Jakość Obsługi

InPost

( 3.88 )

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Opinie (1109)

Zginęła paczka - co się z nią dzieje ?

Kilka dni temu zamówiłam sukienkę , kiedy trafiła w ręce kuriera postanowiłam zadzwonić i umówić się z nim na dokładną godzinę aby nie jechał ponieważ i tak mnie nie zastanie. Umówiliśmy się na godzinę 18;00, on oczywiście zrobił swoje i przyjechał pod adresem nikogo nie zastał. Wieczorem oczekuje kuriera jego nie ma , następnego dnia też nikogo nie ma. Próbowałam się z nim kontaktować i nie odbierał . Kilka dni później pojechałam do firmy InPost alby znaleść paczkę , Pani która ją szukała powiedziała że ta paczka wróciła do nadawcy 3 dni przed ostatecznym terminem odesłania ponieważ tak ją skierował kurier. Pani bardzo miła przeprosiła mnie za całą sytuację także powiedziała że mogę żądać od kuriera zwrotu kosztów przysyłki.

Jedna z najgorszych firm kurierskich

Szanowni Państwo Opowiadam jak osoba która ma podpisaną umowę z inpost. Mieszkam na terenie woj. Łódzkiego okolice Białej. W moim przypadku przesyłki odbiera kurier który ma już swoje lata i nie jest w stanie dobrze pracować samochód ledwo co jeździ. Wiecznie niezadowolony odbiera przesyłki spod bramy bo nie będzie chodzi. A ostatnio usłyszeliśmy że nasze przesyłki są brudne bo wywozimy je na wózku i ocierają o trawę. dodam że kurier odbiera gdzieś przesyłki z kołpakami i drodzy Państwo jak ode latają po tym samochodzie jak kurier się zdenerwuje.

Niesolidność , ponad miarę wydłużony czas reakcji .

28 maja podczas płacenia kartą w paczkomacie, paczkomat zawiesił się .Kwota zeszła jednak z konta.Po restarcie paczkomatu niestety Inpost twierdzi, ze nie widzi zapłaconej kwoty.Po wysłaniu na adres pomoc@inpost.pl potwierdzenia wpłaty nadal nie ma rozwiązanej sprawy.Mija 3 dzień i Inpost ma klienta głęboko w ...Raczej marne szanse na odbiór przesyłki przed weekendem.Po tylu dniach to nawet poczta zwykłą przesyłką się wyrobi. Nie polecam inpostu nikomu , wszystko jest Ok do czasu gdy nie ma problemu.Gdy pojawia się problem jesteś dla inpostu natrętem a nie klientem .

Nie polecam Inpost

O 7:40 otrzymałem informację, że tego samego dnia będzie ona dostarczona na podany adres. O godzinie 13:30 zadzwonił kurier i poinformował mnie, że był na miejscu, nie zastał nikogo więc odjechał. Poinformował mnie również, że przesyłka będzie awizowana. Pomijam już fakt, że ciężko odebrać paczkę w ciągu dnia (ludzie są wtedy w pracy) jeżeli się dowiedziało o niej kilka godzin wcześniej. Nie otrzymałem, żadnej wiadomości, gdzie mogę odebrać moją przesyłkę. Ostatecznie dowiedziałem się, że po 4 dniach została ona zwrócona do nadawcy. Za zwrot musiałem zapłacić. I okazuje się, ze nie mogę reklamować usługi, ponieważ musi to zrobić nadawca

Rewelacyjna jakość usługi kurierskiej

Kolejny już raz InPost zaskoczył mnie rewelacyjnym czasem dostarczenia zamówionej przesyłki. Paczka z jednego na drugi koniec Polski trafiła do mnie w czasie krótszym, niż 24 godziny. Dodatkowo tę firmę kurierską cechuje bardzo rzetelna komunikacja z odbiorcą przesyłki (maile, sms, możliwość śledzenia przesyłki). Dużym udogodnieniem dla odbierającego paczkę za pobraniem jest możliwość zapłacenia u kuriera kartą płatniczą. Jestem zadowolony ze sprawności, operatywności i szybkości działania. Polecam!

Dno

Kurier zadzwonił do mnie z pretensjami czemu mnie w domu nie ma (zadzwonić wcześniej czy napisać sms-a, w jakich godzinach można się go spodziewać, już nie dał rady, ale dzwonić po fakcie już mógł - ot logika level... właściwie nie wiem co). Był nieprzyjemny i nie dało się z nim sensownie porozumieć. Opryskliwie stwierdził, że będzie w poniedziałek. Na moje pytanie, w jakich godzinach, stwierdził, że nie wie. Ja też nie wiem. Nie wiem np. po co ten pan zatrudnia się jako kurier, skoro nie chce swojej pracy należycie wykonywać i ma tylko do wszystkich o wszystko pretensje. Nie wiem, dlaczego firma inpost pozwala swoim "kurierom" na takie zachowania. Coś wątpię, żeby ta przesyłka została mi dostarczona, biorąc pod uwagę, jak zostałam potraktowana. Pewnie zostanie odesłana do nadawcy, a mi zostanie zapłacić ponownie za jej dostarczenie (ale już innej firmie). Z kuriera inpostu już sobie daruję korzystanie. Szkoda moich nerwów (i pieniędzy też).

Super

Super paczkomat, mało kiedy jest przeładowany. Jedyny minus - czasami dotyk na ekranie się psuje i ciężko wpisać chociażby numer telefonu przez co cały proces odbioru się wydłuża.

Kurier

Kurier doreczajac paczkę był bezczelny oraz wulgarny, niestety to już nie pierwsza taka sytuacja związana z tą firmą... nie polecam

Z każdym rokiem gorzej

Do tej pory byłem zadowolony z usług, jednak po przeniesieniu mojej paczki do innego paczkomatu i nie poinformowaniu mnie o tym wcześniej co spowodowało, że musiałem jechać na drugą stronę miasta i wymuszonych przeprosinach na fb coraz bardziej mam ich fość

Rewelacyjnie.

Rewelacyjnie.

Odwiedzałeś ostatnio InPost?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • przesyłki kurierskie
  • paczki
  • kurier
  • paczkomaty

Podobne firmy w okolicy

Poczta Polska

(3.42 )

Pocztex

(0.75 )

Urząd Pocztowy Wrocław

(4.00 )

Poradnik jakości obsługi

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

RANKING Najlepiej oceniane miejsca rozrywki

Sprawdź ranking najlepiej ocenianych miejsc rozrywki na portalu Jakości Obsługi. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opinie i najwyższe oceny od użytkowników portalu. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te centra rozrywki, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem