Shell

(3.96)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2680 z 3481)

Wizyta na stacji...
Wizyta na stacji paliw Shell, ul Grudziądzka w Toruniu, 21.03.2024r między 9 a 9:25. Cel wizyty: zakup LPG oraz paliwa. Obsługa pomocna i życzliwa. Czystość bez zastrzeżeń. Nie było kolejki do kasy.. Aby otrzymać zdrapki zakupiłem dodatkowo kawę oraz croissanta. Croissant po podgrzaniu okazał się przypalony. Nie było możliwości skorzystania z krzeseł i stolików gdyż zajęte były przez jedną osobę z obsługi oraz mężczyznę korzystającego z laptopa. Nie wyglądał on na klienta. Konsumpcja odbyła się w samochodzie.

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Punkt stacji paliw...
Punkt stacji paliw jest dobrze oznakowany i widoczny z dużej odległości. Podjazd jest zachowany w dobrym stanie, niektóre dystrybutory posiadają osad z brudu typowego dla okresu jesienno-zimowego jednak nie wpływa on na samo użytkowanie, ceny są spójne i widoczne. W samym sklepie panuje przyjazna atmosfera, oświetlenie jest adekwatne, gra przyjemna muzyka. Półki są odpowiednio zatowarowane i utrzymane w czystości. Z minusów, nie podoba mi się, że bułki do hot-dogów przechowywane w lodówce razem z lodami na widoku dla klientów, gdybym chciał zakupić loda na patyku, musiałbym go wygrzebać spomiędzy worków z bułkami. Gotowe produkty w chłodziarkach, jak ręcznie robione kanapki są zleżałe i wyschnięte, za nic bym się nie zdecydował, aby zakupić taką kanapę w cenie prawie 20 zł. Obsługa wita się słowami "dzień dobry" natomiast fakt, że musiałem poczekać, zanim zostałem obsłużony bo kasjerka pisała wiadomość na smartfonie był mocno rażący. Pani obsługująca posiadała firmową koszulkę oraz plakietkę z imieniem, gdy już przystąpiła do obsługi wykonała to sprawnie, oferując dodatkowe produkty jak hot-dog oraz rzeczy z koszyczka promocji. Opuszczając sklep, usłyszałem "do widzenia" oraz zachętę do ponownej wizyty. Wypowiedzi pani kasjerki były zachowane w miłym tonie natomiast były wypowiadane w sposób bardzo automatyczny

Placówka

Tarnowo Podgórne, Poznańska 165

Nie zgadzam się (0)
Raz kiedyś tu...
Raz kiedyś tu tankowalam i niestety kolejka była bardzo duża obsługa wolno zlatawiala

Niutektakmimow

15.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Problem ze zwrotem...
Problem ze zwrotem opakowań objętych kaucją.

longin

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobra stacja, ale...
Dobra stacja, ale mało nowoczesna w porónaniu do ORLENA

Omsner

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Obsługa klienta zawsze...
Obsługa klienta zawsze na wysokim poziomie. Wybór asortymentu na stacji jest szeroki. Miłe Panie witające z uśmiechem.

Klient_0rbPy

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Nie mam żadnych...
Nie mam żadnych zastrzeżeń pod względem czystości, uprzejmości, cen.

sylwkatw20

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Głównym atutem tych...
Głównym atutem tych stacji jest posiadanie w ofercie paliwa 100-oktanowego.

Mike Bat

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Mam różne doświadczenia,...
Mam różne doświadczenia, zwłaszcza jeśli chodzi o politykę firmy i promocje.

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa klienta. Zróżnicowana oferta sklepu.

MariaWoronow_AYeg

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
wg bliskiej mi...
wg bliskiej mi osoby oferta paliwa w bardzo dobrejj jakości.

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Zawsze wysoki standard...
Zawsze wysoki standard obsługi.

Klient_5DHR

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Obsługa wszystko ok...
Obsługa wszystko ok lecz dlugi czad oczekiwania przy kasie

Klient_aHUha

10.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Jest okej zawsze...
Jest okej zawsze na odpowiednim poziomie

agata.swietek96

11.01.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobrej jakości paliwo.
Dobrej jakości paliwo.

Klient_Y4aVd

11.01.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Miła obsługa. Wysokie...
Miła obsługa. Wysokie ceny.

Klient_f52DV

10.01.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobrej jakości paliwo.
Dobrej jakości paliwo.

zarejestrowany-uzytkownik

10.01.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Paliwo dobrej jakości...
Paliwo dobrej jakości w bardzo dobrej cenie + zniżka z aplikacją.

Klient_koiEp

10.01.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Przeważnie ze stacji...
Przeważnie ze stacji Shell jestem zadowolony i podczas ankiet daje najlepsze oceny, jednak jakiś czas temu spotkał mnie zawód. Otóż po zatankowaniu, podszedłem do tymczasowego kiosku z kasami. Aktualnie trwał remont, więc rozliczenia odbywały się w tymczasowo postawionym baraku - ok, to raczej normalne i nie mam uwag. Natomiast sama obsługa młodej pani, która cały czas była wpatrzona w smartfona, był poniżej "1 gwiazdki". Nawet nie spojrzała na mnie. Przyjęła pieniądze cały czas patrząc w ekran smartfona. Było to co prawda kilka miesięcy temu jednak sytuacja tak bardzo utkwiła mi w pamięci, że musiałem się podzielić tą uwagą.

Wojtek.w.d.

30.12.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Na stacji było...
Na stacji było bardzo czysto. Obsługa miła i polecała kawe i ciacho. Nie halo wielkiego ruchu więc sprawe załatwiłam w szybkim czasie:)

Klient123.

27.12.2023

Placówka

Kraków, Stojałowskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta na stacji...
Wizyta na stacji paliw Shell, ul Grudziądzka w Toruniu, 21.03.2024r między 9 a 9:25. Cel wizyty: zakup LPG oraz paliwa. Obsługa pomocna i życzliwa. Czystość bez zastrzeżeń. Nie było kolejki do kasy.. Aby otrzymać zdrapki zakupiłem dodatkowo kawę oraz croissanta. Croissant po podgrzaniu okazał się przypalony. Nie było możliwości skorzystania z krzeseł i stolików gdyż zajęte były przez jedną osobę z obsługi oraz mężczyznę korzystającego z laptopa. Nie wyglądał on na klienta. Konsumpcja odbyła się w samochodzie.
Zgadzasz się?