04.2019
ING Bank Śląski Oddział

Porażka, brak jakiejkolwiek organizacji.

Bardzo rozczarowana jestem obsługą w banku ING, mianowicie procesem zakładania konta internetowego. Brak komunikacji pomiędzy kurierem a konsultantami infolinii, brak poinformowania pracowników poczty jak postępować z paczką, długi i skomplikowany proces, brak kontaktu ze strony kuriera przed dostarczeniem paczki i brak elastyczności.

9 opiniiKlient_Nkj5

Klient_Nkj5

11.04.2019
ING Bank Śląski Inna forma kontaktu

Rzetelnie krótko i na temat

Pani poinformowała mnie o środkach na koncie. Szybko i rzetelnie przekazała informacje, bez tracenia mojego czasu. Upewniła się ze zrozumiałam i poinformowała o kolejnych krokach.

2 opiniiKlient_UpmH

Klient_UpmH

07.03.2019
ING Bank Śląski Inna forma kontaktu

Bank

Witam i polecam bardzo dobra placówka szybka obsługa bardzo miłe panie i panuje dobra atmosfera zapraszam.

8 opiniiKlient_xUAF

Klient_xUAF

28.02.2019
ING Bank Śląski  Częstochowa , Al. 11 Listopada 7

Średnia jakość obsługi

Po wejściu do salonu zastałem rozmawiające ze sobą panie które znajdowały się za biurkiem. Miałem wrażenie, że nie są zainteresowane moją osobą. Po upomnieniu pani obsłużyła mnie. Nie mniej jedak samo wrazenie przy wejściu bardzo wpłynęło na negatywne nastawienie.

2 opiniiKlient_6oX6

Klient_6oX6

25.02.2019
ING Bank Śląski  Radom , Poniatowskiego 4

Kompetentne osoby na stanowisku obsługi klienta

Obsługa klienta w Banku Śląskim bardzo kompetentna, jedyna wada tego miejsca to poranne bardzo długie kolejki. Gdy już przyszła moja kolej obsługa Banku bardzo pozytywnie mnie zaskoczyła. Panie tłumacza wszystko od A do Z. Miejsce bardzo czyste, przyjazne dla rodzin z dziećmi.

2 opiniiKlient_szQ3

Klient_szQ3

15.02.2019
ING Bank Śląski  Wieluń , Śląska 7/17

Rewelacyjnie.

Rewelacyjnie.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

08.02.2019
ING Bank Śląski

Odwiedzałeś ostatnio ING Bank Śląski?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • karty płatnicze
  • bank
  • banki
  • kredyt
  • kredyty gotówkowe
  • kredyty mieszkaniowe
  • kredyty inwestycyjne
  • pożyczka

Podobne firmy w okolicy

Alior Bank

(3.56 )
Zobacz firmę

Bank Gospodarki Krajowej

(4.90 )
Zobacz firmę

BNP Paribas

(3.16 )
Zobacz firmę

Poradnik jakości obsługi

RANKING Najlepiej oceniane szkoły językowe

Sprawdź ranking najlepiej ocenianych szkół językowych na portalu Jakości Obsługi. Poniższe szkoły otrzymały najlepsze opine i najwyższe oceny od użytkowników portalu. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te szkoły, które miały więcej niż 10 opinii.

RANKING Najlepsze salony i serwisy motoryzacyjne

Sprawdź ranking najlepszych salonów i serwisów motoryzacyjnych. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii. 

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Poznaj zwycięzców konkursu Nagrody za opinie!

Nagrody za opinie! Ruszyła nowa edycja konkursu!

Telemarketing bez zgody klientów. UOKiK nakłada kary finansowe na przedsiębiorstwa.

Gala Gwiazd Jakości Obsługi 2019 – nagrody dla najprzyjaźniejszych firm zostały rozdane!

Gwiazdy Jakości Obsługi 2019 przyznane! Poznaj Laureatów oraz najnowsze wyniki badania jakości obsługi w Polsce

Gorsza jakość produktów w Polsce? Wyniki testów UOKIK

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem