Massimo Dutti

(4.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (69 z 129)

Do wejścia do...
Do wejścia do sklepu zachęciła mnie ładna witryna sklepowa. Sklep duży przestronny podzielony na część damska po prawej stronie i część męska po lewej. Na środku sklepu lada do obsługi klientów. W sklepie czysto towar wyeksponowany na wieszakach, obuwie i inne akcesoria na półkach. Bardzo dobrze przegląda się poszczególne rzeczy. Mnie interesowały spodnie więc szukałam odpowiednich dla siebie. Gdy już wybrałam kilka par podeszłam do ekspedientki i zapytałam czy mogę zmierzyć. Obsługa w sklepie miła, bardzo ładnie się prezentująca ale zajęta wykładaniem i porządkowaniem towaru a nie klietnem.Gdybym nie podeszła spytać, to nikt by się nie zainteresował czy może potrzebuję pomocy. Zmierzyłam rzeczy i wyszłam z kabiny pytając czy jest może mniejszy rozmiar ze spodni.Pani udała się do stanowiska z komputerem i sprawdziła. Niestety nie było. Zapytałam jeszcze czy jest w pobliżu inny sklep, ekspedientka odpowiedziała że nie ma.Podziękowałam i wyszłam.

Marta_1543

27.02.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach odwiedziłam sklep Massimo Dutti. Zewnętrzny wygląd sklepu przyciaga wzrok i zachęca do wejścia. Stylowa i z klasą witryna jest wspaniałą wizytówką. Gdy weszłam do środka zobaczyłam przestronny sklep, bardzo czysty i zadbany. Nie ma problemu z dostaniem się do oglądanego towaru.Wszystko ładnie wyeksponowane na półkach i wieszakach. Kolekcja podzielona tematycznie. Towar z przeceny wyeksponowany w oddzielnej części sklepu, co ułatwia szukanie. Personel bardzo schludnie ubrany z uśmiechem na twarzy. Zna oferowany asortyment i umie doradzic. Zatrzymałam się przy półce ze spodniami, bo szukałam dla siebie. Ekspedientka zaraz podeszła i grzecznie zapytała czy może w czymś pomóc. Odpowiedziałam, że nie bo znalazłam już swój romiar. Zapytała czy będę mierzyła i czy może odnieśc do przymierzalni. Odpowiedziałam, że tak i szukałam dalej. Znalazłam jeszcze bluzkę i udałam się do przymierzalni. Gdy zmierzyłam poszłam w kierunku kasy. Powiedziałam, że spodnie wezmę a za bluzkę dziekuję. Bez problemu zapłaciłam kartą po czym pan zapytał czy nie potrzebuję czegoś z biżuterii odpowiedziałam, że nie. Pan zapakował kupiony towar, wręczy mi do ręki torbę podziękował i zaprosił do ponownych zakupów.Ja też podziękowałam i zapewniłam, że jak tylko będę miała okazje to napewno wrócę.

Marta_1543

10.02.2012

Placówka

Toruń, Centrum handlowe Plaza

Nie zgadzam się (0)
Sklep bardzo zadbany.Czysto...
Sklep bardzo zadbany.Czysto i przestronnie.Towar ładnie wyeksponowany na wieszakach, bardzo wygodnie się przegląda ze wzgledu na małą ilośc sztuk.Personel bardzo życzliwy, chętny do pomocy.Doskonale zna asortyment, który oferuje.Obsługa przy kasie bardzo sprawna i miła.Sprzedawczyni z uśmiechem podziękowała za zakupy i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu.Bardzo przyjemnie robic zakupy w takiej atmosferze.

Marta_1543

29.01.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (2)
Bałagan, chaos, rozgardiasz...
Bałagan, chaos, rozgardiasz . W sklepie wyprzedaż, niewielu klientów mimo to duży bałagan. Gdy wchodziłam zadzwoniła bramka, przeszłam jeszcze raz znów zadzwoniła za trzecim i kolejnym razem nie. Najprawdopodobniej jest po prostu zepsuta. Zniechęca do kolejnego odwiedzenia. Co jak będę wychodzić i zadzwoni? Nieprzyjemne doświadczenie na pewno.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (4)
Wybrałem się na...
Wybrałem się na zakupy przed świąteczne i odwiedziłem nowy sklep, który przyciągnoł moją uwagę smoim charakterystycznym wyglądem. W środku czysto i stylowo ciekawe rzeczy. Ceny dośc wysokie nie zachecają do zakupu ale cóż przecież płacimy za marke. Personel schludnie ubrany młody dwie panie zauważyłem wiek około 24-26 lat troszke zajęte były sobą, ale nie szkodzi i tak nic nie kupiłem. Bo mimo że sklep łądny to ceny nie zachęcaja.Przy kasie nie było kolejki klientó tez nie było zbyt wielu

Bastian

13.12.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do rynku z zamiarem zakupu kilku prezentów na gwiazdkę. Zaparkowałam koło DT Renoma. Zaraz po wyjściu z samochodu moją uwagę przyciągnęła przepięknie (bogato) udekorowana witryna sklepowa prezentująca odzież marki Massimo Dutti. Wystawa przyciągała wzrok, gdyż była dobrze oświetlnoa, manekiny ubrano w sposób gustowny i wyrafinowany. Na wystawie zobaczyłam skórzane rękawiczki, które postanowiłam obejrzeć z bliska. Salon mieściu się na parterze, zaraz przy głównym wejściu. Do sklepu wejść można z dwóch stron, nad drzwiami wiszą duże podświetlane szyldy z nazwą firmy, więc trudno byłoby salonu nie zauważyć. Gdy weszłam do sklepu, sprzedawcy ubrani w czarne markowe garnitury z logi firmy, od razu się ze mną przywitali i zapytali czy w czymś pomóc. W pierwszej chwili podziękowałam za pomoc, gdyż chciałam się najpierw rozejrzeć. W salonie unosił się świeży cytrusowy zapach - jakby jakiś dyskretny odświeżacz powietrza. Podłogi pokryte była jasnymi błyszczącymi kafelkami, które w połączeniu z punktowo rozmieszczonym oświetleniem rozjaśniały i optycznie powiększały sklep. Wrocławski salon Massimo Dutti nie jest zbyt duży, ale półki powieszone na ścianach oraz liczne wielopoziomowe wieszaki i stoły sprawiają, że można w nim pomieścić dużo towaru. W pierwszej części sklepu znajdują się artykuły dla mężczyzn - od koszul, po okrycia wierzchnie, buty oraz akcesoria. Zależało mi na odzieży damskiej więc przeszłam w głąb sklepu. Na półkach i wieszakach znajdowały się równo poukładane i kolorystycznie dobrane elementy garderoby dla kobiet. Charakterystyczne jest, to iż na każdym pierwszym wieszaku danego zestawu kolorystycznego, wisiał gotowy zestaw ciuchów - który pokazywał jak połączyć rzeczy znajdujące się w tej części (skłoniało to do zakupu kilku produktów naraz, ale także posuwało ciekawe pomysły na noszenie tych rzeczy). Na stołach poukładane były buty i do każdej pary obuwia dobrane paski i torebki (ułożone w pobliżu butów). Dodatkowo na stoliku obok butów znajdowały się pasujące kolorystycznie szale i apaszki, stanowiące uzupełnienie garderoby. Ceny w Massimo Dutti nie należą do najniższych - interesujące mnie rękawiczki skórzane kosztowały 199,90 zł, ale jakość i wykonanie było rewelacyjne, więc pomimo wysokiej ceny skusiłam się na nie. Okrycia wierzchni w salonie rozpoczynaja sie od około 500 zł, podobnie buty, swetry od 300 zł. Choć odwiedziłam sklep w godzinach późno popołudniowych, to w salonie poza mną było jeszcze dwóch klientów. W tym czasie doliczyłam się 4 sprzedawców. Łącznie w salonie było sześć kabin, co w zupełności powinno wystarczyć, nawet w okresie natężonego ruchu. Przy kabinach stał jeden sprzedawca, który odbierał rzeczy z przymierzalni oraz donosił rozmiary. Gdy powiedziałam, że decyduję się na rękawiczki, Pani zabrała je do zapakowania. Rękawiczki zapakowano w gustowne pudełko oraz w charakterystyczną (bardzo estetycznie zrobioną) papierową torebkę ze złotym logo "Massimo Dutti" - to wszystko wyglądało naprawdę bardzo ekskluzywnie i profesjonalnie. Nie było też problemów z zapłatą za towar kartą. Podziękowałam i wyszłam z salonu - sprzedawca również podziękował i zaprosił ponownie na zakupy. Na koniec pożegnał się. Wizyta było naprawdę przyjemna, mimo ekskluzywnej oprawy, klient nie czuje się w sklepie nieswojo, sprzedawcy są dyskretnie a nie natarczywi, a towar rewelacyjny, nawet za takie pieniądze. Polecam

Marzena_372

08.12.2011

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (1)
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia czułem się super, będąc w tak fajnym sklepie z super odzieżą. Obsługa sklepu uprzejma i chętna do pomocy. Gdy zapytałem pracownika o pomoc w odszukaniu odpowiedniego rozmiaru on natychmiast udzielił pomocy informując jaka występuje rozmiarów ka. Po przymierzeniu kurtki czułem, że jest to spełnienie marzeń i warte tej wysokiej ceny. Polecam bo warto.

naitsyrk

16.11.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (3)
Sklep Masimo Dutti...
Sklep Masimo Dutti słynie z doskonałej stylistyki, zarówno odzieży damskiej, jak i męskiej. Z wysoką jakością wiążą się wyższe niż w przeciętnych sieciach ceny. Nie są one jednak zbyt wygórowane. Po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez jedną z pań w sposób kulturalny, profesjonalny. Pomogła mi także w doborze odpowiednich rozmiarów. Obsłużono mnie niezwykle rzetelnie, sprawnie. Atutem sklepu jest także wystrój. Elegancki, niezwykle przytulny, zapadający w pamięć. Zdecydowanie polecam!

Joanna_1925

11.11.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
W sklepie mieszczącym...
W sklepie mieszczącym się w CH Renoma można trafić na stylowy, klarownie wyeksponowany asortyment i miłą, uczynną obsługę - wykazującą zainteresowanie klientem, ale nie narzucającą się mu. Uniformy pracownicze estetyczne, adekwatne do sklepowego klimatu. Przejrzysty wystrój sklepu ułatwia poszukiwanie upragnionej rzeczy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2011

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)

Massimo Dutti

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Massimo Dutti?

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?