Dobrze. Na minus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Dobrze. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Otóż tego dnia wybrałam się do sklepu w celu kupna oryginalnych tuszy do drukarki marki X. Gdy weszłam od razu się mną zainteresowano i zapytano o produkt, który chcę nabyć. Wymieniając produkt zapytałam też o cenę, więc podano mi ją a także propozycję zakupienia tańszych tuszy firmy ActiveJet. Ja oczywiście sceptycznie do tego podeszłam wyjaśniając, iż firma X monitoruje używanie tuszy oryginalnych i przyjmuje sprzęt na gwarancję wtedy, gdy ten warunek zostanie spełniony. Na to sprzedawca (czym kupił moje zaufanie i ujął mnie doszczętnie) wytłumaczył mi, iż firma X robi to bezprawnie, a oni walczą z takimi firmami na drodze sądowej i jeśli po używaniu tuszy ActiveJet, które są kompatybilne z oryginalnymi (posiadając chipy), zepsuje mi się drukarka, oni będą walczyć za mnie o uznanie reklamacji i naprawę sprzętu. Dodał też, że mam jego słowo na to, iz nie będę żałować, bo tusze te są doskonałej jakości, nawet lepsze od firmy X i dużo tańsze, na czym zaoszczędzę, a jakościowo zyskam. Dzięki takim sprzedawcom chcę się kupować - do dziś nie żałuję owego zakupu i od tej pory kupuję tylko tam tusze do drukarki. Dodam też, że jest to kierownik bodajże tego sklepu, który zajmuje się też serwisem sprzętu i co widać ma bardzo duże doświadczenie oraz dużo klientów. Dodam też, że tego samego dnia chciałam nabyć oryginalny papier do tej drukarki firmy X, który sklep ten posiadał. Natomiast sprzedawca odpowiedział mniej więcej tak " my posiadamy jedynie póki co tej firmy papier, ale po co ma Pani przypłacać. Jeśli chce mieć Pani wydruki lepsze jakościowo w niższej cenie proszę udać się do pierwszego lepszego sklepu papierniczego i zakupić zwykły papier fotograficzny półmat o gramaturze 120. I niech mi Pani wierzy - zdjęcia będą o niebo lepsze" i faktycznie miał rację :) jeszcze raz bardzo dziękuję sprzedawcy za niezwykłe podejście do Klienta bez chęci zysku za wszelką cenę :)