X-press Couriers

( 1.15 )

Opinie (25)

PORAŻKA

Tylko jedno słowo, nieuczciwa firma. do dziś czekam na przesyłkę zamówioną tydzień temu.....

Z CAŁEGO SERCA NIE POLECAM

Paczka miała być tego samego dnia a czekam już prawie tydzień. Kurier miał być już 3 razy u mnie a nie było go ani razu. Na infolinii można czekać i czekać za każdym razem odbiera kto inny i deklaruje się ze do mnie oddzwoni po czym cisza. Nie polecam NIKOMU. Paczka nie wiadomo gdzie jest i nie wiadomo kiedy i czy w ogóle przyjdzie.

Super

Kiedys zamowilam i kurier sie spoznil, dowiozl mi paczke kolejnego dnia na rano do pracy- fajnie, ze odbieraja telefony do pozna, w dodatku zara zwrocila mi oplate za przesylke. Ostatnie cztery zamowienia doreczonie idealnie terminowo, widac duza poprawe xpress couriers. W szczegolnosci dziekuje Pani z dzialu obslugi klienta za pomoc z ustaleniem dokladnej godziny gdy przybedzie kurier. (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

szybka dostawa

Zamówiłam przesyłkę ze sklepu Allegro przed południem i tego samego dnia wieczorem po 19:30 otrzymałam. Opakowanie dojechało całe a córka ucieszyła się prezentu - zabawki. Polecam!

Żenada!!!

Tragedia... Przesyłka z UK zamówiona prawie 2 miesiące temu...Zamówienie zostało przesłane przez firmę Skynet a następnie przekazane x-press couriers. Śledzenie przesyłki wskazywało, iż moje zamówienie od 3.04 było w Polsce, ale nie zostało doręczona pod wskazany adres. Po wymianie korespondencji ze sklepem kontaktowałam się telefonicznie z przedstawicielem pracownik nie był mi w stanie wyjaśnić zaistniałej sytuacji, poza wskazaniem faktu, iż paczka została przekazana podwykonawcy. 17.04. br otrzymałam e-mail z informacją, iż przesyłka została rzekomo doręczona (co miało zostać potwierdzone podpisem). Sytuacja jest o tyle absurdalna, że nie otrzymałam żadnej przesyłki, chociaż o wspomnianej godzinie byłam w domu. Na wszelki wypadek sprawdziłam, czy paczka nie została zostawiona u sąsiadów. Począwszy od 16.04 niemal codziennie próbuję skontaktować się z biurem w Warszawie oraz w Katowicach, została zgłoszona interwencja, rzekomo przeszukano magazyny.Otrzymuję sprzeczne informacje, następuje wzajemne przerzucanie się odpowiedzialnością między oddziałami w Warszawie i Katowicach. Pracownicy obiecują kontakt telefoniczny, po czym nie oddzwaniają. Wysłałam dwa zażalenie na które w dalszym ciągu nie otrzymałam odpowiedzi. Prawie miesiąc temu napisałam oficjalną reklamację, na którą również nie otrzymałam odpowiedzi... Reasumując...przesyłki nie dostałam, zwrotu pieniędzy też...firma liczy chyba na to,że się znudzę i odpuszczę...Czekam jeszcze kilka dni na odp. reklamacji (maja czas 30 dni), po czym zgłaszam sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta. Żenada!!!

najgorsza firma kurierska

Kurier pomylił adres i doręczył nie do tego budynku...zamiast do d to do b zaniósł...za daleko chyba było.Już nie mówiąc o osobie do której była zaadresowana przesyłka, szybciej byłoby zwykłym listem. Brak słów.

Porażka, dno

Firma doręcza przesyłki (dostawa tego samego dnia) "same day" w ciągu minimum kilku dni jak nie kilkunastu, nikt na infolinii nie odbiera, nikt nie odbiera w lokalnym biurze. Nie wysyłajcie tą firmą paczek bo i tak nikt ich nie odbierze, nie szanują i nie odbierają przesyłek od stałych klientów, totalna ignorancja. Kompetentne osoby które pracowały po kilka lat w tej firmie (oddział Poznań) się zwolniły z powodu ignorancji przez X-press. Pozdrawiam i odradzam tą firmę. Były stały klient

Brak dostarczonej przesyłki.

Godzinne oczekiwanie z infolinii bez rezultatu. Kontakt przez czat z pracownikiem Wiktorem, o ile można nazwać kontaktem jeżeli odczytuje wiadomości a nie odpisuje. Nie sądziłam, ze moze nawet dojść do takiej sytuacji. 1. Paczka niedostarczona 2. Brak kontaktu przez infolinie 2. Brak odpowiedzi na czacie mimo odczytanej wiadomości.

Słaba jakość i nieterminowość dostarczania

Witam, Chciałem poinformaowac iż firma kurierska Xpress nieterminowo dostarcza przesylki.

Nie korzystać z usług!

Stanowczo odradzam, przesyłki nie sa dostarczane, fima niesolidna, niekompetentna.

Najgorsza firma kurierska w PL!

UWAGA! Dno i muł, oni nie są w stanie dostarczyć nic nawet w tydzień a obsługują przesyłki SAME DAY. Zarówno na infolinii jak i kurierzy to niekompetentni pracownicy. Posiadają wyłącznie negatywne opinie w 100% zasłużone.

Masakra

Problem z komunikacją, przesyłka zalega w magazynie pomimo zapewnień że przesyłka trafi danego dnia, przesuwa się termin. Nie polecam!

TRAGEDIA, NIE POLECAM!

usługi, kontakt z firmą totalna porażka. Czekałam ponad tydzień na dostarczenie przesyłki, która miała być dostarczona tego samego dnia. Wprowadzają w błąd i nie szanują klienta.

Odwiedzałeś ostatnio X-press Couriers?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

DHL

(3.65 )

DPD Polska

(3.47 )

GLS

(3.72 )

Poradnik jakości obsługi

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem