Opinie wystawione przez użytkownika: mart

Dramat, obsługa klienta skandaliczna

Jakiś czas temu zawarłem umowę na kredyt hipoteczny z mBank. Kiedy zdecydowałem się na spłacenie kredytu, w trakcie przygotowania dokumentów okazało się, że jest problem gdyż w Księdze Wieczystej w mojej nieruchomości widnieją dwa identyczne wpisy dotyczące hipoteki. Jeden dokonany przez ze mnie a drugi przez mBank (nie wiedzieć czemu). Uporządkowanie tego to gehenna. W pierwszej kolejności musiałem udowodnić tej instytucji, że to nie jest błąd klienta i sądu tylko banku. Teraz od ponad tygodnia próbuję uzyskać potwierdzenie, że po spłaceniu kredytu otrzymam zgodę na wykreślenie obu pozycji. Niestety kontakt z mBank to dramat, kilkadziesiąt telefonów, sms-ów, wizyt w placówce i nic... W kontaktach osobistych (w placówce) każdy potwierdza, że to tylko formalności i nie powinno być problemów z pozyskaniem potwierdzenia, ale nic nie potrafią zrobić. Każdy (konsultanci, menagement placówki itd.) zasłaniają się „centralą” ale nikt nie potrafi pomóc klientowi. To co dobrze wychodzi, to na pewno oferowanie produktów i zainteresowanie klientem, ale tylko do chwili kiedy klient nie zostanie związany jakąkolwiek umową. Później już klient się nie liczy. Skandal, nie polecam!!!

Ocena z dnia: 15.03.2021
mBank Inna forma kontaktu

Świetnie.

Świetnie.

Ocena z dnia: 29.09.2019
WARTA Inna forma kontaktu

Bardzo dobrze.

Bardzo dobrze.

Ocena z dnia: 28.09.2019
olx.pl Inna forma kontaktu

Dobrze.

Dobrze.

Ocena z dnia: 28.09.2019
McCafe Inna forma kontaktu

Świetnie.

Świetnie.

Ocena z dnia: 28.09.2019
nju mobile Inna forma kontaktu

Świetnie.

Świetnie.

Ocena z dnia: 22.09.2019
ORLEN Inna forma kontaktu

Dobrze.

Dobrze.

Ocena z dnia: 22.09.2019
Allegro.pl Inna forma kontaktu

Bardzo dobrze.

Bardzo dobrze.

Ocena z dnia: 19.09.2019
zalando.pl Inna forma kontaktu

Bardzo dobrze.

Bardzo dobrze.

Ocena z dnia: 18.09.2019
Costa Coffee Inna forma kontaktu

Tak sobie.

Tak sobie.

Ocena z dnia: 18.09.2019
Groupon.pl Inna forma kontaktu

Świetnie.

Świetnie.

Ocena z dnia: 18.09.2019
Shell Inna forma kontaktu

Dobrze.

Dobrze.

Ocena z dnia: 17.09.2019
Poczta Polska Inna forma kontaktu

Dobrze.

Dobrze.

Ocena z dnia: 17.09.2019
mBank Inna forma kontaktu

Świetnie.

Świetnie.

Ocena z dnia: 17.09.2019
Orange Inna forma kontaktu

Dobrze.

Dobrze.

Ocena z dnia: 17.09.2019
empik Inna forma kontaktu

Świetnie.

Świetnie.

Ocena z dnia: 13.09.2019
Netflix Inna forma kontaktu

Świetnie.

Świetnie.

Ocena z dnia: 13.09.2019
DPD Polska Inna forma kontaktu

Świetnie.

Świetnie.

Ocena z dnia: 11.09.2019
GLS Inna forma kontaktu

Świetnie.

Świetnie.

Ocena z dnia: 11.09.2019
Pracuj.pl Inna forma kontaktu

Rewelacyjnie.

Rewelacyjnie.

Ocena z dnia: 02.12.2018
AXA Inna forma kontaktu

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem