Sanitas

(5.00)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1 z 1)

Wybrałem się do...
Wybrałem się do tej apteki w celu zakupu specyficznej szczoteczki do zębów określonej marki z miękkim włosiem i tarką czyszczącą język. Apteka jest położona w ładnym i dogodnym miejscu (w kolumnie innych sklepów gdzie do każdego z nich wchodzi się prosto z chodnika). Czyste okna, podłoga i półki z produktami pokazują, że dbanie o czystość lokalu jest tu na porządku dziennym. W środku pomieszczenia jest przestronnie i jasno (duże szyby wpuszczają dużo światła). Półki z produktami medycznymi (ustawione w "kwadratową podkowę") dość dobrze pokazują asortyment apteki. Personel (dwie panie lat około 30-u i 50-u) schludnie i stosownie do miejsca ubrany w białe fartuszki (i okulary:). Miła i sympatyczna obsługa. Gdy powiedziałem, że szukam ściśle określonej szczoteczki - zostałem szczegółowo poinformowany (po uprzednim sprawdzeniu asortymentu w komputerze), że nie mają danej szczoteczki (jedna z pań wyszła nawet zza lady i podeszła ze mną do półki gdzie były umiejscowione różne szczoteczki polecając inną). Ja jednak upierałem się by nabyć tą moją wybraną. Pani ze zrozumieniem i uprzejmością zaproponowała, że przedzwoni do hurtowni i jak będą tam mieli ten model co chciałem to sprowadzi go do apteki bez względu na to czy go kupię czy też nie. Zaproponowano mi bym przyszedł kilka godzin później i dowiedział się czy już jest ten model w składzie apteki. Wszystko to trwało dość szybko i sprawnie, byłem drugim klientem tego dnia. Zdarzało mi się wcześniej odwiedzać tą aptekę i zawsze jak było więcej niż dwóch klientów to trzeba było czekać dość długo na obsługę - ale sądzę, że jest to spowodowane tym, iż personel stara się jak może by zaspokoić każdego, nawet wybrednego klienta co niestety odbija się na szybkości obsługi. Oferta asortymentowa stoi na podobnym poziomie co u konkurencji (jest możliwość zamówienia tego czego nie ma obecnie na składzie), podobnie jak i ceny produktów (prowadzona jest też sprzedaż nocna). Ogólnie apteka warta jest polecenia i odwiedzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Gdańsk, Okulickiego 2e 10

Nie zgadzam się (2)

Sanitas

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sanitas?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Wybrałem się do...
Wybrałem się do tej apteki w celu zakupu specyficznej szczoteczki do zębów określonej marki z miękkim włosiem i tarką czyszczącą język. Apteka jest położona w ładnym i dogodnym miejscu (w kolumnie innych sklepów gdzie do każdego z nich wchodzi się prosto z chodnika). Czyste okna, podłoga i półki z produktami pokazują, że dbanie o czystość lokalu jest tu na porządku dziennym. W środku pomieszczenia jest przestronnie i jasno (duże szyby wpuszczają dużo światła). Półki z produktami medycznymi (ustawione w "kwadratową podkowę") dość dobrze pokazują asortyment apteki. Personel (dwie panie lat około 30-u i 50-u) schludnie i stosownie do miejsca ubrany w białe fartuszki (i okulary:). Miła i sympatyczna obsługa. Gdy powiedziałem, że szukam ściśle określonej szczoteczki - zostałem szczegółowo poinformowany (po uprzednim sprawdzeniu asortymentu w komputerze), że nie mają danej szczoteczki (jedna z pań wyszła nawet zza lady i podeszła ze mną do półki gdzie były umiejscowione różne szczoteczki polecając inną). Ja jednak upierałem się by nabyć tą moją wybraną. Pani ze zrozumieniem i uprzejmością zaproponowała, że przedzwoni do hurtowni i jak będą tam mieli ten model co chciałem to sprowadzi go do apteki bez względu na to czy go kupię czy też nie. Zaproponowano mi bym przyszedł kilka godzin później i dowiedział się czy już jest ten model w składzie apteki. Wszystko to trwało dość szybko i sprawnie, byłem drugim klientem tego dnia. Zdarzało mi się wcześniej odwiedzać tą aptekę i zawsze jak było więcej niż dwóch klientów to trzeba było czekać dość długo na obsługę - ale sądzę, że jest to spowodowane tym, iż personel stara się jak może by zaspokoić każdego, nawet wybrednego klienta co niestety odbija się na szybkości obsługi. Oferta asortymentowa stoi na podobnym poziomie co u konkurencji (jest możliwość zamówienia tego czego nie ma obecnie na składzie), podobnie jak i ceny produktów (prowadzona jest też sprzedaż nocna). Ogólnie apteka warta jest polecenia i odwiedzenia.