Opinie wystawione przez użytkownika: Klient_FOnN

Tragedia

Zdecydowanie nie polecam. Obsługa niekompetentna i opryskliwa a proces reklamacji to istne piekło. Po ponad miesiącu bezsensownych mailowych przepychanek sprawa trafiła do UOKiK. Sklep wymyslał coraz to nowe wymówki by winę za dostarczenie uszkodzonego towaru raz zrzucić na kuriera, raz na dystrybutora, a gdy to nie przynioslo efektu, na klienta. W kolejnych mailach i rozmowach telefonicznych sami sobie zaprzeczali brnąc w zaparte, że  to klient (któremu najbardziej zależy na rozwiązaniu sprawy) utrudnia proces reklamacyjny. Zdarzyło mi się wiele razy kupować rozmaite przedmioty przez Internet, ale z tak żenująco niskim poziomem obsługi klienta na szczęście do tej pory się nie spotkałam. Sklep nie raczył mnie nawet poinformować (mimo moich pytan) w jakiej formie chcą otrzymać reklamację i reklamowany towar, ale natychmiast po jego otrzymaniu stwierdził, że został on dostarczony nie w sposób jaki sobie życzyli. Sklep narusza wszelkie prawa konsumenta zawarte w Kodeksie cywilnym pomijając już zasady kulturalnego odnoszenia się do innych osób.

Ocena z dnia: 08.02.2019
agdstyle.pl Oddział

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem