5 a Sec

( 1.18 )

Opinie (182)

Płaszcz

Jestem mega niezadowolona, nigdy więcej nie zwrócę się do Państwa ! Nie widzę w ogóle żadnych zmian, otrzymałam taki sam płaszcz jaki oddałam. Jestem bardzo zasmucona, że Państwo w ogóle nie zadbało o wygląd płaszczu. W ogóle nie oczyszczono go, a jeszcze uważam, że nie został nawet umyty. Z wyrazami szacunki.

Dla mnie super

Witam, korzystam z usług sieci pralni na terenie całej Polski, ostatnio byłam świadkiem bardzo niemiłego zachowania klientki w stosunku do pracownicy pralni, wobec czego śmiem twierdzić ,iż Panie tam pracujące są poniżane, narażane na stres, a wykonują naprawdę ciężką pracę, mam pytanie gdzie jest szacunek, każdy z nas pracuje z ludżmi niezależnie od miejsca wykonywanej pracy, Ludzie naprawdę szacunek, a nie wyłudzanie pieniędzy za ciuchy kupione w second handzie, współczuję Panią i zarazem klientom za brak kultury osobistej i perfidię, jeszcze raz kultura ,poczucie godności dla samego siebie i tej Drugiej osoby, która stara się doprowadzić do stanu używalności rzeczy Klientów......

Fatalnie, nie dotrzymują terminów

Sześć tygodni temu oddałam do czyszczenia kurtkę. Zgłosiłam się do punktu w Karolince w terminie zapisanym na kwicie. Zwrócono mi uwagę, że jest to termin "przewidywany" a nie umówiony z klientem, więc nie musi być dotrzymany. Panie niegrzecznie powiedziały mi , abym czekała na esemes od nich. Czekam więc i nie mam pewności , czy wspaniałą kurtkę od Ochnika kiedykolwiek mi dostanę z powrotem .

nie informują o możliwościach

oddałam do pralni bardzo delikatną suknię i od razu otrzymalam informację, że nie wiadomo jak zachowa się materiał i że jeśli oddam suknie do pralni to nie będą ponosić odpowiedzialności za efekt końcowy i za ewentualne uszkodzenia. Zaryzykowałam i okazało się, że żadnych uszkodzeń nie było, ale suknia prawie się nie wyprała.... dopiero jak odbierałam suknie to poinformowano mnie, ze mogłam skorzystać z ich pralni ale w innej galerii, która ma jakąś dodatkową opcję prania takich tkanin.... Szkoda, że ta sama kobieta, która przyjmowała ode mnie suknię, a potem ją oddawała, nie wpadła szybciej na pomysł, żeby przekazać mi tak istotną informacje.... porazka

Dno, masakra, niepolecam

Pralnia zniszczyła bardzo cenna dla mnie sentymentalną pamiątkę choć podkreślałam kilka razy że jest dla mnie bardzo ważnia i żeby przede wszystkim jej nie zniszczyc. Oddali mi poszarpana pozaciagana. Nawet nie wiem jakiej rekompensaty oczekiwać zadna kwota nie zwróci mi tej jednej wyjątkowej dla mnie rzeczy. BÓLU JAKI CZUJE NIE DA SIE OPISAĆ SŁOWAMI, NIEPOLECAM! GNIOT, TRAGEDIA!

Bardzo kiepsko!

Żenada ta pralnia i tyle! Lepiej się przykładają w pralniach prywatnych! W Kielcach w Galerii Echo przy ul.Świętokrzyskiej 20 5 a sec to po prostu czysty wyzysk!

Byle jak!

Brak profesjonalizmu w punkcie w Galerii Echo w Kielcach!!! Usługa wykonana po łepkachi to w mega drogim Systemie Aqua sec!!!

Odradzam

Wybraliśmy tą pralnię, bo mamy blisko. I to był wielki błąd. Panie są niemile. W maglu zniszczyli nam 2 nowe poszewki - pani wzruszyła ramionami i powiedziała ze to magiel nie oni. Ja mówię, ze przecież płacę u nich! Drwiący uśmiech. Notorycznie poszewki są kilka na prawą kilka na lewą stronę. Jak zwróciłam uwagę to zaśmiała się i powiedziała, ze jak wyjdzie z maszyny, tak ona składa! Masakra! Powiedziałam, ze chcę reklamację, a ona znów się drwiąco śmiała, a na co chce pani zlozyc reklamację?? Na to, że jest na złej stronie? ( o zniszczonych poszwach nic) i mówi mi ze mogę zadzwonić na infolinie ( do Warszawy, a wiadomo że pralnie to franczyzy). Nie chciała podać nazwiska, a muszę wiedzieć na kogo z obsługi składam. Wszystkie panie ze wschodnim akcentem, które tam spotkałam są niemile. A ta dodatkowo drwiąca. Zero standardów. Obsługa klienta dno.

OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!

Polityka firmy to „anty-klient”. Oddałam do tej pralni suknię ślubną, (plamy były nieskomplikowane - jedynie z od kurzu i ziemi na samym dole sukni). Jakież było moje zdziwienie, kiedy po trzech ich praniach (jedno chemiczne, i dwa w wodzie) plamy nie tylko nie zeszły, ale utrwaliły się, a pranie częściowo zniszczyło poszczególne elementy sukni. Pani (zresztą nieuprzejmie) usprawiedliwiała się, że przecież wyraziłam zgodę na pranie w wodzie. Zapomniała jednak uprzedzić zanim wsadziła suknię za kilka tysięcy do bębna (sic!), że plamy się po praniach utrwalają i że elementy mogą się zniszczyć. Jestem laikiem w tej kwestii, nie znam się i nie mogłam o tym wiedzieć, Pani stwierdziła, że "ale ona się zna” (no cóż, efekt mówi sam za siebie.) Odpowiadając na moją chęć reklamacji, prychnęła, że i tak nie zostanie uznana, dodatkowo podsuwając mi do podpisu kartkę „zostałam uprzedzona o ewentualnych zniszczeniach” (haha?!!?!!) NIE. Zostałam JEDYNIE uprzedzona, że będzie pranie w wodzie. Skandaliczne jest to, że pralnia umywa ręce od wszelkich szkód jakie wyrządzi, bo jest przecież dużą firmą i jak konsument chce, to może złożyć pozew. Sama spółka prowadzi politykę totalnie przeciwną interesom klienta, nawet nie potrafią oddać (i tak horrendalnie wysokiej, bo ponad 200 zł) stawki zapłaconej za pranie (nie mówiąc o odszkodowaniu), żeby spróbować naprawić to w innej, tym razem profesjonalnej pralni. Żenada, traktowanie przedmiotowe, biorąc pod uwagę chociażby sentymentalne podejście do takiej sukni i fakt, że sprawili naprawdę duży problem. Poza tym jestem po prostu przekonana, że gdyby wrzuciła sukienkę do mojej pralki na klasyczne 30 stopni wyprałaby to tysiąc razy lepiej. Pani z innej, mniejszej pralni spadła z krzesła, kiedy zobaczyła co zrobili z moją suknią. Większość innych pralni stawia sobie za punkt honoru, że nie bierze do prania ubrań zniszczonych przez 5 a sec. Polecam poważnie się zastanowić przed oddaniem ubrania na straty.

Odwiedzałeś ostatnio 5 a Sec?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Pralnia DORADO

(4.25 )

WPO ALBA

(5.00 )

WashSalon

(3.00 )

Poradnik jakości obsługi

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem