shishacenter.pl

(3.02)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1 z 2)

Wszystko zaczęło się...
Wszystko zaczęło się od pomysłu zakupu shishy do domu. Zarówno ze względów estetycznych (element wystroju) jak i walorów smakowych. Wyszukałem wiec w google.pl sklep Shisha Center. Tam dokonałem wyboru fajki model Aladin Magier. A dlaczego już wyjaśniam. Strona przypadła mi do gustu jest dość przejrzysta, ciekawą opcją jest możliwość zamówienia na adres kogoś, komu chcemy sprawić prezent. Poważnym minusem są niedokładne opisy przedmiotów, pan Aburabi - właściciel sklepu nie mówi po polsku w dobrym stopniu, sam do końca nie wiedziałem czy można wybrać kolor jaki się chce oraz czy do zestawu dołączone są szczypce. Próbowałem skontaktować się przez skype podany na stronie, lecz do teraz ten pan mi nie odpisał. Pieniądze przelałem tego samego dnia, co złożyłem zamówienie. Bardzo słaby kontakt, mimo iż poprosiłem Pana Aburabiego, żeby poinformował mnie kiedy dotrą pieniądze i wyśle fajkę, to nie zrobił tego i musiałem się później o to starać sam. Nie da się z nim dojść do porozumienia, cytując moją rozmowę z nim: JA: Witam. Pieniądze przelane. Proszę o poinformowanie mnie, kiedy towar zostanie wysłany. ON: ok gra JA: Witam. Doszły pieniądze, shisha już wysłana? (mimo iż poprosiłem go o to by mnie poinformował to tego nie zrobił) ON: Tak wysylana pioritetem JA: Kurierem, tak : ) ? ON: wysyłane Bardzo zależało mi, bym shishę dostał wcześniej, więc oczywiście zapłaciłem 25zł za wysyłkę kurierem. Czekałem długo na jej dojście, jakieś 6 dni, więc coś było nie tak. Po przyjściu shishy bardzo niemiłe rozczarowanie, zamiast kuriera przyszedł pan od poczty polskiej, na paczce też wielka nalepa "Poczta Polska". Pomimo, że zapłaciłem jak za kuriera, tak jest napisane w zakładce "O nas" na głównej stronie, taką kwotę dostałem też w mailu potwierdzającym transakcję - to wysyłka odbyła się przez pocztę polską. Chcąc wyjaśnić sprawę cytuję "rozmowę" mailową: JA: Przepraszam, ale co to ma być? Shisha doszła, we wpłaconej kwocie było 25zł za kuriera(DHL, GLS...), a tu nalepka "poczta polska"? ON: Przepraszam mówisz że pocztą ale nie widzisz ile jest płacone. Na taką paczke kurier chciał 48 zł co ty na to JA: W zakładce o mnie na waszej stronie jest napisane "Cięższe przesyłki obsługuje firma kurierska (cena 25 zł)", 25zł dostałem też do zapłaty w mailu jaki otrzymałem po potwierdzeniu zakupu, więc chyba coś jest nie tak. (Po tej wiadomości kompletnie kontakt się urwał, nic nie odpisał) Kompletne olewanie klienta, zamiast przyznać, że się pomylił czy chciał mnie oszukać stara się mi wmówić, że wpłaciłem zbyt mało pieniędzy, żeby wysłał kurierem, poza tym kwota 48zł to ogromna kwota jak za przesyłkę małej shishy kurierem(dla porównania gls u pihonta - konkurencyjny sprzedawca - 13zł). Cały zestaw w porządku, nie licząc, że ustniki były porozrzucane po całym pudełku.

Mateusz_41

19.01.2009

Placówka

Warszawa, wspólna 54a

Nie zgadzam się (21)

shishacenter.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż shishacenter.pl?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie.