PKP Poznań

(2.84)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6 z 7)

Wyczyść filtry
Chlebak - galeria...
Chlebak - galeria z aneksem dworcowym. Toalety płatne, syf na dworcu, żebracy i patologia.

Klient_maria_anna8

04.08.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 10.01.2022...
W dniu 10.01.2022 r. o godz. 18,44 dokonywałem zakupu biletu na pociąg IC. Obsługa przebiegała szybko i sprawnie. Kasjerka powoli i wyraźnie przekazała mi wszystkie niezbędne informacje dot. wyjazdu, jak czas, godzina, numer wagonu. Przy kupnie biletu byłem więc już dokładnie poinformowany o wyjeździe. Jednakże była w tym czasie zbyt długa kolejka oczekujących pasażerów do kasy. Były czynne tylko dwie kasy 7 i 10, a w momencie podejścia do kolejki byłem 14. W tam czasie nie została otwarta żadna inna kasa. W dodatku przy stanowisku 10 jeden z pasażerów /obcokrajowiec/ miał problemy z kupnem biletu, więc kolejka jeszcze się wydłużała.

Klient_OwmD

11.01.2022

Placówka

Poznań, Dworcowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dominika_583

17.12.2014

Placówka

Poznań, Dworcowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2014 jechałem pociągiem...
10.05.2014 jechałem pociągiem z Poznania do Warszawy i muszę powiedzieć że byłem miło zaskoczony, gdyż dawno nie jeździłem pociągiem a jeśli już jeździłem to tymi starymi i skrzypiącymi gdzie brak miejsca do siedzenia. Natomiast 10 maja podróżowałem najnowszym pociągiem gdzie nie dość że można sobie podładować komórkę to jeszcze wifi jest w wagonach, nie mówiąc już o czystości i nawet wygodnych siedzeniach. myślę że niedługo sporo ludzi przesiądzie się do pociągów.

farmer

17.05.2014

Placówka

Poznań, Dworcowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy kasie...
Obsługa przy kasie była fatalna. Pani która obsługiwała nie potrafiła skorzystać z pomocy w postaci książki rozkładów, telefonu i komputera. Każdego klienta w tym również mnie pytała o szczegółowe dane dotyczące podróży a mianowicie o której godzinie odjeżdża pociąg i nazwy przewoźnika. Godzinę odjazdu znałam, ale kiedy powiedziałam, że nie wiem jaki jest przewoźnik to Pani zrobiła się czerwona i krzyczała, że ona nie wie jaki jest przewoźnik i że to ja muszę wiedzieć. Pierwszy raz miałam taką sytuację. Zawsze kiedy kupuje bilet na pociąg mówię tylko dokąd chce jechać i o której godzinie. Nikt mnie wcześniej nie pytał o przewoźnika i nikt nie robił z tego problemu. Sytuacja była bardzo nieprzyjemna i zniechęciło mnie to do korzystania z usług kolejowych. W dodatku przez długi proces wydawania biletu przez tą Panią były znacznie duże kolejki.

generał102

06.06.2013

Placówka

Poznań, Dworcowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedzielne popołudnie na...
Niedzielne popołudnie na dworcu głównym w Poznaniu to prawdziwy ul, zwłaszcza dla osób, które wracają z weekendu do dużego miasta. Ja na szczęście z niego wyjeżdżałam, co nie uchroniło mnie przed długą kolejką do kasy. Była otwarta jedna czwarta wszystkich, co i tak było dużą ilością. Obsługa w kasach oznaczonych logo "Intercity" szła szybciej, niż w tych z napisem "Przewozy regionalne", choć bilety można w nich kupić na wszystkie rodzaje pociągów. Przyznam, że w porównaniu z Wrocławiem, w którym często bywam, kolejka i tak szła szybko. Spokojnie zdąży się kupić bilet przychodząc pół godziny przed odjazdem. Niedogodnością tego dworca są odjazdy w kierunku południowej Polski, które odbywają się z dalekiego peronu (trzeba iść 200 metrów) i czekanie pod gołym niebem, co daje odczucie przebywania na podrzędnej stacji. Przez to nie można też pochodzić po sklepikach dworcowych, bo w razie komunikatu można nie zdążyć dotrzeć do pociągu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Poznań, Dworcowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKP Poznań

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKP Poznań?

Dworzec Zachodni PKP w Olsztynie

(2.25)

Lepiej
Gorzej

ICC

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Dworzec Kolejowy Toruń Miasto

(1.67)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Chlebak - galeria...
Chlebak - galeria z aneksem dworcowym. Toalety płatne, syf na dworcu, żebracy i patologia.
Dodaj własną opinię!