5 a Sec

( 0.65 )

Opinie (170)

ODRADZAM! ODRADZAM! ODRADZAM!

Odradzam tę pralnie. Zniszczyli moje dwa garnitury, które były użyte tyko 1 raz, od zakupu minęły aż 2 tygodnie. Oddałem do pralni tylko po to by je odświeżyć i wyprasować. Przed oddaniem poprosiłem Panią w pralni by sprawdziła czy ubrania nie są uszkodzone, po długiej weryfikacji Pani oznajmiła, że wszystko w porządku i nie będzie żadnego problemu z ubraniami. Przy odbiorze pierwsze oddałem druczek z numerkiem i to był mój błąd, bo miałem oddać kserokopię tego druku. Po odebraniu garniturów zauważyłem uszkodzenia (wypalone dziurki, zerwane szwy, wytarcia materiału jakby ktoś czyścił ubranie pumeksem) pokazałem uszkodzenia Pani, która wydała mi uszkodzone ubrania, perfidnie wyrwała mi z ręki paragon i przybiła pieczątkę "ODZIEŻ USZKODZONA". Poprosiłem o oddanie dokumentu, który przyniosłem by odebrać ubranie bo będę reklamował usługę, tylko zobaczyłem jak wyciąga go z kubła i podarła na moich oczach. Awanturując się nakazałem Pani by skreśliła pieczątkę z napisem o uszkodzeniu odzieży, co uczyniła. Oddając odzież na reklamację otrzymałem pismo z odmową bo na paragonie widnieje pieczęć, że oddałem odzież uszkodzoną do pralni. Oddałem ponownie ubranie do ich pseudo rzeczoznawcy, który pisze, że " Uszkodzenie ma charakter mechaniczny, powstałe na skutek działania insektów itd, między dziurkami wyraźnie widzi drogę insektów. Sposób uszkodzenia wskazuje na dłuższy okres pracy insektów co możliwe jest w warunkach domowych. Przypomnę co na wstępie pisałem, ubranie nowe więc jaki długi okres działania insektów, uszkodzenia- wypalone dziurki czymś bardzo gorącym lub żrącym, zerwane szwy, wytarcie materiału. Poszedłem do małej rodzinnej pralni z prośbą o weryfikację uszkodzeń. Pani stwierdziła, że ubranie było prane z innymi ubraniami w którym był jakiś ostry wystający element np: zamek, klamra, oraz zły czynnik piorący. Reasumując nigdy więcej nie oddam niczego do tej pralni. Powinni ją zamknąć i postawić zarzuty prokuratorskie za oszustwa, które ciągle powtarzają. Mnie już pozostało tylko powództwo cywilne, ale nie wiem czy mam ochotę i siły na kilka czy kilkanaście lat sądów o dwa ubrania za jakieś 2,5 tyś zł. Jeszcze raz przestrzegam przed 5a sec a teraz EBS S.A. European Best Services.

Niestety bardzo niski poziom usługi

Niestety bardzo niski poziom usługi , przynajmniej mojej , oddałem do prania ręczniki używane do masażu , poinformowałem o rodzaju zabrudzenia , pani przyjęła pranie , zapłacić musiałem z góry i poinformowano mnie o braku gwarancji na dopranie , jednakże przyjmująca pranie oznajmiła ,że radzą sobie z takim praniem , co mnie nie dziwiło , bo często oddaję tego typu pranie w innym miejscu ( nie piszę gdzie , bo nie chcę być posądzony o to ,że konkurencja bruździ konkurencji ) i zawsze wracało do mnie po prostu czyste , tym razem zdecydowałem się na zmianę pralni , bo mam tu po prostu dużo bliżej .Przy odbiorze stwierdziłem , że pranie jest w takim samym stanie jak je oddałem , zero efektu , poprosiłem o jeszcze jedna próbę uprania , pani wykonała usługę ponownie ,na kilku sztukach , dla sprawdzenia.Nic nie pomogło , a na koniec pani stwierdziła , że nie posiadają środków na dopranie tego typu zabrudzeń , mój żal to to ,że zamiast poinformować mnie o tym przy przyjmowaniu ( a było wręcz odwrotnie , tzn. zabrudzenia były znane i miało się udać) , mogli od razu odesłać mnie z kwitkiem , a tak stracone 120 pln , czas , brak ręczników ,które były potrzebne . O zwrocie za usługę nikt się nawet nie zająknął . Jeżeli macie do wyprania coś poza przepoconą koszulką , to odradzam .

Pralnia 5asec

Pralnia 5asec - okienko w Galerii Łódzkiej. Do pralni przyniosłam zimowy płaszcz puchowy. W kolejce była jedna osoba, mężczyzna , który oddawał do pralni 10 białych koszul. Widziałam, że ekspedientka(tak nazwijmy panią z pralni) dokładnie oglądała każdą koszulę i informowała jak zostanie wyprana i czego ewentualnie nie da się doprać. Klient - Pan od koszul miał kartę stałego klienta, dodatkowo podczas płatności ekspedientka poinformowała go o innych rabatach podczas dokonywania płatności. Okienko było czyste, Pani zadbana i schludnie ubrana. Klient odszedł od okienka, ekspedientka przystąpiła do przyczepiania etykiet do każdej koszuli. Jak podeszłam do okienka zostałam zignorowana, Pani nie słyszała mojego głośnego "Dzień dobry" i dalej przyczepiała etykiety , trwało to prawie 5 minut. Pod koniec ekspedientka powiedziała "Ładnie sobie żonę wychował" i odpowiedziała "Dzień dobry". Przekazałam płaszcz, Pani dokładnie wyjaśniła jak zostanie wyprany i przeszłyśmy do płatności. Na tablicy z cennikiem widniała cena za płaszcz - 39 zł , zdziwiłam się kiedy zobaczyłam na kasie 69 zł. Zapytałam o cenę i okazało się , że ekspedientka doliczyła dodatkowo 10 zł za impregnat, oraz że cena za płaszcz puchowy jest jeszcze o 10 zł wyższa niż widnieje na cenniku. Ekspedientka powiedziała, że ona sobie cen nie wymyśla i dosłownie rzuciła mi na blat cennik. Faktycznie tam pranie kurtki puchowej kosztowało 59 złotych. Poddałam się , zapłaciłam i odeszłam. Pani ekspedientka nie odpowiedziała na pożegnanie. Wnioski: - gdybym nie potrzebowała pilnie wyprać płaszcza to odeszłabym od okienka w momencie kiedy Pani metkowała koszule poprzedniego klienta(za mną nikogo nie było , mogła to zrobić później),- rozumiem chęć komunikacji przez firmę atrakcyjnych cen, lecz należy zakomunikować klientowi przed tak zwanym "nabiciem na kasę" cenę i ewentualnie dopytać o usługi dodatkowe, a nie od razu doliczać ,- rozumiem również, że pralnia nie jest miejscem gdzie chodzimy na pogaduchy, jednak postawy kultury powinny obowiązywać. Tutaj ekspedientka była opryskliwa i nieuprzejma dodatkowo rzucała uwagami, których niekoniecznie chciałam słuchać,- płaszcz odebrałam 3 dni później doprany i pachnący,- jeśli będę miała inny wybór to nie skorzystam z sieci 5asec.

Odwiedzałeś ostatnio 5 a Sec?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Pralnia DORADO

(4.25 )

WPO ALBA

(5.00 )

WashSalon

(3.00 )

Poradnik jakości obsługi

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

RANKING Najlepiej oceniane miejsca rozrywki

Sprawdź ranking najlepiej ocenianych miejsc rozrywki na portalu Jakości Obsługi. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opinie i najwyższe oceny od użytkowników portalu. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te centra rozrywki, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem