W dniu 11-02-2016 przeprowadziłam wizytę o godz 13:15 wizytę w salonie obuwia.Czystość na sklepie: bardzo dobrze, brak kurzu brudu,Bardzo przyjemny zapach na terenie sklepu.Ceny umieszczone na podeszwie obuwia były czytelne.Ilość pracowników w sklepie:2; uniform zgodny z wymogami, plus plakietki imienne.Personel przywitał mnie, i na wejściu zapytał w czym można pomóc. Po udzieleniu informacji jakiego obuwia szukam, przedstawiono mi kilka modeli do przymiarki. Długo oczekiwałam na przyniesienie odpowiedniego rozmiaru z magazynu. Gdy już wybrałam model, zaproponowano mi produkty do pielęgnacji obuwia.Płatność kartą płatniczą bez problemu.Następnego dnia gdy zwracałam obuwie, pracownik salonu nie był pocieszony zwrotem towaru.Zostało mi przekazane że warto dobrze przemyśleć zakup, bo przy zwrocie jest dużo papierkowej roboty.Po wypełnieniu formularza zwrotu (ok 12 min) otrzymałam zwrot pieniędzy na kartę płatniczą. Całość oceniam na poziomie dobrym z minusem

Weszłam tam z zamiarem kupna bucików dla mojego dziecka i pytam Pania sprzedawczynię "CZY MA PANI W SWOJEJ OFERCIE BUTY W ROZMIARZE 24-25" a Pani mi na to "TAM STOJĄ BUTY DZIECIĘCE, PROSZĘ SOBIE POPATRZEĆ MOŻE TAKIE BĘDĄ..." Generalnie super podejście do klienta gdyż nie kierowała bym tego zapytania do niej gdybym wiedziała gdzie są te buciki, regały nie były oznakowane rozmiarami ani nawet nie były poukładane rozmiarowo. A szanowna Pani sprzedawczyni nawet nie wyszła do mnie zza swojej lady aby mi pomóc w odnalezieniu tych bucików.