Alga

(2.50)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2 z 4)

Byłam dzisiaj umówiona...
Byłam dzisiaj umówiona z firma przewozową na odebranie paczki, która ma pojechać do Neapolu. Kierowca miał przyjechać o 12.30. Ponieważ już było za pietnaście pierwsza zadzwoniłam do kierowcy dowiedzieć się gdzie jest. Nie odbierał telefonu. O godzinie pierwszej nadal nie odbierał i nie przyjechał. Zadzwoniłam więc do centrali zapytać czy na pewno bedzie. Pani odpowiedziała, że tak ponieważ ma inne paczki do odbioru. Kierowca przyjechał dopiero o 13.40. Nie powiedział ani słowa. Nie przeprosił za spóźnienie ani za to, że nie odbierał telefonu. Kazał wszystkim szybko przekazać paczki i pieniądze ponieważ jak to określił był już spóźniony. Ponieważ każdemu z nas zależało na czasie nie wdawaliśmy się z nim w dyskusję.

Iskierka_1

07.07.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)
Zadzwoniłam dotwj firmy...
Zadzwoniłam dotwj firmy ponieważ chciałam za ich pośrednictwem nadać paczkę do Neapolu. Telefon odebebrała pani, której przedstawiłam problem. Odpowiedziała, że takie przesyłki załatwia się bezpośrednio z kierowcami autokaru. Podała mi numer pana, który w piątek będzie jechał do Włoch. Zadzwoniłam do niego i umówiłam się na dokładny termin przekazania paczki. W umówionym miejscu pojawił się punktualnie i pomógł mi zapakować paczkę do autokaru. Powiedział, że bardzo dużo ludzi wysyła z Polski paczki do Włoch i odwrotnie. Zapytałam się go czy paczka na pewno dotrze bo są tam warzne rzeczy dla mojej mamy. Odpowiedział, że ręczy głową. Poza tym jeszcze nigdy nie zdarzyło się by ktoś nie dostał przesyłki. Dla samych pracowników to ważne bo świadczy o ich sumienności i uczciwości a o firmie też wtedy mówi się pozytywnie.

Iskierka_1

02.07.2010

Placówka

Złocieniec, Myczkowskiego

Nie zgadzam się (24)

Alga

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alga?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?