Poczta Kwiatowa

(4.22)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (23 z 28)

Wyczyść filtry
W dniu 04...
W dniu 04 grudnia złożyłem zamówienie w firmie pocztakwiatowa.pl na dostarczenie bukietu urodzinowo-imieninowego, dla mojej znajomej w Kielcach. Zamówienia dokonałem drogą internetową. Strony internetowe firmy bardzo schludne i czytelne, łatwa nawigacja w katalogu oferowanych produktów. Opisy artykułów dokładne z dołączonymi zdjęciami. Formularz zamówienia łatwy do wypełnienia, nie zawierający błędów. Bogaty asortyment proponowanych wiązanek, bukietów i prezentów w przystępnych cenach i z szeroką gamą możliwości płatniczych. Możliwość wyboru czasu dostarczenia przesyłki. Szeroka gama szablonów dołączanych do przesyłek karteczek życzeniowych z możliwością tworzenia własnych wpisów za pomocą edytora tekstowego. Po złożeniu zamówienia otrzymałem e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia. Osoba odbierająca zamówioną wiązankę zachwycona jakością usługi. Kwiaty dostarczone zgodnie z poczynionymi ustaleniami, świeże, ładnie skomponowane i ułożone. Całość realizacji od momentu złożenia zamówienia do dostarczenia przesyłki adresatowi przeprowadzona sprawnie, fachowo i bez zakłóceń. Usługa godna polecenia.

jerry1104

25.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje zamówienie internetowe...
Moje zamówienie internetowe dostarczenia kwiatów na ważną uroczystość dla Rodziców nie zostało zrealizowane sposób należyty przez portal Poczta Kwiatowa oraz bezpośredniego wykonawcę kwiaciarnię "Jack-Pol" w Głogowie. Zamówiłem koszyk "Kompozycja Hiacynt" w cenie 140 zł, dostarczone kwiaty nie zawierały hiacynta lecz przywiędłe pymulki, które padły następnego dnia. Kwiaciarnia (wspierana przez portal) nie była w stanie zrealizować poprawnie zamówienia przez cały miesiąc moich reklamacji (dysponuję odpowiednia korespondencją), mimo iż odbiorca mieszka 5 minut od ich siedziby. Portal Poczta Kwiatowa, zamiast wspomóc klienta, bronił niesolidnego wykonawcę, sugerując iż uwagi klienta nie mogą być prawdziwe. Skandaliczny brak odpowiedzialności za skuteczne wykonanie zadania. Czuję się oszukany bo zapłaciłem za witrualny dobry towar i solidną usługę a zostałem narażony na wstyd wobec odbiorcy za rzeczywistą dostawę i upokorzony przez arogancję wykonawcy i obsługę portalu Poczta Kwiatowa.

zlyc

25.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 14/11/2008...
W dniu 14/11/2008 złożyłem zamówienie na 2 towary ze strony www.pocztakwiatowa.pl. Płatność została zrealizowana bonem promocyjnym. Mailowe potwierdzenie jakie dostałem od firmy brzmiało następująco: " Status zamówienia został zmieniony na potwierdzony. Zamówienie zostało pozytywnie zweryfikowane" Moje produkty, które zamówiłem z w/w sklepu miały zostać do mnie dostarczone dnia 19/11/2008 w godzinach 10:00-20:00. Do dnia dzisiejszego, tj. 6/12/2008 firma nie dostarczyła mi przesyłki, nie skontaktowała się ze mną, po napisaniu interwencji nie raczyła odpowiedzieć na zgłoszenie. Zdecydowanie nie polecam kupowanie w w/w sklepie tj. www.pocztakwiatowa.pl

Maciej_98

07.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Kwiatowa

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Kwiatowa?

Kwiaciarnia Zaręba

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Kwiaciarnia Kleparz

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Kwiaciarnia i dodatek

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Tydzień przed świętem...
Tydzień przed świętem dnia Mamy zamówiłam kwiaty (żółte róże 9szt) oraz czekoladki (truskawki w czekoladzie 9szt) . Dostałam potwierdzenie, iż w wyznaczonym miejscu pobytu odbiorcy, Poczta Kwiatowa doręczy zamówienie w wyznaczonym terminie tj 26.05.2021 pomiędzy 8 a 21. W dniu zaplanowanego odbioru, na infolinii nie było sygnału, a na czacie online byłam 75 w kolejce z czasem około 99 minut oczekiwania na swoją kolej - jednakże po 76 minutach się doczekałam. Pani (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO) - konsultant Poczty Kwiatowej - potwierdziła, że przesyłka dotrze w dniu 26.05.2021. O godzinie 16.00 zjawił się u odbiorcy kurier - miał ze sobą jedynie róże. Po zweryfikowaniu zamówienia na stronie Internetowej, otrzymałam informację, iż czekoladki są w trakcie komplementowania. W dniu 27.05 nadal nie było przesyłki - kontakt z firmą, był taki sam jak w dniu 26.05.2021, więc o godzinie 22.00 wysłałam reklamację mailową. Kurier pojawił się z przesyłką z okazji Dnia Mamy w dniu 28.05.2021. Nie polecam tej firmy - dodam, że jeszcze w Dzień Mamy otrzymałam maila o treści "zamów dzisiaj do 12.00 - dostarczymy jeszcze dzisiaj". Brak poważnego traktowania klientów.
Dodaj własną opinię!