Jakość Obsługi

Allegro.pl

( 3.92 )

Allegro to jedna z największych platform handlowych - obecnie na portalu zarejestrowanych jest ponad 20 mln użytkowników. Na początku Allegro miał być serwisem aukcyjnym, jednak z czasem stał się ogromną, internetową platformą handlową. Obecnie 90% ofert wystawionych na Allegro to oferty z opcją Kup Teraz. Każdego dnia w serwisie Allegro sprzedaje się ponad milion przedmiotów, a klienci mogą wybierać sposób 90 milionów ofert.

Opinie (3454)

...

Obsługa online jest kompetentna choć ewidentnie nastawiona tylko na swoje cele. Nie do końca konsultantka była zainteresowana pomocą, tylko miała cel sprzedaży i namolnego sprzedania. Rozmowa za każdym moim pytaniem schodziła na tor tylko sprzedania produktu, zaś moje zastrzeżenia i obawy zostały zepchnięte na bok. Rozumiem dzisiejsze czasy, że sprzedaż jest najważniejsza, ale jeśli nie ma porozumienia między konsultantem a klientem to niestety finalizacji będzie brak.

Zablokowano mi konto ...

Zablokowano mi konto na portalu przez pracownika Allegro za użycie przekleństwa w mailu do osoby, która licytowała i pobijała sam cenę na swoich aukcjach. Ale to co najważniejsze i niespotykane to zablokowanie mego drugiego konta za ...... zablokowanie pierwszego , czyli za nic .Gratuluje pracownikowi Allegro za inteligencję i rozwagę. Niestety nie mam informacji co spotkało osobę do, której wysłałem tego maila.

Sprawny i szybki ...

Sprawny i szybki kontakt ws. aukcji.

Łatwy i sprawny ...

Łatwy i sprawny serwis w obsłudze. Kontakty ze sprzedającymi szybkie. Przesyłki również szybko i sprawnie są dostarczane

Wyśmienita obsługa. Jakie ...

Wyśmienita obsługa. Jakie kolwiek pytania czy pomoc są rozwiązywanie prawie odrazu. Trzeba uważać co i gdzie się zamiawia jak wszędzie ale ogólnie pozytywnie oceniam

Zakupy na allegro ...

Zakupy na allegro są zawsze przyjemnością. Szybka i sprawna obsługa zakupów internetowych sprawia, że chętnie wracam na tą stronę. Niektóre dane są mało widoczne, jak np. termin dostawy.

To nie było ...

To nie było dobre doświadczenie zakupowe. Platforma nie była przyjazna w użyciu. Dostawa mogłaby zostać ulepszona. Minęło 2 tygodnie, zanim paczka do mnie dotarła.

Strona super, ale ma lekkie opóźnienia

Fenomen strony allegro.pl jest niedyskusyjny - chyba każdy Polak chociaż raz w życiu skorzystał z ich usług a wielu z nas korzysta z serwisu regularnie, dokonując tam wszystkich, zwłaszcza tych najdziwniejszych zakupów (toaleta turystyczna - spoko! jest 20 modeli do wyboru!). Natomiast irytują mnie opóźnienia na stronie. Nie wiem czy to wina złej organizacji od strony sprzedającego czy inny robal, ale etapy realizacji zamówienia nie są na bieżąco aktualizowane. Dodatkowo, mam na swoim profilu kilka zakupów, które według allegro mają status - przekazany do doręczenia, przy czym ja od tygodnia mam już zakup u siebie! Fajna funkcja, ale nie działa.

Szeroki wachlarz możliwości

Zalety: szeroki asortyment, różnorodność marek, konkurencyjność cen, wygoda zakupów, dostępność różnych metod płatności, dostarczenie zakupów do domu, prosta obsługa. Wady: brak realnej możliwości sprawdzenia jakości danego produktu (ewentualna konieczność odsyłania produktu).

Wspinają się na wyżyny

Serwis Allegro, zwany przez złośliwych "Alledrogo" stał się najwygodniejszym, najszybszym i najprzyjaźniejszym w obsłudze pasażem handlowym. Korzystam dużo i wprowadzane przez Allegro dodatkowe usługi - Smart i raty 0% powodują, że coraz rzadziej zachodzę do tradycyjnych sklepów. I nie ma co się bać o ew. problemy. Ostatnio zakupiony produkt okazał się niedziałający - wymiana trwała 3 dni. Bez żadnych problemów. A koszt - dokładnie taki sam, jak przy zakupie w stacjonarnym sklepie.

Polecam zakupy na Allegro!

Łatwe wyszukiwanie produktów, ogromny wybór towaru, sprawny kontakt ze sprzedawcami, dobra ochrona kupującego, szybkie wysyłki. Polecam zakupy na Allegro!

bardzo profesjonalny kontakt

Ze strony platformy aukcyjnej otrzymałem bardzo profesjonalną i szybką informacje e dotycząca licytowanej rzeczy.

bardzo szybka pomoc techniczna

bardzo szybko i nadzwyczaj sprawnie uzyskałem pomoc w dość skomplikowanej technicznej sprawie, kontakt bardzo dobry z obsługa techniczna portalu.

Eko-opti

Jest to hurtownia spożywcza.Zamówiłam kilka produktów z czego jednego brakło.Dostałam telefon z pytaniem czy mogą dać mi podobny produkt,droższy,ale bez konieczności dopłaty-na co wyraziłam zgodę.Firma mniej zarobiła,ale za to zyskała stałego klienta.To było bardzo miłe.

Doskonala Plaftorma

W okresie swiat wszystkie moje zakupy zrobilam przez Allegro. Odbylo sie to bez absolutnie ZADNYCH peoblemow. Szeroki asortyment, bezpieczenstwo transakcji, cud!

niezawodne

Wielokrotnie dokonywałam zakupów z allegro i nigdy się nie zawiodłam ,tym razem był to "prezent na życzenie".

Perfekcyjna interwencja

Miałam problem z jednym produktem zakupionym na allegro. Nie był on zgodny z opisem oferty, która niemal natychmiast po zakupie zniknęła ze strony. Brakowało wielu funkcji, które wymienione były w opisie, przez co produkt był dla mnie bezużyteczny. Napisałam wiadomość do sprzedającego, który miał do mnie pretensje (!!!) że chce zwrócić produkt, bo przecież JAKOŚ TAM DZIAŁA. Poprosiłam o pomoc allegro, ponieważ sprzedający nie chciał przyjąć reklamacji z tytułu rękojmi. Allegro zainterweniowało i załatwiło sprawę błyskawicznie :)

Odwiedzałeś ostatnio Allegro.pl?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • sklep internetowy
  • platforma internetowa
  • portal internetowy
  • aukcje

Podobne firmy w okolicy

czytam.pl

(4.48 )

Interia.pl

(3.98 )

Gumtree

(4.05 )

Poradnik jakości obsługi

Z kim wybrać się na urlop? Sprawdź RANKING najlepszych biur podróży!

Po miesiącach cieżkiej pracy i codziennych obowiązków, wszyscy marzymy o urlopie. Chwila odpoczynku i relaksu lub aktywne i ekstremalne przeżycia. Szum nadmorskich fal, albo cudowne krajobrazy górskich miejscowości. A może gwar, ruch i wielkie miasta w stylu Nowego Jorku? Każdy zgodnie z własnymi oczekiwaniami wybiera kierunek podróży. Aby nieco ułatwić wybór oferty Last-Minute, prezentujemy Wam ranking najlepszych (według klientów!) biur podróży!Mamy nadzieję, że pomożemy przyspieszyć proces decyzyjny :)

Sprawdź RANKING najlepszych stacji paliw!

Stację paliw wybieramy nieprzypadkowo. Decdujemy się na tę, która ma najlepszą cenę w stosunku do jakości paliwa, nieduże kolejki lub uprzejmą obsługę. Nie zawsze wybieramy tę po trasie i nie zawsze najtańszą. Wolimy przejechać kilka kilometrów więcej, ale mieć pewność że dobrze wydamy pieniądze. Zwłaszcza teraz, gdy cena paliwa niesamowicie podskoczyła. Jakie stacje wybierają nasi użytkownicy? Klient ze Złotoryi wybiera stację ORLEN przy Legnickiej, chociaż jak sam przyznaje, ceny są tam nie najniższe:"Ceny za paliwo są obecnie bardzo wysokie, jednak obsługa stacji jest całkiem sprawna i miła. Jedzenie na stacji dobre, wybór spory." ~DatiMZ kolei Klient z Leszna poleca LOTOS, ze względu na personel i panującą tam atmosferę:„Wizytę na stacji oceniam pozytywnie ze względu na miłą i sympatyczną obsługę oraz na zaangażowanie personelu w zaspokojenie potrzeb klienta. Podczas wizyty wszystkie standardy obsługi zostały zachowane. Polecam tę stację.” ~ Klient_nDVLNieco gorsze zdanie o odwiedzanej stacji ma Klientka z dolnego śląska. Odwiedza różne stacje pod szyldem Pieprzyk i nie czuje się usatysfakcjonowana:„Kiedyś było OK, ostatnio coś jest nie tak, po tym jak u nich zatankuję, więc przestałam, bo mi szkoda samochodu.” ~DORA_1 Sprawdź nasz ranking stacji paliw, stworzony na podstawie opinii użytkowników portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie zrobić zakupy spożywcze? Przedstawiamy RANKING najlepszych marketów spożywczych!

 Sklep spożywczy to jedno z tych miejsc, które odwiedza każdy z nas. Jedni częściej, drudzy rzadziej. Jedne sklepy wizytujemy z przyjemnością, inne zaś z przymusu: bo najbliżej, bo najszybciej. A które sklepy wybieramy najchętniej? Sprawdź poniżej!Wybór miejsca na zakupy spożywcze wydawałby się wyborem prozaicznym. Zawsze jednak kierujemy się pewnymi wytycznymi, dzięki którym wizyta w sklepie może być przyjemniejsza. Jak wynika z badań Polskiego Programu Jakości Obsługi, przeprowadzonych w kwietniu 2021, klienci przy wyborze sklepu spożywczego najczęściej kierują się dostępnym tam asortymentem oraz obowiązującymi cenami. Najmniej istotne jest zaś pochodzenie tych produktów.A jaki wpływ na wybór miejsca, w którym dokonamy zakupu, ma obsługa? W przypadku sklepów spożywczych – przeciętny. Doceniamy pozytywne doznania i miłą obsługę, z większą przyjemnością dokonujemy zakupów w miejscach, gdzie personel jest uśmiechnięty i sprawnie wykonuje obowiązki, a przy tym często dokonujemy większe zakupy oraz decydujemy się na droższe zamienniki, jednak niski poziom jakości obsługi i niekompetentna obsługa nie spowoduje, że całkowicie zrezygnujemy z zakupów, jeśli podoba nam się asortyment w danym sklepie lub ceny produktów. Z opisów respondentów wynika, że musiałaby spotkać ich niezwykle przykra sytuacja ze strony pracowników sklepu, aby całkowicie zrezygnowali z zakupów w danej placówce. Większość z nich zaś zdecydowałoby się na zakupy w innej placówce, tej samej sieci.Istotne zatem jest utrzymywanie odpowiedniego poziomu obsługi, jeśli chcemy powiększać koszyk zakupowy naszych klientów.Które sklepy oceniane są najlepiej? Sprawdź! Wśród najlepiej ocenianych sklepów znalazł się m.in. LIDL, który po raz 12 otrzymał w tym roku tytuł Gwiazdy Jakości Obsługi. W rankingu znajdziemy także innego laureata Gwiazdy, czyli sieć sklepów Kaufland. Klienci tych sklepów doceniają przede wszystkim szeroki wybór produktów oraz sprawną obsługę. „Sklep jest bardzo duży, ma duży wybór produktów z różnych działów, dzięki czemu można w jednym miejscu zrobić zakupy wielobranżowe. […] Cieszę się, że jest tu 6 kas samoobsługowych, przy których można samodzielnie, bez kolejki, skasować swoje zakupy” ~ klientka_7 z Wrocławia„Codziennie robię tam zakupy. Obsługa bardzo miła. Pieczywo zawsze świeże, warzywa i owoce również. Półki pełne towarów. Zawsze znajdę tam to czego potrzebuję” ~ klient_Bj1 z ToruniaSprawdź ranking najlepszych super- i hipermarketów! Nie zgadzasz się z rankingiem? Oceń sklep!

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem