Natura punkt

( 3.96 )

Opinie (24)

Słabo.

W sklepie dwóch sprzedawców, klientów tez dwóch, razem ze mną. Panie przy kasie rozmawiają ze znajomą na prywatne tematy. Nie zwracają uwagi na klientów. Poproszone o pomoc, krótko tylko interesują się wskazaniem produktu i odchodzą do kontynuowania rozmowy miedzy sobą. W sklepie brudna podłoga. Ogólnie nie zachęca to do robienia zakupów.

Super obsługa

Super obsługa niezależnie od lokalizacji

Super obsługa

Super obsługa niezależnie od lokalizacji

Dużo ciekawych produktów

W sklepie jest duży wybór produktów i ciekawe promocje. Niestety ciężko jest znaleźć pracownika, który mógłby doradzić w wyborze produktu.

Miła obsługa

Drogeria jest dobrze wyposażona i często znajdują się w niej produkty niedostępne w innych drogeriach. Pracownice są uprzejme i chętne do pomocy w wyborze kosmetyków. W tym punkcie często trafiam na kolejki, ale mimo to obsługa przy kasie przebiega sprawnie.

Polecam.

Drogeria na wysokim poziomie. Zawsze jest dobrze zaopatrzona w produkty i nie mam problemu ze znalezieniem tego czego akurat w danej chwili potrzebuję. Panie doradczynie również zawsze służą pomocą i z chęcią doradzają odpowiednie kosmetyki.

Polecam.

Mały sklep, ale dobrze zaopatrzony w produkty. Panie sprzedawczynie są bardzo miłe i pomocne. Po dokładnym wysłuchaniu moich potrzeb doskonale dobrały mi to czego szukałam.

Super !

Bardzo miła i profesjonalna obsługa ! Duży wybór produktów i spore promocje ! Polecam !

Nieprzyjemna obsługa

Brak kompetencji i możliwości poproszenia o pomoc.

mogą się uczyć od innych sieci drogeryjnych

Nie jest to miejsce pierwszego wyboru, jeśli chodzi o zakupy kosmetyczne. Obsługa klienta nie jest nachalna, ale też nie proponuje pomocy, raczej jest zajęta pracami na sklepie typu układaniem towaru, prace porządkowe. W przypadku poszukiwania konkretnej rzeczy jest w stanie udzielić wskazówkę gdzie dany produkt się znajduje, bez doprowadzania na miejsce. Czystość w sklepie jest zachowana, produkty są poukładane, z widoczną ceną. Różnorodność towaru mogłaby być większa. Obsługa przy kasie przebiega sprawnie, podejrzewam, że zgodnie z przyjętym schematem obsługi klienta- zadawane są pytania o chęć zakupów dodatkowych produktów znajdujących się przy kasie, aplikację natury i informację o promocjach. Zdecydowanie chętniej wybieram konkurencyjną sieć drogeryjno- perfumeryjną, przez większe zaangażowanie personelu i zdecydowanie lepiej dobrany asortyment i estetykę sklepu.

Szybka i sprawna obsługa klienta.

Polecam, jestem bardzo zadowolony, szybka obsługa oraz bogaty asortymentem sklepu.

sprzedawczynie zajęte bardziej sobą niż klientami

Kiedy weszłam do drogerii, pracownice owszem przywitali mnie, ale zaraz potem zajęły się rozmowami o planach wakacyjnych. Nawet nie wyszły zza lady, mimo że dosyć długo przyglądałam się balsamom do ciała, próbując wybrać coś odpowiedniego dla siebie. Kiedy już poprosiłam o pomoc, to owszem podeszła kasjerka, pomogła w wyborze, ale poleciła jeden tylko produkt, nie porównując go nawet z żadnym innym - ja akurat lubię mieć porównanie i wybór. Rażące dla mnie były również stroje pracownik drogerii (jak na mój gust zbyt mocno wydekoltowane) - rozumiem, że jest lato, gorąco daje się we znaki wszystkim, ale można był ubranym przewiewnie i nie prowokująco... Poza tym panie bardzo miłe, uśmiechnięte, uprzejme itp.

Obsługa na 5 z plusem

Po wejściu do drogerii zostałam przywitana z uśmiechem na twarzy. W tle leciała muzyka. Udałam się do półki na której znajdowały się farby do włosów. Po 2 minutach podszedł do mnie pracownik sklepu i zapytał czego oczekuje. Po wytłumaczeniu na jakim produkcie mi zależy pracownik wykazał się odpowiednia znajomością składu produktu. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Najlepsza drogeria

Nigdy nie mogę powstrzymać się choć od wstąpienia do tego miejsca. Asortyment sklepu jest przeogromny - każdy znajdzie coś ciekawego dla siebie. Jestem ogromna fanką kosmetyków naturalnych ,których w Naturze można znaleźć wiele. Sam nastrój panujący w sklepie jest bardzo przyjemny. Personel z uśmiechem na twarzy zawsze doradzi, pomoże. A na dodatek same ceny nie są zbyt wysokie. Polecam wszystkim odwiedzić ten sklep. Nie pożałujecie.

Znakomite promocje jesienno

Znakomite promocje jesienno-zimowe. Dużo korzystnych rozwiązań. Personel miło i przyjemnie podchodzi do klienta. Podczas wyboru perfum Pani ekspedientka pomogła mi dokonać wyboru pożądanego zapachu spełniającego moje oczekiwania. Czysto i schludnie. Na półkach ład i porządek a ponadto nawet przy pierwszej wizycie łatwo cokolwiek znaleźć. Ceny przystępne i szeroka gama oferowanych produktów. Personel doskonale wie, jakimi towarami dysponuje drogeria. Warta docenienia jest również szybka obsługa przy kasie.

weszłam do sklepu z ulotką po konkretne zakupy oczywiście

weszłam do sklepu z ulotką po konkretne zakupy oczywiście przywitano mnie mówiąc dzień dobry, po paru minutach kręcenia się po sklepie podeszła Pani i zaoferowała pomoc z której skorzystałam. szukałam pudru do twarzy i miałam problem z doborem ale Pani która mi pomagała doradziła i przekonała bardzo szybko z zakupy jestem bardzo zadowolona. Mimo dużego ruchu na sklepie Panie pracowały jak mróweczki i nie było kolejek, bardzo ładnie i estetycznie ubrane z delikatnymi ładnymi makijażami na twarzy i z uśmiechem na twarzy. Szybka sprawna obsługa. Troszkę mało miejsca przy kasie aby położyć koszyk albo swoja torebkę. Przy kasie pełno próbek i towarów promocyjnych przez co trochę tam ciasno.

Sklep czysty

Sklep czysty, towar schludnie poukładany na półkach, obsługa nie jest nachalna, bardzo przyjemny kontakt ze sprzedawcami jedna widać u nich brak motywacji do pracy i brak uśmiechu na twarzy, mała wiedza dotycząca produktu, dopiero kierowniczka poleciła mi samoopalacz zgodny z moimi wymogami i co najważniejsze nie najdroższy.

Do drogerii udałam się w celu zakupu perfum dla męża

Do drogerii udałam się w celu zakupu perfum dla męża.Po wejściu do sklepu przywitała mnie Pani, powiedziałam o co mi chodzi i od razu zaprowadziła mnie do działu z perfumami. Na początku co było ciekawe zapytała jakie zapachy mąż preferuje i zaproponowała kilka rodzajów perfum które mnie interesowały. A potem dała mi czas do podjęcia decyzji nie była nachalna. Bardzo dobra obsługa.

Bardzo lubię kupować tutaj kosmetyki i chemię

Bardzo lubię kupować tutaj kosmetyki i chemię. Dzisiaj udałam się, ponieważ ostatnio w bardzo fajnej cenie kupiłam żel pod prysznic, niestety ze smutkiem stwierdziłam, że już go nie ma. Panie poruszające się po sklepie były nadzwyczaj miłe, tzn. nie patrzyły na klienta jako potencjalnego złodzieja. W kasie szybka i rzetelna obsługa.

Odwiedzałeś ostatnio Natura punkt?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

AVON

(4.14 )

Daniella

(5.00 )

DOUGLAS

(4.03 )

Poradnik jakości obsługi

RANKING APTEK z najlepszą jakością obsługi!

W której aptece w Twojej okolicy spotkasz się z wysoką jakością obsługi? Gdzie znajdziesz duży wybór produktów oraz sympatyczny i wykwalifikowany personel?Zanim wybierzesz się po leki czy supelemty diety, sprawdź nasz ranking najlepiej ocenianych aptek na portalu jakoscobslugi.pl!Pod uwagę były brane tylko te apteki, które posiadają więcej niż 100 opinii. 

NAJLEPSZA DROGERIA TO....sprawdź najwyżej oceniane drogerie!

Hebe, Rossmann, a może Super-Pharm? Sprawdź, która sieć drogerii jest najlepiej oceniana przez użytkowników portalu jakoscobslugi.pl i dowiedz się, gdzie spotkasz najwyższą jakość obsługi. W naszym rankingu najlepszych drogerii znalazło się 15 firm z branży. Sprawdźmy co dla klientów stanowi kluczowy element wizyty i na co zwaracją uwagę podczas obsługi.Użytkownicy portalu w swoich opiniach najczęściej opisywali wiedzę personelu, jakość kosmetyków i różnorodność asortymentu. Przede wszystkim docenili możliwość skorzystania z profesjonalnej porady pracownika w doborze najlepszych kosmetyków oraz, co jest szczególnie zauważalnie w przypadku marki Yves Rocher, kosmetyki dobrej jakości, z naturalnych składników: „Bardzo dobre kosmetyki, jeśli nie najlepsze, Sklepy są niewielkie, przytulne, pracownicy kompetentni z szeroką wiedzą o asortymencie, który sprzedają.”~DORA_1"Wchodząc do Hebe w Galerii Zielone Wzgórza można zawsze liczyć na wsparcie przesympatycznych pań, które wykazują się ponadrzeciętną znajomością branży kosmetycznej i potrafią profesjonalnie dobrać produkt, do potrzeb klientow"~Klient_XvfG"Zawsze obsługa indywidualna, fachowy dobór kosmetyków."~ Marta_2588Na co więc narzekają klienci drogerii i perfumerii? Zdecydowanie na czas obsługi czyli wydłużające się kolejki oraz oczekiwanie na podejście konsultatnki. Wśród zgłosoznych opinii znalazły się rownież negatywne komentarze dot. zachowania personelu. Oznacza to, że pomimo szerokiej wiedzy nt. branży i oferowanych produktów, pracownicy nie zawsze są uprzejmi i życzliwie nastawieni do klientów:"Konsultantka umie doradzić i tak poprowadzić rozmowę aby zachęcić do szerszych zakupów -dobrze mi się z nią rozmawiało. Minus jest za to, że przez 10 min nikt do mnie nie podszedł i nie zapytał o pomoc."~Klient_0Mf5"Poprosiłam żeby „Pani” podała mi paletkę cieni ponieważ, miały je schowane. Dziewczyny obrażone ze przeszkodziłam im w rozmowie, po czym ta jedna która dała mi paletkę, zaczęła mnie przedrzeźniać i nazywać „kochaniutką”.~Klient_JNEQ"W mojej opinii na zmianach jest za mało Pracowników, których można poprosić o pomoc, odbija się to również na długości kolejek, które tworzą się najczęściej w godzinach popołudniowo - wieczornych. Na stanowiskach kosmetków kolorych często panuje nieporządek, a produkty pozostają pootwierane przez Klientów."~mg092Zgadzasz się z tym rankingiem czy może uważasz, że niektóre firmy powinny zamienić się miejscami? Dodaj opinie i oceń drogerie, w których robisz zakupy! DODAJ OPINIĘ Zobacz jak branża beauty została oceniona w 2019 i jaki uzyskała poziom zadowolenia klientów! Raport z badania satysfakcji konsumentów z 2019 roku znajdziesz tutaj

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem