Brak odpowiedzi na wielokrotną reklamację, okno przesuwne wypadło z prowadnicy (waga ponad 100kg - mogło zabić) na co odpowiedz serwisu: "Nie umiecie otwierać okna" i brak przyjazdu ekipy serwisowej, musieliśmy zamawiać ekipę odpłatnie z zewnątrz aby okno wstawiła, od 1,5 miesiąca okno się nie otwiera (brak reakcji ze strony firmy), ze strony obsługi sklepu ciągłe przerzucanie winy na serwis, kierownik serwisu przy próbie kontaktu odpisuje że naprawią okno odpłatnie (okno na gwarancji) co jest niedopuszczalne prawem konsumenckim, zarówno my jak i opinie które słyszymy od innych osób które zakupiły okna przesuwne w tej firmie odradzają tę firmę do zamawiania okien o dużych gabarytach - szczególnie przesuwnych, sprawa obecnie u rzecznika praw konsumenta, głęboko odradzam firmę

Obsługa fatalna, od dwóch tygodni czekam na wycenę okien, która miała być następnego dnia. Obsługa nie zainteresowana klientem, musieliśmy chwilę poczekać bo pani rozmawiała przez telefon z koleżanką. Rozmowa nie byłą służbowa.

Lokalizacja: Krasińskiego 7, 33-100 Tarnów, woj. Małopolska Firma PAGEN prowadzi sprzedaż i montaż okien różnego typu. Do sklepu weszłam z ciekawości gdyż zainteresowała mnie technologia i ceny okien. Sklep obsługiwała młody pan który natychmiast zainteresowała się klientem wytłumaczył rodzaje okien ich montaż oraz możliwość zamówienia okien na wymiar. Pan też opowiedział o parapetach podał ceny na koniec otrzymałem ulotkę i zaproszenie. Sklep położony w dobrym miejscu, powierzchniowo wystarczający, otoczenie dalsze i bliższe czyste. Sklep ten poleciłbym z uwagi na asortyment , możliwość negocjacji jak i uprzejmą obsługę. Data obserwacji 21/03/2011r