Wejdź na wyższy poziom satysfakcji klienta

Nie zawiedź ich oczekiwań i walcz o jeszcze większą satysfakcję klientów.
Zgłoś firmę Dodałeś już firmę? Przejdź do panelu

Rozwijaj standardy obsługi w swojej firmie

Pokaż, że Twoim priorytetem jest obsługa klienta na najwyższym poziomie
Zgłoś firmę Dodałeś już firmę? Przejdź do panelu

Podkreśl wizerunek firmy dbającej o klienta

Godło "Życzliwa Firma" odzwierciedla jakimi wartościami na co dzień kieruje się Twoja firma.
Zgłoś firmę Dodałeś już firmę? Przejdź do panelu

Sprawdź dlaczego warto dołączyć do Programu Życzliwa Firma

Nowy system zarządzania opiniami

Poprzez dedykowany panel firmowy możesz monitorować opinie swoich klientów i na bieżąco mierzyć poziom ich zadowolenia. Otrzymując powiadomienia o nowej opinii masz szansę szybko zareagować odpisując na nią osobiście lub ustawiając automatyczną odpowiedź. Dzięki temu jesteś w stałym kontakcie ze swoimi klientami. 

 

panel i widget
Raport Życzliwa firma

Ekspercka wiedza w jednym miejscu - opinie, raporty i analizy 

Opinie konsumentów to jedno z najlepszych źródeł wiedzy, które masz na wyciągnięcie ręki. Uwagi, porady oraz rekomendacje kupujących pozwalają spojrzeć na jakość obsługi z innej perspektywy. Do twojej dyspozycji są także specjaliści z Polskiego Programu Jakości Obsługi - nasze analizy i raporty wskażą mocne i słabe punkty obszarów obsługi w Twojej firmie, pogłębią Twoją wiedzę na temat potrzeb oraz oczekiwań klientów, a także konkurencji.

 

Proste zasady i przejrzysta certyfikacja

Znak "Życzliwa firma" przyznwany jest na podstawie opinii zgromadzonych na portalu jakoscobslugi.pl oraz wyników badań satysfakcji konsumentów. Wyróżnione zostają te firmy, których wskaźnik jakości obsługi jest wyższy niż uśredniony wynik danej branży. Laureaci wyróżnieni godłem jakości mogą starać się o tytuł Gwiazdy Jakości Obsługi i dołączyć do grona najprzyjaźniejszych firm w Polsce.  

 

KROK 3
życzliwa firma

Kontakt z klientem 24 godziny na dobę 

Wiemy, że Twoja firma jest zawsze tam gdzie Ty. Dlatego dostęp do firmowego panelu oraz inne narzędzia niezbędne do komunikacji z klientem możesz mieć zawsze przy sobie – na tablecie, laptopie czy w telefonie. Wykorzystaj stopkę do maili transakcyjnych oraz widget, który umieścisz na swojej stronie internetowej, by otworzyć nowy kanał komunikacji z klientami i pozostać z nimi w stałym kontakcie. 

 

Wyróżnienie przyznawane przez konsumentów 

To konsumencji decydują, która firma zasługuje na ich zaufanie i rekomendacje. Otrzymując to wyróżnienie masz pewność, że Twoja firma została poddana ocenie prawdziwych konsumentów i otrzymała wiarygodne opinie, które potwierdzają jakość obsługi oraz podejście do klienta. Znak Życzliwej Firmy symbolizuje wartości jakimi na co dzień kierujesz się w biznesie oraz że zależy Ci na stałym doskonaleniu standardów obsługi. 

 

zyczliwa firma
tablet

Dodatkowa promocja Twojej firmy 

Życzliwa firma daje Ci również możliwość wzmocnienia wizerunku i wyróżnienia się na tle branży. Przystępując do programu otrzymujesz certyfikat i dodatkowy pakiet materiałów promocyjnych oraz licencję na wykorzystanie znaku Życzliwej Firmy, którym możesz posługiwać się na każdym polu komunikacji ze swoimi klientami.  

Wybierz Program Życzliwa Firma i:

 

  1. Wzmocnij wizerunek firmy otwartej na klienta

  2. Zwiększ satysfakcję klientów i liczbę ambasadorów marki

  3. Urzymuj stały kontakt z klientami odpowiadając na otrzymane opinie

  4. Zdobywaj wiedzę na temat potrzeb i oczekiwań konsumentów

  5. Zyskaj dodatkową formę reklamy dla Twojej firmy

  6. Dołącz do Gwiazd Jakości Obsługi - wyróżnienie jest na wyciągnięcie ręki
Dbam o jakość obsługi!

Znaki jakości potwierdzą Twoją solidność i pomogą zyskać klientów

Odpowiadam Klientom

Odpowiadamy Klientom

Zwiększ zaufanie swoich klientów

Poznaj szczegóły
Życzliwa firma

Życzliwa firma

Zadbaj o wskaźnik jakości obsługi

Poznaj szczegóły
Gwiazda Jakości Obsługi

Gwiazda Jakości Obsługi

Zostań najprzyjaźniejszą firmą w Polsce

Poznaj szczegóły

Skontaktuj się z nami już dziś

Dołącz do Programu Życzliwa Firma! To kolejny przystanek na drodze do umocnienia zaufania konsumentów i wizerunku twojej firmy.

program@jakoscobslugi.pl

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem