Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1653)
Ostatnio wybrałem się...
Ostatnio wybrałem się na zakupy w celu poszukiwania płaszcza zimowego, tak trafiłem do sklepu House w Alfie (Olsztyn). Ku mojemu zdziwieniu towar na bieżąco był porządkowany, układny. Po ok. 3 minutach ekspedientka przywitała się ze mną i zaproponowała pomoc w poszukiwaniu płaszcza. Korzystając z pomocy wybrałem pewien płaszcz. Mojego rozmiaru nie było na salonie także pani ekspedientka po 5 minutach przyniosła mi płaszcz z magazynu. Kolejka do kasy nie była zbyt długa ale kasjer obsługiwał klientów bardzo szybko, towar pakowany był starannie. Gdy nadeszła kolej na mnie kasjer przywitał się ze mną, zagaił rozmową na temat dobrego wyboru płaszcza a następnie podał cenę, wydał resztę, podziękował i pożegnał.
Pomimo porządku na salonie, ubrania są nieco droższe od innych tego typu marek np. H'M lub NewJorker. Poza tym towar niekiedy nie jest uzupełniony o niektóre rozmiary.
W sklepie spożywczo...
W sklepie spożywczo - przemysłowym MALWA, który należy do sieci PSS Społem byłem tylko po bilet MPK i nie wpominam tej wizyty dobrze. Sklep był czysty, na półkach poukładane ale niestety biletu przy kasie nie otrzymałem. Pani odesłała mnie do innej kasy z alkoholem, ponieważ tylko tam są bilety. Panie przy kasie alkoholowej była niezbyt miła dla klientów. Nie używała zwrotów grzecznościowych, właściwie to w ogóle się nie odzywała tylko wzięła pieniądze i koniec. Żadko się zdarza taka obsługa ale może ta pani miała zły humor.Ogólnie sklep duży, asortyment spory. temperatura w sklepie była idealna.Jeśli chodzi o szybkośc obsługi to nie mam zastrzeżeń - kolejka nie była zbyt długa, więc szybko poszło. Gdyby nie pani nie w humorze byłaby wyższa ocena.
W poszukiwaniu fotela...
W poszukiwaniu fotela biurowego odwiedziłem sklep sieci JYSK w Olsztynie. Podoba mi się, że sklep należy do programu partnerskiego Payback. Po wejściu do środka zauważyłem duży asortyment sklepu, oraz jego dużą powierzchnie. W salonie znajdowało się kilka osób. Ceny nie są zbyt wygórowane a trafiając na promocje można znaleźć coś naprawdę tanio. Przy kasie stały dwie panie ubrane w firmowe bluzy, a pomiędzy półkami można było znaleźć osoby z obsługi chętne do pomocy. Lada w sklepie była czysta. Podłoga pokryta glazurą również. Rozczarowaniem dla mnie była mała ilość foteli biurowych w asortmencie sklepu. Jak na tak duży sklep było tylko 5 typów foteli z ekoskóry, z czego tylko jeden zwrócił moją uwagę. Zakupu nie dokonałem może następnym razem będzie większy wybór.
Wracając z popołudniowych...
Wracając z popołudniowych zakupów postanowiłem wybrać za środek transportu MPK Olsztyn. Jechałem 5 przystanków i niestety nie zastałem w autobusie żadnego miejsca siedzącego. Autobus jadący z dworca do okolic Uniwersytetu powinien mieć możliwość przewiezienia większej ilości pasażerów. Jadąc w pozycji stojącej musiałem być ciągle w gotowości na nagłe hamowanie kierowcy, ten jednak był wyjątkowo spokojny w swojej jeździe. Autobus przyjechał punktualnie, ale zanim do niego wszedłem minęła chwila ponieważ był przepełniony. Cena biletu - 1.20 zł to standard i nie ważne czy jedziesz jeden czy dziesię przystanków. Autobus nie był zbyt czysty, na podłodze leżały jakieś papierki. Po wejściu do środka musiałem natychmiast rozpiąć kurtkę ponieważ temperatura była dwukrotnie wyższa niż na zewnątrz. Generalnie ocena niska ze względu na przepełnienie autobusu.
Miałem przyjemność jechać...
Miałem przyjemność jechać dzisiaj porannym pociągiem na uczelnię. Pomimo tego, że był to bardzo poranny pociąg wyruszyłem z pozytywnym nastawieniem. Miłym zaskoczeniem byłą długość pociągu, poniewąz po weekendzie można było spodziewać się większej ilości pasażerów podstawiono dłuższy skład. Zająłe mmiejsce siędzące i czekam na odjazd. Ku mojemu zdziwieniu pociąg odjechał punktualnie i tak samo punktualnie dojechał na miejsce. Niestety w pewnym momencie zaczęło robić się zimno i zostało już tak do końca - po prostu nikt nie włączył ogrzewania. Pan konduktor był miły i ubrany w pełne umundurowanie. Używał zwrotów grzecznościowych i podziękował za okazanie biletu. Wagon, w którym podróżowałem był czysty i zadbany, a okna były szczelne i nie było dzięki temu przewiewów. Podczas podróży nie zaobserwowałem żadnych incydentów dlatego podróż oceniam pozytywnie.
Będąc w centrum...
Będąc w centrum handlowym VIKTOR w Olsztynie postanowiliśmy z dziewczyną wstąpić do salonu obuwniczego RAY mieszczącego się na pierwszym piętrze budynku. Zaraz po wejściu rzuciło mi się w oczy przepełnienie salonu towarem. Buty były po prostu wszędzie, a przejście miało szerokość nie większą niż pół metra co oznacza, że dwie osoby nie dadzą rady się minąć. Zapach w sklepie był niemiły - smierdziało obuwiem co w większości sklepów obuwniczych jest wyeliminowane. Podłoga ( której było bardzo mało ze względu na stojące wszędzie nuty) była czysta, nie było na niej śmieci i błota. Panie ekspedientki stały za ladą i wyraźnie były znudzone swoją pracą. Niestety po wejściu jeszcze dwóch osób zrobiło się tłoczno, dlatego postanowiliśmy opuścić sklep. Zdążyłem jednak zauważyć, że ceny nie były zbytnio wygórowane, a asortyment był duży, ale niestety zbyt duży jak na ten lokal. Lada była bardzo małych rozmiarów ale za to czysta. Wizyty nie oceniam zbyt dobrze, uważam że isnieją bardziej przyjazne salony obuwnicze.
W poszukiwaniu zimowych...
W poszukiwaniu zimowych butów dla mojej dziewczyny wybraliśmy się do salonu obuwia BOTI w Olsztynie. Salon mieści się w centrum handlowym VIKTOR na pierwszym piętrze. Wchodząc do salonu zauważyłem dwie rozmawiające ze sobą ekspedeintki ubrane w firmowe, czerwone koszulki. Salon był czysty, nie wałęsały się żadne śmieci ani nie było błota. Pomieszczenie jest przestronne. W salonie kupić można różne rodzaje obuwia - od damskich kozaków, przez męskie buty wizytowe po ciepłe, domowe kapcie. Zwróciłem uwagę na ceny, które jak na Olsztyn nie były zbyt wygórowane. Kozaki damskie mieściły się w cenie 100 zł. Zauważyłem jednak zbyt małą ilość miejsc do przymierzania butów - w tym przypadku czerwonych pufek. Luster również nie było dużo. Przez całą moją obecność w sklepie, tj. około 15 min żadna z ekspedientek nie zapytała czy potrzebuję pomocy, co uważam za minus. W rezultacie nie dokonaliśmy żadnego zakupu, ponieważ nie znaleźliśmy odpowiadającego nam numeru buta. Ogólnie postrzegam sklep pozytywnie i myślę, że jeszcze do niego wróce.
Po długim weekendzie...
Po długim weekendzie wybrałem się na większe zakupy do biedronki. Sklep zlokalizowany jest w centrum handlowym, więc można liczyć na obecność sporej ilości klientów. Tak też było, ponieważ w sklepie tym większość czasu spędziłem na staniu w kolejce do kasy. Obsługa była miła i kompetentna - Pani przywitała mnie i zaproponowała kupno jednorazówki. Miejsce gdzie leżą skasowane już towary było wolne od paragonów i innych śmieci. Generalnie w sklepie i na parkingu było czysto, ale jeśli ktoś chciałby zrobić naprawdę duże zakupy z wózkiem to miałby problem, ponieważ sklep jest mały. Na szczęście oprócz dużych wózków można wybrać jeszcze koszyki lub koszyki na kółkach, które są poręczne i wygodne. Ogólnie zakupy uważam za udane, ponieważ cena niektórych produktów i ich jakość rekompensuje czekanie w kolejce.
W tym sklepie...
W tym sklepie zdarza mi się często robić zakupy. Nie jest to jakiś wielki supermarket ale sklep samoobsługowy pod marką Lewiatan. W lokalu podoba mi się przestronność oraz porządek, produkty poukładane są równo, oraz nie ma przepełnienia na półkach. Co do asortymentu mam jedną sugestię, że bardzo często brakuje niegazowanej wody mineralnej. Poza tym w Lewiatanie można kupić produkty od soków, alkoholi, po przetwory mięsne oraz warzywa. Ceny są przystępne a produkty wytwarzane pod marką Lewiatan naprawdę dobrej jakości. Przy kasie można również obstawić zakłady Lotto, oraz kupić bilety komunikacji miejskiej. Panie ekspedientki(oraz jeden pan) są zawsze ubrane w stroje firmowe oraz służą pomocą.Bywają jednak momenty kiedy nie można przejść pomiędzy regałami kiedy osoby rozkładające towar na półkach rozłożą dużą ilość skrzynek i towaru na podłodze. Dużym plusem jest szybkość obsługi. Dzisiaj pomimo kilku osób zgromadzonych przy jednej kasie szybko została uruchomiona druga, która natychmiast rozładowała kolejkę. Na ladzie zdarzy się znaleźć bezużytecznie leżące paragony. Ogólnie rzecz biorąc sklep oceniam na plus.
Wg mnie Carrefour...
Wg mnie Carrefour jest najlepszym hipermarketem w Olsztynie. Personelu jest dużo, dzięki czemu jest komu zadać ewentualne pytanie. Poza tym personel ubrany jest w firmowe stroje dzięki czemu łatwo go rozpoznać. Sklep czysty, asortyment bardzo duży i co najważniejsze ceny przystępne. Minusem są ogromne wózki, które często ciężko i opornie się prowadzą. Parking znajduje się pod sklepem co ważne w upalne dni - samochód się nie nagrzewa. Mimo dużej ilości kas otwartych jest tylko kilka przez co czekałem ponad 10 min. w kolejce. Kasa, przy której byłem obsługiwany była czysta, Pani kasjerka miła - używała zwrotów grzecznościowych. Ogólna ocena na plus.
Byłem w kiosku...
Byłem w kiosku mBanku w Alfa Centrum Olsztyn i jestem mile zaskoczony obsługą klienta. Chcąc założyć konto Pani ekspedientka bardzo przejrzyście i szybko wszystko wytłumaczyła. Całość procesu zakładania konta trwała nie więcej niż 10 minut. Jedynym minusem była obsługa klienta "na stojąco". Oferta mBanku jest zadowalająca tzn. całość podstawowych usług jest darmowa, obsługa nowej karty PyPass to tylko 1,50zł miesięcznie. Ogólnie polecam mBank.
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam,
uprzejmie dziękujemy za zamieszczenie opinii.
Każdego dnia nasi Doradcy dokładają wszelkich starań, aby obsługa przebiegała wg najwyższych standardów jakości, tym bardziej cieszy nas Pana opinia i wysoka na 4 punkty ocena. Zgadzamy się z Panem, że obsługa nie powinna przebiegać na stojąco; komfort Klientów podczas rozmowy z Doradcą jest dla nas tak samo ważny, jak dostosowanie oferty najbardziej dopasowanej do indywidualnych potrzeb Klienta; zatem przekażemy tą cenną uwagę do placówki w Olsztynie.
Jest nam niezmiernie miło, że zdecydował się Pan na korzystanie z usług naszego banku. Pozostajemy do Pana dyspozycji w placówkach naziemnych oraz niezmiennie na czynnej całą dobę mLinii, pod numerem tel. 0 801 300 800, (42) 630 08 00.
Pozdrawiam
Katarzyna Krysiak
Po wejściu do...
Po wejściu do restauracji przywitał mnie miły pan w nieco ubrudzonym, firmowym stroju. Lada usłana była sporą ilością okruszków tak samo jak stoliki. Sprzedawca był miły, używał zwrotów grzecznościowych ale nie potrafił mi wytłumaczyć jak bardzo ostry jest sos. Brak łazienki - porażka. Pizza dobra, oraz stosunek cena/jakość również, ponieważ za 32 cm pizzę z salami zapłaciłem 16,90. Ogólnie więcej na minus.
Po wejściu do...
Po wejściu do banku od razu rzuciła mi się w oczy długa kolejka, która rozciąga się przez cały lokal. Kolejka jest jedna a kasy 4, z czego czynne są 2. Po odczekaniu 15 min. obsłużyła mnie miła pani, która znała się na swojej pracy. Szybko i sprawnie dokonała wpłaty na konto, o którą ją prosiłem po czym pożegnała się. Lada, przy której byłem obsługiwany była duża i czysta, a dla klienta przeznaczone jest miejsce siedzące.Ogólna ocena na plus pomimo tego, że bank posiada drogą ofertę kont dla studentów(ok. 5zł miesięcznie).
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
