Radio Kraków

(3.50)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4 z 5)

Małopolski zasięg, bardzo...
Małopolski zasięg, bardzo ciekawe lokalne wiadomości. Poruszane aktualne tematy dotyczące Małopolski. Profesjonalni prowadzący z dużą wiedzą.

Andrzej_684

30.08.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Regionalna rozgłośnia Radia...
Regionalna rozgłośnia Radia Kraków to radiowa stacja, której słucham często zwłaszcza programów dopołudniowych. Tym razem mój kontakt był mailowy. W maju br. otrzymałam informację, że wygrałam książkę w konkursie antenowym, a nagroda będzie czekać do odbioru na recepcji. Bardzo się ucieszyłam, tego samego dnia po pracy wybrałam się po odbiór. Panie z recepcji szukały, ale okazało się, że tej książki jeszcze nie ma po programie od Pani redaktor prowadzącej audycję. Kolejny kontakt to wymiana maili i zapewnienie, ze w ciągu kilkunastu dni ta książka będzie, ewentualnie jakaś inna. Minęło kilka miesięcy pisałam maila do Pani redaktor, czy coś wiadomo o tej nagrodzie. Brak odpowiedzi przez miesiące letnie wakacyjne, miałam sobie darować, ale ta pozycja książkowa była moim marzeniem. Nagle po tylu miesiącach przychodzi mail, Pani redaktor proponuje tego samego autora, inne wznowienie książkowe i zapewnia, że tym razem odkłada w recepcji /z poprzedniej sytuacji dostałam wyjaśnienia - wina wydawnictwa, które nie dotrzymało obietnicy. Było przede wszystkim słowo przepraszam, ze strony prowadzącej, iż trwało to tak długo. Książkę odebrałam jeszcze tego samego dnia, Pani z recepcji bardzo miła, grzeczna. Przy recepcji wyłożony stolik i broszurowa oferta wydarzeń kulturalnych w najbliższym czasie w moim mieście. Czysto, ładnie, uprzejmie.

czystairlandia

08.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Moja ocena Konkursów...
Moja ocena Konkursów w Radiu Kraków składa się z dwóch ocen: jedna dotyczy samego konkursu a druga odbioru nagrody wygranej w tym konkursie, Ta ocena dotyczy teoretycznie przyjemniejszej części bo odbiory nagrody. Udałam się do siedzimy radia Kraków aby odebrać swoją nagrodę z konkursu. Weszłam do holu i odrazu po prawej stronie zauważyłam nowoczesna portiernię doskonale oznakowaną, ze nie miałam wątpliwości gdzie się udać. Pani portierka właśnie rozmawiałam przez telefon gdy podeszłam. Przywitałam się i czekałam aż skończy. W tym czasie zdarzyłam zauważyć lekki nieporządek na blacie i w jego otoczeniu oraz niechlujnie przewieszona koszulę na oparciu krzesła na którym siedziała portierka. Stałam czekałam a Pani gawędziła przez telefon z koleżanka o dolegliwościach żołądkowych. Stałam na wprost Pani pomiędzy nami nie było żadnej szyby i niestety słyszałam każde słowo jakie wypowiadała. Sytuacja trwała powyżej 5-7 minut. Pani ostatecznie zdegustowana skończyła rozmowę. czy oczekiwała, że sobie pójdę to nie wiem. Powiedziałam w jakiej sprawie przyszłam. Pani się spytała co to miało być, powiedziałam, że nie wiem. Naburczała się nagestykulowała po raz drugi zapytała co to był za konkurs. jak się po chwili okazało pytanie było całkiem bez sensu bo y tak nagrody znajdowały się w szafie do której trzeba było podejść. Pani ruszyła do szafy oddalonej o kilka metrów i ją otworzyła. Usłyszałam no niech Pani szuka. zbaraniałam, ale w sumie nie bardzo był sens rozmawiać z Pania wzięłam się za szukanie. Nagrody były na kilu półkach równo poustawiane w rożnych torbach i dobrze opisane przypiętymi kartkami z imieniem i nazwiskiem. swoja nagrodę znalazłam już po chwili. Pani zamknęła szafę i podeszłyśmy do lady warknęła dosłownie: Dowód osobisty bo przecież muszę tu spisać. Podałam dowód a pani podała mi kartkę i burknęła niech Pani to spieszę, no jak to tu nie napisali co to jest, niech pani pisze. zaczynałam się czuć coraz bardziej mniej komfortowo. I coraz bardziej odechciewało mi się mojej nagrody. Ostatecznie wypisałam, wymieniłam jeszcze parę słów w Panią i z ulgą w sercu a papierową torebką z logo Radia Kraków wyszłam z budynku. Po chwili postanowiłam zedrzeć tą kartkę z imieniem i nazwiskiem z tej papierowej torby aby nie paradować ta po mieście. I wówczas zauważyłam dopisek: Parasol. Cofnęłam się z powrotem do owej Pani po ten parasol. Parasol był i czekał, co się pani na gestykulowała i nagadała to jej. nie podjęłam nawet próby jakiegokolwiek dialogi poniewaz byłby on bezsensowny. zanim otrzymałam parasol odczekałam znowu kilka minut bo Pani prowadziła kolejną rozmowę przez telefon. ZA KONKURSY W RADIO KRAKÓW W TAKIM RAZIE JUŻ DZIĘKUJE, chociaż problemem jest tylo odbiór nagrody.

Magika

15.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Moja ocena Konkursów...
Moja ocena Konkursów w Radiu Kraków składa się z dwóch ocen: jedna dotyczy samego konkursu a druga odbioru nagrody wygranej w tym konkursie, Dawno już nie słuchałam audycji tej stacji radiowej. Akurat trafiłam na koniec audycji dość ciekawej o początkach kolei w regionie małopolskim, Krakowie. Padło tez pytanie konkursowe;" Kiedy z dworca w Krakowie wyjechał pierwszy pociąg?". Miałam chwile czasu poszukałam raz, dwa po necie i znalazłam. Plusem konkursu było to, że nie musiałam nigdzie dzwonić a odpowiedz mogłam przesłać e-mailem. Napisałam e-maial z odpowiedzią i jeszcze tego samego dnia przyszła tą sama drogą informacja, że wygrałam a swoja nagrodę mogę odebrać dnia następnego po 15.15. Plusem było to, że tak szybko zostałam poinformowana i, ze na wynik nie trzeba było długo czekać. Nie oczekiwałam nie wiadomo jak atrakcyjnej nagrody ponieważ skoro konkurs był prosty to i nagroda raczej symboliczna. Gdy napisałam e-maial czy nagrodę mogę odebrać jednak w środę i w jakich godzinach tez odrazu otrzymałam odpowiedz. Fajnie jest czasami coś wygrać a nagrodę odebrać w dogodnym terminie.

Magika

15.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Radio Kraków

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Radio Kraków?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie.