Postanowiłem przeprowadzić obserwację w miejscu gdzie zaopatruję się w asortyment do samochodu. Po przyjechaniu na miejsce zapytałem napotkanego pracownika ilu jest klientów przede mną do wymiany oleju. Pracownik bardzo przyjemnie mnie przywitał i poinformował, że jestem czwarty w kolejce i zostanę niebawem obsłużony. Oczekiwanie trwało jedyne 20 minut. Zostałem poproszony o wjechanie na kanał i opuszczenie pojazdu. Pracownik bardzo szybko zabrał się do pracy. Wykonal to badzo profesjonalnie. Zaoferował zakup dodatkowo 1 litra oleju na ewentualne "dolewki". Podziękowałem i zostałem zaproszony do kasy. Pani przy kasie również była bardzo rzeczowa i kompetentna. Szczerze mogę polecić firmę "Olej". Doceniam fachową i miłą obsługę, atrakcyjne ceny oraz szeroki dostęp asortymentu.