Jak co roku staram się jak najszybciej rozliczyć z fiskusem. Oprócz szybszego zwrotu plusem jest to, że unikam kolejki w urzędzie. Miałam już wypełnione pity i pozostało mi wypełnienia formularza aktualizującego mój numer konta bankowe. W miejscu gdzie znajdowały się wszystkie formularze nie mogłam odnaleźć tego poszukiwanego przeze mnie. Zauważyłam, że również półki po innych formularzach są puste. Gdzie jak gdzie, ale w urzędzie nie powinno zabraknąć formularzy. Postanowiłam zapytać o formularz przy okienku. Okazało się, że leżą one przy okienkach gdzie składa się wypełnione deklaracje. Uzupełniłam szybko formularz i udałam się do odpowiedniego stanowiska, które było dobrze oznaczone. Nie było tam żadnej kolejki, więc zostałam obsłużona bardzo szybko. Polecam innym rozliczanie się tak wcześnie bo to duża oszczędność czasu.

Moja obserwacja dotyczy sytuacji, w której zapomniałem tryb rozliczania się firmy. Zapomniałem jaki sposób rozliczania wybrałem czy kwartalny czy tez miesięczny. W związku z tym iż okienko dotyczące tej sprawy było zamknięte (nie było żadnej informacji o zastępstwie) poszedłem do okna nr.4. Pan, młodszy, najprawdobodobniej stażysta z miłą chęcią, chciał pomóc, lecz nie umiał określić do kogo mam podejść. Skierował mnie do kolegi, starszego stażem, pracownika US do okienka nr.3. Grubszy pan, blondyn z olewczym stosunkiem, rozmawiający przez telefon, nie przejął się petentem, dopiero po chwili zapytał o co chodzi. I nawet nie kończąc mojego pytania, stwierdził, że nikt za mnie tego pamiętać nie będzie. Wiem to doskonale, ale jestem tylko człowiekiem tak jak on. Bardzo niemiłe podejście, ciekawe czy Kierownik US wysyła pracowników na kurs obsługi klientów. Za nasze pieniądze są utrzymywani tacy pracownicy, jestem zszokowany. Nie dziewię się bo interesanci są przyjmowani do 14 a brakowało jeszcze 20 minut więc po co się przejmować takimi trudnymi pytaniami. lepiej jak zwykle odsyłać nas z okienka do okienka.