Po wejściu do banku zobaczyłam 4 stanowiska, za którymi siedziały Panie. W tym momencie żadna z nich nikogo nie obsługiwała. Dopiero po dłuższej chwili jedna z Pań zaprosiła mnie do stanowiska i zapytała w czym może pomóc. Powiedziałam, że chciałabym założyć konto oszczędnościowe. Pani odrzekła, że takie rzeczy mogę zrobić przy innej kasie, po czym zaczęła pytać koleżanki czy jest mocno zajęta. Pani stwierdziła, że mnie obsłuży. Niestety nie miała zbyt dużej wiedzy na temat usług oferowanych przez bank. Nie potrafiła odpowiedzieć na moje pytanie dotyczące oprocentowania. Musiała sprawdzić te informacje w systemie. Kiedy przeszyłyśmy do formalności okazało się, że Pani nie potrafi sprawnie obsługiwać systemu. PO kilku nieudolnych próbach poprosiła koleżankę obok o pomoc. Taka sytuacja miała miejsce dwukrotnie. Pani ze stanowiska obok załatwiła sprawę w dwie minuty i pokazała koleżance jak powinna obsługiwać system. Cała wizyta, która moim zdaniem powinna trwać około max 10 minut, trwała ponad pół godziny. W międzyczasie usłyszałam, ze system w banku został zmieniony na gorszy. Wcześniej było lepiej, a obecnie Pani nie jest w stanie się odnaleźć. Mimo, iż kobieta była bardzo przyjemna i miła, oczekiwałabym większej kompetencji od pracownika banku. Pracownica nie zaproponowała mi żadnych dodatkowych usług.
Finanse
Dom i ogród
Szkoły i edukacja
Auto - Moto
Turystyka i transport
Gastronomia i rozrywka
Zdrowie i uroda
Sklepy
Pozostałe usługi
