Media Expert

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3977 z 6331)

Wyczyść filtry
W dniu 15.11.2016r....
W dniu 15.11.2016r. korzystając ze strony internetowej Media Expert, zamówiłem smartfon UMI Max. Dokonując zamówienia wybrałem dostawę do sklepu Media Expert, z opcją zapłaty na miejscu gotówką. Otrzymałem potwierdzenie złożenia zamówienia oraz fakturę proforma, gdzie figurowały zamówione przeze mnie produkty. Po otrzymaniu informacji, że zamówienie jest gotowe do odbioru, udałem się do sklepu. Na miejscu okazało się, że zamiast zamówionego przeze mnie smartfona UMI Max, do sklepu dostarczono zupełnie inny towar, tj. urządzenie firmy HOMTOM - o nieporównywalnie gorszych parametrach w stos. do zamówionego przeze mnie sprzętu. Z powodów oczywistych odmówiłem odbioru tego towaru, jako niezgodnego ze złożonym przeze mnie zamówieniem. Podkreślam, że na żadnym etapie realizacji zamówienia nie byłem informowany o niedostępności zamówionego przeze mnie urządzenia. Pomimo dwukrotnego monitowania oraz złożeniu skargi (która została zarejestrowana w systemie internetowym Media Expert), przez bardzo długi okres (w tej chwili mija 42 dzień) nie otrzymałem w swojej sprawie ani jednego słowa wyjaśnienia, a zamówienie (oraz zawarta zgodnie z regulaminem sklepu internetowego umowa sprzedaży) do chwili obecnej nie zostały zrealizowane. Takie podejście do zawieranych transakcji, jakie prezentuje firma Media Expert jest wyrazem totalnego braku profesjonalizmu, nie wspominając o ewidentnym braku szacunku, totalnej ignorancji i olewaniu klienta.

marcin73m

28.12.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie.
Fatalnie.

Dominik_178

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Rafał_969

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Mateusz_1053

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Miła i...
Rewelacyjnie. Miła i profesjonalna obsługa.

Beata_1286

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Miła obsługa....
Rewelacyjnie. Miła obsługa. Dobre ceny.

zalogowany_użytkownik

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Oleśka

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Obsługa...
Tak sobie. Obsługa profesjonalna i zainteresowana klientem, na minus braki w dostępnym od ręki sprzęcie AGD

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Sławomir_456

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Jakub_454

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Dominika_618

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Justyna_1839

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Małgorzata_2549

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

anka_26

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Bartosz_193

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Mariusz_995

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Beata_880

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Kamila_318

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Esc.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Eko-Idea

(4.50)

Lepiej
Gorzej

GS

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo przyjazne miejsce...
Bardzo przyjazne miejsce zarówno dla zagubionego klienta jak i dla konkretnego czy rodzin z dziećmi. Zawsze miła fachowa obsługa, mimo iż nie zawsze zakup finalizowany w sklepie stacjonarnym. Obsługa cierpliwa, pomocna, próbująca sprzedać, zaangażowana. Sklepy czyste, dobrze oświetlone, towary dobrze wyeksponowane.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!