Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (762)
Pracuje tutaj przemiły,wysoki...
Pracuje tutaj przemiły,wysoki pan, który poznaje swoich stałych klientów,pamięta produkty,które preferują (w moim przypadku określony smak czekolady:)), a przy tym sprawnie podaje towar i go kasuje.Poza tym w sklepie tym panuje nienaganny porządek- wszystko jest na swoim miejscu, nawet kartka z informacją o dodatkowej opłacie pobieranej przy doładowaniach telefonu, więc kultywuje się tu także uczciwość i jasny przekaz komunikacji.Bardzo lubię kupować tu słodkie:)
Mam wrażenie,że marka...
Mam wrażenie,że marka ta trochę spuściła z tonu.Kiedyś można było tutaj kupić naprawdę bardzo wymyślną, oryginalną biżuterię.Kolekcje były fantazyjne i niepodrabialne. Natomiast to, co jest dostępne teraz, to nawet nie namiastka przeszłości.To raczej zwrot w innym kierunku-pospolitej masówki. Na szczęście niezmienny został poziom obsługi-personel jest tutaj zdyscyplinowany, nienarzucający się, kompetentny i otwarty na klienta.
Właściwie trochę mnie...
Właściwie trochę mnie ta dzisiejsza wizyta w Almie rozczarowała.Może nie na tyle, by zmienić dobrą opinię na temat tego sklepu, ale poczułam irytację. Potrzebowałam koperek, który był co prawda, ale w tak opłakanym stanie jak polska gospodarka- cały tabun zrezygnowanego, pozbawionego świeżości i życia szpecił dział warzyw. Ale nie on jeden- to samo było w przypadku pomidorów, które czasy jędrności i świeżości też miały już za sobą. Kolejna wpadka na dziale pieczywa- brak rękawiczek i torebek bądź reklamówek do wyjmowanych bułek.Nie wspomnę, że na dziale nikogo nie było przez kilka minut i w konsekwencji nie zaopatrzyłam się w upragnione bagietki:(. Jedynym pozytywnym aspektem była obsługa na kasie.
Jestem rozczarowana i...
Jestem rozczarowana i wzburzona poziomem obsługi.Wynalazłam tę pracownię artystycznego że niby cerowania będąc w potrzebie,gdyż okropnie droga sukienka została zaciągnięta przez pazurki mojego ciekawskiego kota. Licząc na to,że uda się przetkać chociaż nitki na lewą stronę, powierzyłam tej pani moją zdobycz. Przybyłam więc po odbiór w umówionym terminie i we wskazanych godzinach pracy zakładu, czyli pomiędzy 11 a 17.Pocałowałam klamkę, gdyż zastałam kartkę,że "w dniu tym i tym czynne po 14.30". Po 14.30 udałam się więc ponownie.Pani bardzo nieuprzejmym tonem powiedziała,że "mam przyjść jutro, bo akurat nie ma sukienki przy sobie". A gdzie ma, przepraszam bardzo?Biegała w niej wieczorami po domu? Bardzo mi się to nie podobało, ale cena kiecki była tak wysoka,że musiałam tam wrócić dzisiaj. Właściwie usługa polegała chyba na zdewastowaniu, a nie artystycznym zacerowaniu, gdyż w miejscu zaciągnięcia pojawiły się dziurki. Nitkę przewleczono, ale uszkadzając tym samym sukienkę.Już nigdy nie dam się nabrać na takie ręczne robótki w jakiejś przyulicznej, cuchnącej kanciapie.
Nie pamiętam, kiedy...
Nie pamiętam, kiedy ostatni raz odwiedziłam jakikolwiek sklep tej marki.Dawniej zrezygnowała z uczęszczania do Ravel z uwagi na "lujowatość"i " lumpowatość" kolekcji. Bardzo się wczoraj zdziwiłam, gdy zobaczyłam tak różną od zapamiętanego zmianę stylu. Właściwie ubrać tutaj można się w każdym stylu, nawet wyjściowym.Proponowane kolory są modne i soczyste. Do zakupów zachęca ciekawa oferta-przy zakupie za min.200zł otrzymujemy 50złotowy upust, a przy zakupie za 150zł rabat wynosi 30 zł.Porządek bez zastrzeżeń,jak i obsługa również.Polecam zajrzeć szczególnie tym, którzy markę tę spisali już "na straty".
Obsłużona zostałam bardzo...
Obsłużona zostałam bardzo miło.Poza tym zachowanie sprzedawczyń pozbawione było zbędnej nachalności-klient ma tutaj sporą przestrzeń, a w momencie gdy potrzebuje pomocy, personel jest dostępny, gotowy i chętny do jej udzielenia.Marka ostatnimi czasy podwyższyła znacznie ceny swoich ubrań. Cenowej zmianie towarzyszy też wprowadzenie do oferty fasonów bardziej eleganckich, rzekłabym nawet biznesowych i to akurat "lifting" podążający w dobrym kierunku. Mam jednak uwagi co do cen ana metkach- w kilku przypadkach wcale nich nie było, więc musiałam zawracać głowę sprzedawczyniom i dopytywać.
Do wczoraj jeszcze...
Do wczoraj jeszcze nigdy nie zastałam w tym sklepie tak miłej i chętnej do obsługi i pomocy klientowi obsługi.Zawsze narzekałam, bo panie tu pracujące przechodziły same siebie, a ich odzywki było nawet bezczelne.Wczoraj udało mi się trafić na "normalną", miłą załogę. Pani przyniosła mi nawet rzeczy do przymierzalni,gdy wybrany przeze mnie wcześniej rozmiar okazał się za duży.Wcześniej słyszałam,że "pani nie może opuścić terenu przymierzalni i muszę sobie radzić sama". Zarówno obsługa stanęła na wysokości zadania, jak i nowa kolekcja ma wiele do zaoferowania swymi ukolorowionymi rzeczami.
W sklepie na...
W sklepie na dobre rozgościła się nowa, jesienna kolekcja, bogata w ciekawe męskie koszule i designerskie, subtelnie wzorzyste krawaty.Oprócz tego marka wprowadziła-porządne wreszcie-swetry.Jest więc w czym wybieram i warto korzystać z nadarzającej się okazji, która daje możliwość otrzymania trzeciej sztuki gratis. Przy czym za trzecią uważa się tę najtańszą. Warto uzupełnić kolekcję.Przy tak miłej obsłudze zakupy zaliczam do przyjemności.
Chciałabym pochwalić obsługę...
Chciałabym pochwalić obsługę tej biblioteki, która zapewniła mi solidną, fachową, merytorycznie dobrą, a przy tym sprawną obsługę.Zarówno obsługujący pan, jak i pani byli bardzo przyjaźni i sympatyczni. Czuć ,że znają się na literaturze, i orientują się w swoim księgozbiorze,co pozwala im skutecznie doradzić. Obsługa rewelacyjna!Z innych uwag- bibliotece przydałoby się unowocześnienie i niemały remont,bo wygląd zachowała jeszcze iście komunistyczny.
Pani pracująca ...
Pani pracująca w tym sklepie niespecjalnie się przejęła moją prośbą o pomoc w wyszukaniu kartki na konkretną okazję,rzucając na odczepne,że wszystkie dostępne na tę okazję kartki dostępne są na stojaku.Co się mijało z rzeczywistością, gdyż sama dotarłam do nich również w innym miejscu-tyle że musiałam stracić cenny czas na samodzielne poszukiwania.Widać w tym miejscu obsługa ogranicza się do kasowania.Fakt,ze zostałam zignorowana, zniechęcił mnie do dokonania zakupu:(. A szkoda, bo wybór kartek jest tutaj spory.
Jestem bardzo pozytywnie...
Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona proklienckim nastawieniem, jakie wprowadziła sieć Empik. Już przy wejściu do sklepu, pani wręczyła mi kupon z 20% rabatem na niemalże cały asortyment-za wyjątkiem płyt,gier itp.I nie ukrywam, że była to ciekawa zachęta do zakupów, która miałam zaplanowane na kolejny miesiąc.Jednakże, korzystając z okazji, przyspieszyłam decyzję.Pojawiły się już pierwsze kalendarze ścienne i książkowe na 2013rok.Ten Empik udostępnia bardzo szeroki asortyment i nieustannie wprowadza nowości.Szczególnie polecam tutaj dział papierniczy z najróżniejszymi akcesoriami do wymyślnych akcji pt.ZRÓB TO SAM.
Ta mała księgarenka...
Ta mała księgarenka zaczyna się bardzo dynamicznie i intensywnie przepoczwarzać w taką mini Ikeę. Właściwie książek już tutaj niewiele.Te, które są można zakupić po atrakcyjnych cenach 9,90zł.Aktualna oferta zakłada również spory rabat na książki kulinarne, bardzo ładnie wydane.Obsługa dba o asortyment sklepu, na bieżąco go układając i porządkując. Musze przyznać, że rośnie niemała konkurencja dla sklepu Tchibo-posiadająca pomysłowe gadżety, sezonowe produkty i- przy tym- korzystne ceny.
Swoją wizytę skwitowałabym...
Swoją wizytę skwitowałabym następująco-zostałam obsłużona poprawnie, doświadczyłam właściwej wiedzy kosmetycznej ze strony personelu.Zabrakło mi jednak takiej zwykłej otwartości i zaangażowania sprzedawczyni w obsługę. Po prostu rutyna...Klient to warunek otrzymania comiesięcznej kasy.Asortyment perfumerii jest bardzo szeroki, przy czym w większości można sprawdzić go pod postacią dostępnych testerów i to jest plus. Jednak obsługa mogłaby popracować nad otwartością na klienta.
O ile można...
O ile można temu sklepikowi zarzucić szaleńczo wysokie ceny, o tyle wybrania się on innymi zaletami. Mianowicie klimatem, który stara się stworzyć właściciel. Wczoraj przed wejściem witały mnie skrzynie z kolorowymi, z daleka pachnącymi jabłkami i kolorowe, fantazyjnie powycinane dynie. Efekt był nie tylko kolorowy, ale i przykuwający i wabiący do środka. Widać starania i pomysłowość, a do tego uprzejmość obsługi.
Niesamowity sklep. Najbardziej...
Niesamowity sklep. Najbardziej rozbawia mnie komenda przy niektórych produktach:"STAŃ W KOLEJCE", która- jak się okazało- wcale nie jest ściemą, bo po swoją grę KOLEJKA sterczę w kolejce już trzeci miesiąc. Sklep bardzo często wprowadza nowe produkty- tym razem urzekły mnie ekologiczne torby na zakupy.PRLowskie siatki- na warzywa głównie- ukolorowiono i podano w nowym, współczesnym designie. Chwalę sklep za pomysły, kreatywność i proklienckie podejście.
Do odwiedzenia Almy...
Do odwiedzenia Almy zachęciły mnie liczne, bardzo korzystne promocje. Cała rzesza renomowanych, dobrych jakościowo produktów, jest tutaj o wiele tańsza niż w innych sklepach, więc warto się skusić. Akurat trwa akcja pt.home z najróżniejszymi akcesoriami do parzenia herbat, naczyniami, ręcznikami i pachnącymi olejkami bądź świecami i odświeżaczami.Obsługa, z którą miałam styczność, zachowywała się wzorowo.Idealne miejsce na zakupy!
Za pośrednictwem newslettera...
Za pośrednictwem newslettera otrzymałam zaproszenie na pokaz i degustację fondue.Można było skosztować owoców zatopionych w pysznej, ciepłej czekoladzie. Oprócz degustacji na klientów czekał 20% rabat na zestaw do przyrządzania fondue.Choć była to niezła gratka dla wielbicieli słodkości, to sam sprzęt- jego wykonanie i funkcjonalność- nie powalił mnie na kolana.Zbyt mały, a przez co niewygodny, choć korzystny cenowo.Obsługa zachowywała się poprawnie.
Nie wiem, czy...
Nie wiem, czy to tylko chwilowa poprawa, czy długofalowa- w każdym bądź razie poziom obsługi w tym Polo uległ diametralnej zmianie. Obsługa przy kasie wita klienta, jest skoncentrowana na jego obsłudze i kontakcie z nim-a nie jak wcześniej na pogaduszkach z sąsiadką z kasy.Towar idealnie poukładany. Sklep jest już w pełni zaopatrzony na 1 listopada.Wszystkie ceny widoczne, zgadzające się z systemem kasowym.Nawet stoisko z pieczywem uporządkowane. Spora odmiana.
Bardzo mile zaskoczył...
Bardzo mile zaskoczył mnie dzisiaj ten sklep, już przy wejściu.Jako że jest to osiedlowy sklepik- głównie 6 sąsiedzkich bloków w bardzo zwartej zabudowie,wpisał się w krajobraz małej,lokalnej społeczności.Toteż tablica korkowa, schludnie przywieszona w wejściu, służąca specjalnie do ogłoszeń "parafialnych", jest bardzo pomocna dla okolicznych mieszkańców. Obsługa bardzo sympatyczna i dobrze znająca posiadany asortyment.Jedyny szkopułem są...ceny.Zbyt wysokie, nawet 30%-40% wyższe niż w innych,pobliskich sklepach.
"Wrabianie" konsumenta w...
"Wrabianie" konsumenta w sieci Real stało się normą.Przestałam się czuć tutaj "bezpiecznie" podczas robienia zakupów. Mam wrażenie, że w każdej ofercie czyha na mnie haczyk- jeśli towar jest w promocyjnej cenie, to albo wagę mniejszą, albo jego jakość pozostawia wiele do życzenia (np.papier toaletowy i o wiele mniejsze rolki), albo np.nie posiada dyfuzora,albo dany produkt jest w promocji,która dotyczy innego-o 4 g mniejszego opakowania.Czasy bezstresowych zakupów chyba już minęły.Wszędzie jakiś szkopuł.Obsługa przy kasie mało profesjonalna- zaakceptowała transakcję nie wbijając mi punktów Payback, gdyż pani przez "przypadek"jak określiła zaakceptowała zakup,czego nie można już było-wg niej-cofnąć.
