Do sklepu weszłam obejrzeć komputery przenośne. Sklep znajduje się na rogu w pasażu handlowym Tesco Kapelanka. Wejście jest z dwóch stron. Wystawa sklepu jest skromna i niepozorna, znajduje się na niej mało elementów zachęcających do obejrzenia. Nad sklepem znajduje się świecące logo firmy. Weszłam do środka. Sklep jest utrzymany w ciemnoszarych barwach. Przy ścianach są przeszklone witryny. W sklepie było kilku pracowników. Kiedy weszłam zauważył mnie jeden z pracowników i zapytał w czym może mi pomóc. Zapytałam go o kilka modeli. Pracownik był uprzejmy i życzliwy. Wyciągnął z szafy kilka różnych sprzętów, pokazywał je, pozwalał wziąć do ręki. Omawiał różnice pomiędzy różnymi netbookami. Omawiał też różne elementy dodatkowe. Prezentując sprzęt używał przesadnie fachowego słownictwa, nie zawsze tłumaczył w sposób jasny i zrozumiały. Ogólnie obsługę odbieram bardzo dobrze, pracownik starał się zachęcić mnie do zakupu. Poinformował mnie też o możliwości zapłaty na różne sposoby, kartę, gotówką, na raty, przy czym mogłam dowolnie mieszać te rodzaje płatności.