Opinia użytkownika: Klient_q6iI
Dotycząca firmy: Forum Media Polska
Treść opinii: Zamówiłem HR Business Guide, ślicznie namówiony przez panią przez telefon: zobaczy pan, naprawdę warto, świetna publikacja itd. Publikacja przeciętna, materiały mocno podstawowe. Jakie było moje zdziwienie, gdy w czerwcu otrzymałem kurierem (!) przesyłkę z aktualizacją do wydania (kilkadziesiąt luźno dodanych stron), a wraz z nimi fakturę na prawie 300 zł do zapłacenia za aktualizację do wydania, którą rzekomo zamówiłem. Wierząc w uczciwość firmy i w to, że to pomyłka, złożyłem reklamację, dzwoniąc wcześniej na infolinię i pytając, gdzie mogę nierozpakowaną przesyłkę odesłać. Pani przyjęła reklamację (o dziwo nie otrzymałem żadnego maila informującego o jej złożeniu). Po dwóch tygodniach zadzwoniłem na infolinię zapytać co z moją reklamacją. I - to nie będzie zaskoczeniem - reklamacja została odrzucona. Konsultowałem to prawnie, mój doradca twierdzi, ze jest to działanie na granicy prawa i pewnie gdyby nie kwota, skierowałbym sprawę do sądu. Przestrzegam wszystkich przez zamówieniami w tej firmie, pierwszy raz w życiu spotykam się z taką ignorancją i obchodzeniem normalnych, rynkowych zasad.