Jakość Obsługi - Profil firmy

Bocja

(4.94)

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Wyczyść filtry

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu zoologicznego BOCJA, który mieści się na ul. Szwai 16 w Krakowie. Pomimo, że do sklepu weszłam na trzy minuty przed zamknięciem powitała mnie uśmiechnięta pracownica. Gdy spytałam czy jeszcze nie obsłuży? Zaczęła się serdecznie śmiać, że nie pozwoli aby moi pupile głodowali. Obsługa była miła i szybka. Ceny za mrożonki nieco niższe niż u konkurencji a wapno kondycyjne dla żółwi tańsze o ponad 40 % niż w innych zoologicznych.

10.03.2013

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ta obserwacja dotyczy...

Ta obserwacja dotyczy najczęściej odwiedzanego przeze mnie sklepu zoologicznego, który mieści się najbliżej mojego miejsca zamieszkania. W sklepie jak zawsze był ład i porządek a pracownica uśmiechnięta i chętna do pomocy. Akwaria z rybami były zadbane i odpowiednio oświetlone. Ceny są konkurencyjne: wapno kondycyjne dla żółwi kosztuje tylko 3 zł a mrożone robale (unimiks) 3, 5 zł za opakowanie. Towar ma widoczne ceny a pracownica dobrze pamięta co kupują stali klienci.

29.11.2012

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu zoologicznego ( drugiej placówki tego samego właściciela), który mieści się na ul. Szwai w Krakowie. NA PLUS1. podłoga BEZ UCHYBIEŃ W CZYSTOŚCI2. SPORY WYBÓR MROŻONEJ KARMY DLA RYB I ŻÓŁWI3. KONKURENCYJNE CENY4. MIŁA I FACHOWA OBSŁUGA ZORIENTOWANA DOBRZE W TEMATYCE I POSIADANYM ASORTYMENCIE.5. Pomimo, że weszłam do sklepu tuż przed zamknięciem to Pani była miła.NA MINUS1. zbyt zagracona strefa wejścia

28.11.2012

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu zoologicznego BOCJA, który mieści się na ul. Grota-Roweckiego 5 w Krakowie. NA PLUS1. spory wybór karmy i akcesoriów nie tylko dla kotów i psów2. odpowiednio przechowywana karma mrożona3. Ceny dobrze widoczne na każdym produkcie4. sprzedawca zorientowany zarówno w tematyce akwarystycznej jak i w posiadanym asortymencie5. logiczne rozlokowanie towaru w sklepie6. spory asortyment akwarystyczny7. Miła obsługa

26.11.2012

Placówka

Kraków, Grota-Roweckiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu zoologicznego BOCJA, który mieści się w ciągu pawilonów handlowych na ul. szwai w Krakowie. Szyld sklepu jest dobrze widoczny z daleka. Moim zdaniem strefa wejścia jest zbyt ciasna i źle zaaranżowana- no może można by było nieco odgracić ten rejon sklepu. Ceny na artykuły akwarystyczne oraz zabawki dla psów są niższe niż u konkurencji. Obsługa miła i uprzejma doskonale zorientowana w posiadanym asortymencie. Mrożonki dobrze przechowywane. Pomimo, że ceny na smakołyki moich czworonożnych znam na pamięć za każdym razem dostaje paragon po finalizacji transakcji.

13.11.2012

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu zoologicznego BOCJA, który znajduje się na ul. Szwai 16 w Krakowie. Największym atutem tego sklepu jest bardzo mila obsługa doskonale zorientowana w posiadanym asortymencie. Mrożonki są przechowywane w odpowiednich warunkach chłodniczych. Ceny nieco niższe niż u konkurencji. Na sali sprzedaży panuje wyjątkowy ład jak na sklep z takim asortymentem/

02.11.2012

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu zoologicznego Bocja, Podczas każdej wizyty w tym sklepie urzeka mnie idealny porządek jak na posiadany asortyment, który jest trudny do utrzymania w ładzie. Bardzo zadbane akwaria bez chorych czy śniętych ryb. Olbrzymi wybór karmy dla kotów i psów, całkiem dobry wybór karmy dla ryb. Najważniejsze to chyba jest jednak to, ze w przypadku zamawianego towaru szybko jest on już dostępny w sklepie i w cenach niższych niż u konkurencji. Wapno kondycyjne dla żółwi jest tutaj po 3 zł!

25.09.2012

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu zoologicznego BOCJA mieszczącego się na ul. szwai 16 w ciągu pawilonów handlowych na parterze bloku. W sklepie jak zawsze panował ład i porządek, nawet drobiazgi na ladzie nie sprawiały wrażenia chaosu ani bałaganu. Sprzedawczyni jak zawsze uśmiechnięta i miła. Gdy powiedziałam, ze ja po robaki odrazu wiedziała które i ile podać z lodówki. Mrożony unimix kosztuje 3, 5 zł i jest przechowywany w dobrych warunkach chłodniczych. Finalizacja transakcji trwała chwilę i pomimo zakupów tylko na 7 zł nie było problemu z płatnością kartą, otrzymałam też paragon.

13.09.2012

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zadbany, wszystko...

Sklep zadbany, wszystko poukładane, ładnie, czysto i przyjemnie. Chciałam kupić karmę niestety nie było takiej na półce. Szukałam, więc czegoś innego, niestety też nie było tej marki na półce, chociaż jest to karma raczej znana. Niestety nikt mi nie pomógł, więc po oglądnięciu sklepu wyszłam. Trochę się zawiodłam.

09.08.2012

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu zoologicznego BOCJA, który mieści się na ul. J. Szwai w Krakowie. Witryna sklepu jest bardzo charakterystyczna i dobrze widoczna z daleka. W sklepie jak zawsze panował ład, co przy tym specyficznym asortymencie jest trudne do utrzymania. W sklepie poza pracownicą był właściciel, który przywitał się ze mną serdecznie. Zakupiłam dwa opakowania mrożonych pyszności dla naszych czworonogów w cenie niższej niż u konkurencji.

26.07.2012

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepi zoologicznego zlokalizowanego na ul.Szwai 16/Li6 w Krakowie, jest to mój ulubiony u najbliższy mojego miejsca zamieszkania sklep zoologiczny. Poszłam na ostatnia chwilę przed zamknięciem sklepu w sobotę ok. 14.45 ( sklep do 15.00) aby odebrać zamówioną karmę oraz uzdatniacz do wody. Pani akurat była zajęta pielęgnacją akwariów i robiła to z wielkim zaangażowaniem. Gdy podeszłam bliżej i się przywitałam odrazu usłyszałam, że wszystko co zamówiłam już czeka. Podeszłyśmy do lady i po kolei Pani podała wszystko co zamówiłam. Karma była z długim terminem ważności tak samo jak uzdatniacz i dobrych cenach, wiele niższych niż u konkurencji. Dodatkowo dokupiłam dwie ulubione mrożonki naszych czworonogów w dobrej cenie i odpowiednio przechowywane. Finalizacja transakcji trwała chwilkę, otrzymałam paragon i wydruk potwierdzenia płatności kartą a na mrożonki małą reklamówkę.

16.07.2012

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu zoologicznego BOCJA, który mieści się na ul. Chmieleniec w Krakowie.NA PLUS1. Szyld dobrze widoczny z daleka.2. Strefa wejścia bez uchybień.3 Ład i porządek co jest dość trudne do utrzymania w sklepie o takim asortymencie.4. Dobre ceny.5. Olbrzymi wybór zabawek dla psów i kotów6. Zadbane akwaria7. Miła obsługa8. Tutaj nigdy nie ma nachalnego dopominania się o drobne9. Jeśli coś zamawiam to terminy są krótkie i zawsze zamówiona karma jest na czas.NA MINUSNie zauważyłam nic na minus. Dla mnie to sklep wzorcowy.

24.06.2012

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepi zoologicznego zlokalizowanego na ul.Szwai 16/Li6 w Krakowie. Wybrałam się po wcześniej zamówioną przez syna karmę dla naszych milusińskich z akwarium. Szyld sklepi jest dobrze widoczny już z daleka. Witryna sklepu była czysta tak samo jak i podłoga w sklepie. Co ważne w żadnym z akwarium nie było martwych ryb. A te do których przyplątała się ospa rybia były w oddzielnym zbiorniku. Pracownica była jak zawsze uśmiechnięta i uprzejma. Zamówiona karma czekała w cenie ok. 30 % niższej nuż i konkurencji! Karma byka świeża dopiero co zamawiana z długim terminem ważności. Finalizacja transakcji trwała dosłownie chwilkę.

20.04.2012

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu zoologicznego Bocja zlokalizowanego w pawilonach handlowych na ul. Szwai w Krakowie. Gdy weszliśmy z synem do sklepu odrazu powiedzieliśmy dzień dobry.Z za lady powitała nas uśmiechnięta sprzedawczyni. poprosiliśmy o mrożonkę dla naszych żółwi. Pani odrazu wiedziała, którą mrożonkę należy podać. Wybór mrożonej karmy dla żółwi, ryb itp w tym sklepie jest dość spory. Przy ladzie stoi lodówka więc mrożone karmy są przechowywane w odpowiednich warunkach chłodniczych. Cena za opakowanie miksu tropikalnego to 3 zł. zapytaliśmy również o odczynniki do pomiaru parametrów wody. Pani była doskonale zorientowana w posiadanym asortymencie i co ważne pokazała nam w rożnych cenach z rożnych firm wspomniane odczynniki. Ostatecznie kupiliśmy zestaw za 18,5 zł Terminal do płatności kartą był sprawny u sama finalizacja transakcji trwała dosłownie moment. Polecam dobrze zaopatrzony sklep zoologiczny z miłą obsługą doskonale zorientowaną w asortymencie.

29.01.2012

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu...

Weszłam do sklepu aby odebrać zamówione smakołyki dla naszych milusińskich. I tu miłe zaskoczenie, pokarm był i to w bardzo dobrej cenie i taniej ponad 30% niż u konkurencji! Poza pokarmem zakupiłam też 4 neonki,ładne, młode i zdrowe ryby po 2 zł sztuka. Urzekł mnie olbrzymi wybór zabawek dla psów. Cały wysoki stojak, rożne kolory, fasony i rodzaje. Od piszczących piłek po gumowe ringa.Ceny też bardzo zróżnicowane. Porównując z cenami konkurencji ( dużymi sieciowymi) to niższe o ok. 15- 20 %. Pani uśmiechnięta chętna aby doradzić i co ważne w tym sklepie wiedza ekspedientki jest wiedza praktyczną częściowo z własnego hodowlanego doświadczenia, częściowo nabytą od stałych klientów. Nabyłam ringo w kolorze czerwonym za 16 zł.

23.12.2011

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam po drodze...

Weszłam po drodze i na chwilkę zamówić pokarm dla naszych czworonogów. Poczekałam chwile ponieważ właśnie Pan bokserka robił dla niego zaprowiantowanie. W sklepie jak zawsze był porządek i było czysto pomimo, że czworonożni klienci są tutaj stałymi bywalcami. Gdy przyszła moja kolej z katalogu wybrałam z Panią odpowiednią karmę i byłam zaskoczona, ze Pani pamięta co jedzą nasi milusińscy. Spytałam o termin powiedziała, że środa, czwartek. Wolę poczekać niż kupić karmę na pograniczu terminu ważności. Szybko i miło teraz pozostaje wytłumaczyć naszym domownikom, że dopiero w czwartek będą ulubione frykasy. Ado czwartku pozostaje jeść co innego.

20.12.2011

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety dopiero dzisiaj...

Niestety dopiero dzisiaj odkryłam, ze i uzdatniacz wody do akwarium się skończył. I pognałam do mojego ulubionego sklepu zoologicznego. Pomimo widocznego zmęczenia Pani właścicielka przywitała nas serdecznie. poprosiłam o odkażacz do wody. Pani stała i patrzała na półki i szukała wzrokiem. Po chwili spytała uzdatniacz? No tak cóż w piątek popołudniu można być zmęczonym. Oczywiście, że chciałam uzdatniacz. Pokazała mi trzy rodzaje w tym mówić, że ten niby najdroższy to jest aż na 1000 l. Czyli tak naprawdę wychodzi taniej. zdecydowałam się jednak na złoty środek czyli uzdatniacz w mniejszej ilości, ale w poręcznej buteleczce i z wygodnym dozownikiem.Potrzebowałam również termometr do akwarium bo się stłukł i byłam zaskoczona poniewaz był całkiem przyzwoity wybór termometrów do akwarium. Dopytałam jeszcze o dwa inne preparaty. Pani wykazywała się spora wiedzą a proponowane produkty prezentowała uczciwie wskazując na zalety i porównując cenę z konkurencją. Jak zawsze w sklepie był porządek i ład. Często z racji domowego zwierzyńca zaglądam do tamtego sklepu i nigdy nie spotkałam się z złą obsługą czy jakimiś uchybieniami czy brakami w podstawowym asortymencie. ten nie podstawowy asortyment dostępny jest na zamówienie, które jest realizowane dość szybko i bezproblemowo.

10.12.2011

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam po mrożoną...

Weszłam po mrożoną karmę dla naszych milusińskich na ok 10 minut przed zamknięciem sklepu. Sprzedawczyni powitała mnie uśmiechem. Zapytałam o grzałkę która miała sprawdzić czy są dostępne w hurtowni Okazało się, że nie ma niestety z tej firmy grzałek o takiej mocy jak chciałam. W sklepie panował ład i co najważniejsze strefa wejscia i strefa przy kasie była wystarczająco obszerna aby przejść i nic nie strącić. Podeszłam do akwariów i jak zawsze były w należytym porządku i zadbane, bez śniętych ryb czy chorych ryb. Spytałam się Pani o Piskorczyki ale niestety nie było Piskorczyków. Zapytałam o kilka ważnych spraw dla akwarysty jeśli chodzi o hodowle Piskorczyków bo niestety jeden nam wypłynął brzuchem do góry. Chwilę podyskutowałyśmy o tych ślicznych wężykach. Z pewnością po tej dyskusji łatwiej będzie mi obserwować tych mieszkańców akwarium. co najważniejsze Pani nie posługiwała się wiedzą książkową ale mówiła jak to wygląda u Niej w akwarium. Chciałam dokupić innego wężyka, ale Pani mi odradziła ponieważ mógłby wchodzić w konflikty z Piskorczykami. Bardzo mi się podoba takie podejście do klienta, że nie sprzedać za wszelką cenę a doradzić aby uniknąć akwariowych konfliktów wśród mieszkańców akwarium. Ostatecznie zakupiłam ulubioną mrożonkę moich akwariowych domowników czyli MIX egzotyczny za 3, 5 zł oraz wapno dla naszych skorupiastych za 3 zł. Miło, że nawet pod koniec dnia pracy sprzedawczyni ma ochotę na akwarystyczne dyskusje i nie patrzy nerwowo na zegarek. I co ważne nawet gdy zapomniałam nazwy mrożonki to Pani odrazu wiedziała o którą chodzi. wiedząc, ze to ma być dla żółwi i ryb jednocześnie.

09.12.2011

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z listą zakupów...

Z listą zakupów weszliśmy z synem do zoologa. Gąbki do filtrów jakie potrzebowaliśmy były odpowiednio 5, 5 zł oraz 3, 7 zł. Co porównując z konkurencją jest dobra ceną. Co ważne gąbki były w opakowaniach po jednej sztuce co jest wygodne w przypadku dokupowania gąbki do starego filtra gdyby się zepsuł nie zostajemy z nie przydatną gąbką.Tradycyjnie już zakupiliśmy wapno kondycyjne dla żółwi w cenie 3 zł ( dobra cena). Syn wypatrzył w akwarium pięknego bojownika. Nabyliśmy pięknego zdrowego bojownika bez obgryzionego czy postrzępionego ogna za 7 zł. Ryba pływała z neonkami w normalnym akwarium a nie jak to często się zdarza, że w kubeczki plastykowym bez możliwości większego ruchu są przetrzymywane Bojowniki. Akwaria jak zawsze były zadbane nie było śniętych ryb. Dwa małe żółwiki wodne wygrzewały się pod specjalistyczna lampą. Nabyliśmy także odmulacz- wygodne akcesorium przy podmianie wody w akwarium za 11 zł! Zgodnie z deklaracja ekspedientki mimo niskiej ceny jest bardziej funkcjonalne niż droższe odpowiedniki.

17.11.2011

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miło się wchodzi...

Miło się wchodzi do sklepu zoologicznego gdzie wita nas uśmiechnięty właściciel. Pani był zajęta obsługą innego klienta ale przywitała się z nami uśmiechem i powróciła do sprzedaży. Ja wraz z synem podeszłam do strefy z akwariami i przez chwilę oglądaliśmy ryby. Nie było żadnych śniętych ryb ani rozszarpanych prze z inne ryby W akwariach były włączone filtry. A wszystkie zbiorniki wyglądały na zadbane.Po sfinalizowaniu transakcji Pani podeszła do nas. Mój syn pytał ją o dwa gatunki ryb i wymieniałam jakie już ryby w naszym zbiorniku są. Bardzo mi się podobał sposób w jaki rozmawiała Pani z moim synem o rybach bo podawała niezbędne informacje o rybach jakie wskazywał mówiąc w jakiej ilości najlepiej się czują w zbiorniku z innymi rybami. Tutaj 12 latek to też klient traktowany poważnie a jednocześnie informacje są przekazywane w sposób przestępny dostosowany do wieku i wiedzy dziecka. Ostatecznie kupiliśmy 4 rybki Danio po 2 zł sztuka. Ryby ładne i zdrowe. Wapno kondycyjne dla żółwi za 3 zł oraz pokarm ze spirulą w tabletkach w saszetce za 4, 2 zł ( to raczej standardowa cena).

09.11.2011

Placówka

Kraków, J. Szwai 16/lu6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

1
2
›