PKS Bydgoszcz

(2.32)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (44 z 111)

Wyczyść filtry
Ogólnie autobusy relacji...
Ogólnie autobusy relacji Kcynia Bydgoszcz stare złomy zaniedbane niesprawne zimą ogrzewania brak notoryczne spóźnienia rozkład jazdy nie obowiązuje kierowcy też szału nie robią A cena za bilet miesięczny 295zl poraża wstyd i hańba

Niezweryfikowany Klient_YCC2

20.02.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie autobusy relacji...
Ogólnie autobusy relacji Kcynia Bydgoszcz stare złomy zaniedbane niesprawne zimą ogrzewania brak notoryczne spóźnienia rozkład jazdy nie obowiązuje kierowcy też szału nie robią A cena za bilet miesięczny 295zl poraża wstyd i hańba

Niezweryfikowany Klient_YCC2

20.02.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Linia Naklo Bydgoszcz...
Linia Naklo Bydgoszcz brak miejsc, zdąża się że w Lisim Ogonie autobus się nie zatrzymuje bo nie ma miejsc .stojacych.Czy nie można wysłać dłuższego autobusu

Niezweryfikowany Klient_FvBg

11.09.2019

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obiekt wewnętrz jak...
Obiekt wewnętrz jak i na zewnątrz bardzo czysto utrzymany. Drogi parking samochodowy dla klientów PKS. Dogodne tablice odjazdów i przyjazdów autobusów - duże i przejrzyste . Komunikaty są zapowiadane dopiero 2 minuty przed przyjazdem autobusu - za co ogromny minus. Obsluga wewnątrz budynku zawsze ponura.

Klient_kkk94

01.08.2019

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak można kpić...
Jak można kpić sobie z ludzi ktòrzy godzinę czekają na przystanku na pks relacji Bydgoszcz-Świecie!! Planowana godzina przyjazdu 6:27 z czym o godzinie 7:30 nadal brak autobusu!! Wstyd...

Niezweryfikowany Klient_RfEQ

01.07.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W autobusie brak...
W autobusie brak klimatyzacji, okien do otwarcia. Temperatura nie do wytrzymania, grozi udarem lub zasłabnięciem. Codziennie klimatyzacja zepsuta w każdym autobusie, który przyjeżdża. Nie otwierają się drzwi z tyłu. A kierowca sam się śmieje, że klimatyzacja działała 20 lat temu w Niemczech. Porażka

Niezweryfikowany Klient_tkWg

11.06.2019

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nikt nie raczy...
Nikt nie raczy odbierać telefonòw celem uzyskania informacji. Gdzie jest dyzpozytor ? Zasnął czy ma pasażeròw w d..... .

Niezweryfikowany Klient_AZ7T

25.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena, personel, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

szunaJ

19.04.2016

Placówka

Bydgoszcz, Bydgoska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebując transportu z...
Potrzebując transportu z Grudziądza do Bydgoszczy postanowiłam skorzystać z usług PKS Bydgoszcz. Obawiałam się, że podczas jazdy kierowca nie włączy ogrzewania, jak to często bywa, i będzie zimno. Jednak ku mojemu zaskoczeniu w autobusie od samego wejścia było ciepło, w związku z czym komfort jazdy był dobry. Ponadto autobus się nie spóźnił, do Bydgoszczy dojechał na czas.

Maria_479

18.01.2016

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

jarecki

12.03.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się, by...
Wybrałam się, by sprawdzić połączenia do Wrocławia.Jak się na miejscu okazało coś takiego jak informacja już nie istnieje-"komórka" ta została przeniesiona do kasy. W jednym okienku siedzi pani, która sprzedaje bilety, jak i informuje o połączeniach.Chociaż z tym ostatnim, jak się okazało, ciężko jej idzie...W magicznym okienku, do którego stałam w kolejce ok.20 minut, dowiedziałam się, że pani nie posiada informacji o połączeniach do Wrocławia, bo ona nie tego w swoim rozkładzie.Na pytanie gdzie, jak nie tu, mogę taką informację uzyskać, odpowiedział, że tylko na infolinii.Świat oszalał.Era infolinii, na którą dodzwonienie się graniczy z cudem!Wiem, co mówię, bo próbowałam.W efekcie i absolutnej irytacji, wybrałam połączenie kolejowe.

Harpaganica

28.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy przejazdu...
Obserwacja dotyczy przejazdu z Łabiszyna do Bydgoszczy korzystając z autobusu PKS Bydgoszcz. Autobus nie jechał bezpośrednio z Łabiszyna do Bydgoszczy, lecz wcześniej zatrzymywał się na trasie z Barcina do Łabiszyna. W autobusie było już kilkunastu pasażerów, a w Łabiszynie wsiadło jeszcze więcej. Dla mnie nie było już miejsca siedzącego, ale za to miałam możliwość przejazdu. Na dalszych odcinkach nie wszyscy mieli tyle szczęścia.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym napisać parę...
Chciałbym napisać parę słów o kierowcach autobusów z firmy PKS Bydgoszcz. Wielka pochwała,zawsze mili i uprzejmi. Autobusy czyste aż chce się wsiadać i podróżować. Nie mam namyśli kursów dalekobieżnych, gdzie jest napewno czyściutko. Korzystam z komunikacji lokalnej, w razie chłodnych dni jest włączany nawiew ciepłego powietrza. Dyrekcja mogłaby dopracować rozkład jazdy aby kierowcy nie musieli zbyt nadganiać straconego czasu na trasie.

zalogowany_użytkownik

25.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj miałam okazję...
Dzisiaj miałam okazję skorzystać z usługi tej firmy na trasie z Białegostoku do Szczecina. Muszę przyznać,że jestem zadowolona z podróży. W autobusie było dwóch kierowców. Jeden z nich pomógł mi zarówno włożyć do luku bagażowego jak i z niego wyjąć moją torbę. W autobusie grała cicho muzyka, a raczej radio. Kierowcy byli mili i sympatyczni. Jedyne zastrzeżenie mam dosamego autobusu, a mianowicie jak na tak długą trasę to mógłby być trochę bardziej wygodny, zwłaszcza że bilety nie były wcale takie tanie.

Zuzia_4

10.10.2011

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PKS Bydgoszcz na...
PKS Bydgoszcz na swojej stronie internetowej zamieszcza informację, że informacji dla pasażerów udziela informacja pod numerem infolinii. Dzwoniąc pod podany na stronie numer telefonu, po dość długim oczekiwaniu, odbiera konsultant. Pani, sądząc po głosie w średnim wieku. Zaczyna się rozmowa i moje pytanie. Czy bilet miesięczny na trasie Bydgoszcz - Grudziądz obowiązuje tylko w PKS-ach firmy Bydgoszcz czy także w PKS-ach firmy Grudziądz. Odpowiedź ze strony konsultantki: Nie udzielę Panu takich informacji ponieważ ich nie mamy. Po co w takim razie prowadzić infolinię dla pasażerów, skoro infolinia nie posiada informacji? Na przyszłość nie polecam.

Damian_204

26.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Autobus planowany nie...
Autobus planowany nie przyjechał. Zdaża się to dość często. Bywa również, że autobusy przyjeżdżają dużo przed czasem (10 min.) Kierowcy nie zatrzymują się na przystankach, jeżeli podróżny siedzi na ławce pod wiatą oraz gdy ktoś dobiega do przystanku. Widziałam kilka takich sytuacji gdy pasażer pukał do dzrzwi a kierowca nie otworzył.

Elżbieta_437

16.05.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 10

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz od...
Pierwszy raz od ponad miesiąca zawitałam na bydgoski dworzec PKS. Zastałam - jak zwykle - czysty, zadbany budynek (wyremontowany kilka miesięcy temu). Wyjątkowo zaskoczył mnie też brak grupki bezdomnych, zaczepiających zwykle podróżnych z prośbą o pieniądze czy papierosa. Niestety, to, co rozczarowuje niezmiennie od lat to obsługa w kasach. Kasjerka nie potrafiła i wyraźnie nie miała ochoty odpowiadać szczegółowo na pytania, które zadałam. 20 minut przed zamknięciem kas czynne było tylko jedno okienko kasowe, pełniące funkcję kasy i informacji. Mimo że na dworcu w tym czasie nie było kolejek, tłumów zniecierpliwionych pasażerów, kasjerka potraktowała mnie nieuprzejmie i arogancko. Zdarzyło się to pierwszy raz, jednak od lat jestem świadkiem podobnych sytuacji przy bydgoskich kasach PKS. Szkoda, że piękny z zewnątrz budynek, jak i jego otoczenie nie motywują zarządzających dworcem do sprawdzenia, jak pracuje jego obsługa w kasach.

sauer

25.08.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 58

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi kursu relacji Kołobrzeg - Warszawa w dniu 31/10/2009 na odcinku Toruń (13:05) - Warszawa Zachodnia (17:10). W pierwszej kolejności chciałbym zwrócić uwagę na kierowcę, który był bardzo kulturalny, potrafił zażartować z pasażerami, jak również zapytany o rozkład kursów podarował ich "rozpiskę". Tak jak większość kierowców PKS BYDGOSZCZ ubrany on był w służbową koszulę, krawat, plus skórzana kamizelka. Całość komponowała się w schludną całość. Kierowca mimo swojego nałogu tytoniowego, palił papierosy jedynie na postojach z dala od wejścia do autobusu. Jak przystało na kurs pośpieszny, autobus poruszał się z całkiem niezłą prędkością i wymijał tych wolniejszych uczestników ruchu, a komfortowy autobus marki Irizar PB pozwolił rozkoszować się podróżą. Dzięki brakowi opóźnień na trasie, były możliwe krótkie postoje. Mimo pojedynczej obsady kierowców w autobusie, kierowca za każdym razem wysiadał i wydawał pasażerom bagaże. Na końcowym przystanku Warszawa Zachodnia, kierowca widząc, że jedna ze starszych pań ma problemy z wyjściem z autobusu, zasugerował, że podjedzie on bliżej krawężnika, co po chwili zrobił. Poprzez to objawiła się wysoka kultura osobista kierowcy tego autobusu. Całość oceniam na 5, ponieważ w moim odczuciu ocena jest adekwatna do tego co miałem okazję zaobserwować.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi klienta w PKS BYDGOSZCZ na trasach dalekobieżnych (do Kołobrzegu, Warszawy, Białegostoku). Jeśli chodzi o personel, a dokładniej kierowców obsługujących linie, nie mam im nic do zarzucenia. Prawie zawsze ubrani w firmowe stroje z logo firmy (ciemno niebieskie kamizelki i spodnie, do tego błękitna koszula), co na różnych dworcach wyróżnia ich spośród innych kierowców. Dzięki temu ubiorowi uzyskuje się dużo pozytywnych efektów, pozwolę sobie kilka wymienić: pasażer wie kto jest w obsłudze pojazdu w sytuacji kiedy nie można jednoznacznie określić tej osoby, nawet z daleka, na postoju osoba ubrana w firmowe ciuchy jest rozpoznawalna, kolejną ważną sprawą poprzez strój ukazany jest profesjonalizm spółki, która zdaje sobie sprawę z faktu, iż to właśnie poprzez kierowców reprezentowana jest na zewnątrz. Kierowcy są mili, kulturalni. W przypadku wystąpienia opóźnienia na trasie, starają się je nadrobić w miarę obowiązujących przepisów. Malowania pojazdów PKS BYDGOSZCZ są identyczne dla wszystkich pojazdów, ważnym elementem jest fakt, iż każdy z autobusów posiada w widocznym miejscu numer boczny autobusu (z tylu oraz z boku dużymi czarnymi literami). Z racji tego, że numer ten jest większy niż rejestracja, może on być wykorzystany do ewentualnego dochodzenia, który to właśnie autobus np. odjechał przed czasem, uciekł z miejsca wypadku. Standard komfortu pojazdów odbiega od pojazdów konkurencji, zarówno tej prywatnej, jak i innych PKS-ów obecnych na obserwowanych liniach. Spółka jako całość sprawia wrażenie dobrze zarządzanej. Wprowadzane są innowacyjne rozwiązania, takie jak konkursy dla osób wykupujących bilety miesięczne, karty stałego klienta, rozkład jest systematycznie korygowany, strona internetowa jest zrobiona profesjonalnie. Całokształt oceniam na 4, z racji tego, iż zawsze może być lepiej.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na przystanku widnieje...
Na przystanku widnieje plan tegoż autobusu, kierowca również co jakiś czas rozdaje go pasażerom, jednak jaki ma to sens gdy autobus w rzeczywistości b.często przyjeżdża i odjeżdża 10-15 minut wcześniej. Często nawet się nie zaczymując.Tłumaczenie nie ma nikogo na przystanku -15min wcześniej nie jest zaskoczeniem, osłabia pasażerów i uczy pośpiechu i nadgorliwości; a wystarczyłoby zmienić rozkład ?

Julia_30

20.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, Bydgoska

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKS Bydgoszcz

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKS Bydgoszcz?

PKS Kalisz

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Usługi przewozowe J. Kowalczyk

(4.50)

Lepiej
Gorzej

NEOBUS

(3.03)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!