Świat Książki

( 3.63 )

Opinie (107)

Trudno o dobrych pracowników

Obsługa źle zorganizowana. Dwie kasy blisko siebie i nie zorganizowana kolejka. Ciasno. Sprzedawczynie miłe , ale mające brak wiedzy o posiadanym towarze. Szczytem wszystkiego było stwierdzenie , że nie powie i nie pomoże ponieważ musi obsługiwać kasę. A ja nie chciałem kupić? Wybrałem inna księgarnię.

Bierność nie popłaca

Niestety nie mogę określić swojej wizyty w tej księgarni jako w pełni zadowalającej. Księgarz po około pięciu minutach sam zapytał czy może w czymś pomóc, a kiedy określiłam interesującą mnie tematykę wskazał miejsce, na którym znajduje się dana dziedzina, niestety nie wykazał inicjatywy doradzenia mi konkretnych pozycji pomimo mojego ewidentnego problemu z wyborem. Dopiero gdy podeszłam do niego z dwoma książkami, by pomógł mi zdecydować, starał się określić główne cechy różniące obie pozycje, jednak dało się wyczuć brak znajomości asortymentu. Oczekiwałabym większego zaangażowania w obsługę klienta i wyjścia z własną, nienachalną aczkolwiek uprzejmą inicjatywą pomocy.

Bierność nie popłaca

Niestety nie mogę określić swojej wizyty w tej księgarni jako w pełni zadowalającej. Księgarz po około pięciu minutach sam zapytał czy może w czymś pomóc, a kiedy określiłam interesującą mnie tematykę wskazał miejsce, na którym znajduje się dana dziedzina, niestety nie wykazał inicjatywy doradzenia mi konkretnych pozycji pomimo mojego ewidentnego problemu z wyborem. Dopiero gdy podeszłam do niego z dwoma książkami, by pomógł mi zdecydować, starał się określić główne cechy różniące obie pozycje, jednak dało się wyczuć brak znajomości asortymentu. Oczekiwałabym większego zaangażowania w obsługę klienta i wyjścia z własną, nienachalną aczkolwiek uprzejmą inicjatywą pomocy.

Super!

Ekspozycja sklepu jak również obsługa na najwyższym poziomie! Byłam zachwycona profesjonalizmem sprzedawczyni. Potrafiła doradzić, kiedy nie wiedziałam jaką książkę wybrać. Zaproponowała również kolejną w korzystnej cenie. Nie mogłam jej nie wziąć! Polecam gorąco!

Księgarnia z duszą.

Mimo, że księgarnia nie znajduje się w bocznej uliczce, przy malowniczym widoku, to z pewnością wchodząc do niej, można poczuć klimat dobrej książki.. Obsługa zawsze miła i uśmiechnięta, chętna do pomocy, rozmowy z klientami przebiegają na najwyższym poziomie, panie maja ogrom wiedzy. Czysto, elegancko, książki zawsze leżą starannie poukładane, z aktualnymi promocjami, z których zresztą często korzystam ;)

Mega zadowolenie

Pani w rudych włosach zasługuje na medal. Super podejście, bardzo miła, a jaka wiedzą o książkach... Bardzo miło i owocnie się z nią rozmawiało. Polecam w 100%.

Zaopatrzenie mizerne. Szukaliśmy

Zaopatrzenie mizerne. Szukaliśmy biografii Freddiego Mercury i niestety tylko na zamówienie. Kolejny minus za nie miłą obsługę.

Obsługa bardzo miła i uśmiechnięta

Obsługa bardzo miła i uśmiechnięta. Zostałam przywitana, a po chwili (wystarczającej bym się sama rozejrzała po sklepie, co bardzo cenię) podeszła do mnie jedna z pań i zaproponowała swoją pomoc. Szukałam prezentu i nie miałam żadnej konkretnej książki na oku - sprzedawczyni, sugerując się moimi wymaganiami, pokazała mi kilka pozycji opowiadając z grubsza o czym są, co bardzo ułatwiło wybór, który ostatecznie okazał się strzałem w 10.

Fatalnie.

Fatalnie.

Mimo nowych pracowników

Mimo nowych pracowników,obsługa miła chętna do pomocy ciekawy wybór książek

Do tej księgarni udałam się w poszukiwaniu książki o

Do tej księgarni udałam się w poszukiwaniu książki o konkretnej tematyce. Ponieważ nie było jej w poprzednich 3 odwiedzonych przeze mnie sklepach, od razu podeszłam do kasy z pytaniem, czy tutaj ją dostanę. Miła, uśmiechnięta kasjerka od razu wstała, zaprowadziła mnie do jednego z regałów i podała taką, jaka mnie interesowała. Oprócz tego, już przy kasie, zaproponowała założenie karty stałego klienta, na co chętnie przystałam. Asortyment spełniający moje oczekiwania, porządek, miła i kompetentna obsługa to bez wątpienia powody, dla których wrócę do tej księgarni.

Miła obsługa

Miła obsługa, co prawda jednoosobowa, ale bardzo dobra. Ekspedientka ma duże rozeznanie w tematyce książek. Po rozpoznaniu potrzeb klienta potrafi doradzić zakup odpowiedniej książki. Trochę przeszkadzają komunikaty kolejowe, ale czego się nie robi dla dobrej książki.

Obsługa jest na bardzo wysokim poziomie

Obsługa jest na bardzo wysokim poziomie. Pracownicy chętnię pomagają oraz doradzają. Nie ma problemu, jeśli pomoc trwa dłużej.

Najlepsza księgarnia online

Najlepsza księgarnia online. Wszystko sprawnie i na czas. Nawet zmiany w zamówieniu nie są problemem dla obsługi. Jeśli jeszcze nie wysłali to wszystko można zmienić, dodać, usunąć. W innych sklepach miałam problem, tutaj klient jest ważny. Polecam!

Odwiedzałeś ostatnio Świat Książki?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Dom Książki

(3.42 )

Empik

(4.23 )

Inmedio

(3.72 )

Poradnik jakości obsługi

RANKING Najlepiej oceniane szkoły językowe

Sprawdź ranking najlepiej ocenianych szkół językowych na portalu Jakości Obsługi. Poniższe szkoły otrzymały najlepsze opine i najwyższe oceny od użytkowników portalu. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te szkoły, które miały więcej niż 10 opinii.

RANKING Najlepsze salony i serwisy motoryzacyjne

Sprawdź ranking najlepszych salonów i serwisów motoryzacyjnych. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii. 

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem