Opinie wystawione przez użytkownika: Klient_ExWb

Martes Sp. z ...

Martes Sp. z o.o. - pierwsza reklamacja obuwia odrzucona (po spr. organoleptycznym wg nich uszkodzenie mechaniczne). Oddałem obuwie do rzeczoznawcy z Polskiej Izby Przemysłu Skórzanego (z listy biegłych sądowych). Opinia rzeczoznawcy cytuję podsumowanie: wada fabryczna, istotna, nienaprawialna, która przy dalszym noszeniu obuwia będzie się powiększać. Złożyłem odwołanie od rekl., załączyłem opinie rzeczoznawcy - reklamacja znów została odrzucona przez pracownika ds. obsługi reklamacji Martes (po przeprowadzeniu ponownych badań organoleptycznych, ustalono, iż zniszczenia w przedmiotowym obuwiu są wynikiem uszkodzenia mechanicznego...). Napisali, że kosztów opinii też mi nie zwrócą. A na koniec: ma Pan prawo udać się do rzecznika Praw Konsumenta bądź bezpośrednio do właściwego sądu Cywilnego i że nie biorą udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich... Wydawało mi się, że jak mam opinię rzeczoznawcy-biegłego sądowego to do sądu już nie będę musiał iść po sprawiedliwość i swoje prawa. Zdziwiłem się ogromnie, ale ja mam na to czas. Martes to sieciówka - towar mają taki sam jak inne sklepy sportowe, ale do Martesa ja już nie wchodzę nawet po sznurówki (wie to moja rodzina i dorastające dzieciaki - czyli ich potencjalni klienci których już stracili na etapie nastolatków). Pozdrawiam

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem